Handelsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser ("Betingelserne") fastsætter de salgsvilkår, der regulerer dit køb af produkter fra Ryan Wear-webshoppen på https://ryanwear.net ("Webstedet"). Læs dem venligst omhyggeligt: ved at afgive en bestilling bekræfter du, at du har læst og forstået disse Betingelser og accepterer at være bundet af dem. Disse Betingelser er udformet med henblik på fuldt ud at beskytte Sælger, samtidig med at de forbliver gyldige og rimelige over for forbrugere, og de bevarer udtrykkeligt de ufravigelige forbrugerrettigheder for kunder i Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EU/EØS"), for forbrugere i Det Forenede Kongerige (UK) og for øvrige forbrugere i henhold til lovgivningen i deres bopælsland.

1. Hvem vi er, og hvordan du kontakter os

Sælger / merchant of record / dataansvarlig for alle bestillinger på verdensplan er:

• Virksomhed: Ryan Wear LLC
• Selskabsform: Limited Liability Company (LLC), stiftet i staten New Mexico, USA
• Registreret adresse: 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA
• Ejer / administrerende medlem (bemyndiget repræsentant): Ryan Wear (eneejer / administrerende medlem)
• Generel kontakt-e-mail: service@ryanwear.net

I disse Betingelser betyder "Sælger", "vi", "os" eller "vores" Ryan Wear LLC. Fuldstændige oplysninger om retlige forhold fremgår også af vores Juridisk meddelelse.

Oplysninger i henhold til § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz)

Ovenstående oplysninger om Ryan Wear LLC (juridisk navn, selskabsform, registreret adresse, bemyndiget repræsentant og kontakt-e-mail) gives for at opfylde den tyske oplysningspligt i henhold til § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz). Vores kontakt-e-mail service@ryanwear.net muliggør hurtig elektronisk kontakt og direkte kommunikation. EU-kontaktoplysningerne, der er angivet nedenfor i afsnit 2, udgør en del af samme meddelelse. Se også vores Juridisk meddelelse.

2. Vores kontakt og ansvarlige operatør i EU/EØS (Franotech OÜ)

For kunder i EU/EØS er vores bemyndigede kontakt etableret i Den Europæiske Union:

• Virksomhed: Franotech OÜ
• Adresse: Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estland
• Estisk virksomhedsregistreringsnummer (registrikood): 16065958
• Estisk momsnummer: EE102296864
• Kontakt-e-mail: service@ryanwear.net
• Telefon: +372 636 0743

Franotech OÜ optræder i alle følgende fire egenskaber:

1. Autoriseret EU-distributør af Ryan Wear-produkter inden for Den Europæiske Union.
2. Ansvarlig erhvervsdrivende i EU / produktsikkerhedsansvarlig person (GPSR) i henhold til EU's forordning om produktsikkerhed i almindelighed (forordning (EU) 2023/988, der finder anvendelse fra den 13. december 2024) — det vil sige det EU-etablerede kontaktpunkt for spørgsmål om produktsikkerhed og produktoverholdelse.
3. EU-repræsentant for den ikke-EU-etablerede dataansvarlige Ryan Wear LLC i henhold til artikel 27 i GDPR (forordning (EU) 2016/679).
4. EU-databeskyttelseskontakt / databeskyttelsesrådgiver (DPO) for EU/EØS-anliggender. (Dette er et frivilligt EU-kontaktpunkt for databeskyttelse; det er ikke en formel udpegning af en databeskyttelsesrådgiver i henhold til artikel 37-39 i GDPR.)

Personer bosat i EU/EØS kan kontakte Franotech OÜ på ovenstående adresse i alle spørgsmål om produktsikkerhed og i alle spørgsmål om databeskyttelse. For gennemsigtighedens skyld bemærker vi, at rollen som EU-repræsentant i henhold til artikel 27 og rollen som databeskyttelsesrådgiver teknisk set er adskilte funktioner i henhold til GDPR; Franotech OÜ varetager begge med henblik på disse Betingelser og vores Privatlivspolitik.

De to enheders roller kan sammenfattes som følger:

Produktsikkerhed (GPSR)

I henhold til artikel 16 og 19 i forordning (EU) 2023/988 (GPSR) er de relevante erhvervsdrivende for produkter, der leveres i EU/EØS:

• Producent af produkterne med henblik på EU-produktsikkerhed (GPSR): Ryan Wear LLC, 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA; e-mail service@ryanwear.net.
• Ansvarlig erhvervsdrivende i EU / produktsikkerhedsansvarlig person (GPSR): Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estland; e-mail service@ryanwear.net.

Disse navne, postadresser og elektroniske adresser fremgår her, på de relevante produktsider inden købet og på eller sammen med produktet som påkrævet, så du til enhver tid kan komme i kontakt med producenten og EU-produktsikkerhedskontakten. Se også vores Juridisk meddelelse.

Produktsikkerhed — Storbritannien og Nordirland

Efter Det Forenede Kongeriges udtræden af EU er ansvaret for produktsikkerhed forskelligt mellem Storbritannien (England, Wales og Skotland) og Nordirland. Vi gør denne sondring udtrykkelig og slår ikke de to ordninger sammen til én enkelt "ansvarlig person for UK".

• Storbritannien (GB). For Varer, der bringes i omsætning på det britiske marked, overholder Ryan Wear LLC som producent UK General Product Safety Regulations 2005 — idet der kun bringes sikre produkter i omsætning og opretholdes passende sporbarhed og overvågning. Det ufravigelige EU-/NI-krav om en EU-/NI-etableret ansvarlig erhvervsdrivende, der er angivet på produktet, gælder ikke for almindelige forbrugsvarer (tasker, jakker og puder), der bringes i omsætning på GB-markedet; følgelig er der ikke udpeget eller krævet nogen separat UK-etableret ansvarlig person for disse Varer på GB-markedet. Vi omtaler Product Regulation and Metrology Act 2025 som alene en kommende/bemyndigende ramme; den pålægger ikke nogen aktuel gældende mærknings- eller ansvarlig person-pligt for disse Varer.
• Nordirland (NI) / EU. For Varer, der bringes i omsætning på det nordirske marked, gælder EU's forordning om produktsikkerhed i almindelighed (forordning (EU) 2023/988, GPSR) (i kraft i NI fra den 13. december 2024), og Franotech OÜ er den ansvarlige erhvervsdrivende i EU/NI / produktsikkerhedsansvarlige person, ganske som for EU/EØS ovenfor. Franotech OÜ optræder ikke som ansvarlig person for UK (GB).

3. Definitioner

I disse Betingelser gælder følgende definerede begreber:

• Sælger betyder Ryan Wear LLC som angivet i afsnit 1.
• Kunde, "du" eller "din/dit" betyder den person, der afgiver en Bestilling via Webstedet.
• Forbruger betyder en Kunde, der handler helt eller hovedsagelig uden for sit erhverv, sin forretning, sit håndværk eller sit fag.
• EU/EØS-forbruger betyder en Forbruger, der har sædvanligt opholdssted i en medlemsstat i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
• UK-forbruger betyder en Forbruger, der er bosat i Det Forenede Kongerige (England, Wales, Skotland eller Nordirland).
• Varer betyder de fysiske produkter, der udbydes til salg på Webstedet, nemlig en håndbagage-/rejserygsæk, en sammenpakkelig rejsejakke og en rejsenakkepude.
• Bestilling betyder dit tilbud om at købe Varer, indgivet via Webstedet.
• Webstedet betyder webstedet på https://ryanwear.net.
• Aftale betyder den juridisk bindende købsaftale, der indgås mellem dig og Sælger i overensstemmelse med afsnit 6.

4. Berettigelse og retlig handleevne

1. For at afgive en Bestilling skal du være mindst 18 år (eller myndighedsalderen i din jurisdiktion, hvis denne er højere) og have den retlige handleevne til at indgå en bindende aftale. Dette købskrav om mindst 18 år er adskilt fra og er ikke i strid med de aldersgrænser for samtykke til børns data, der er nævnt i vores Privatlivspolitik: disse aldersgrænser (for eksempel den digitale samtykkealder på 16 år i henhold til artikel 8 i GDPR, som medlemsstaterne kan sænke til helt ned til 13 år, og de amerikanske CCPA-regler for forbrugere under 16 år) vedrører samtykke til behandling af børns personoplysninger, ikke den minimumsalder, der kræves for at købe Varer.
2. Webstedet er rettet mod Forbrugere i de lande, hvortil vi tilbyder levering (se afsnit 8). Vi sælger og forsender i øjeblikket til kunder i Den Europæiske Union / Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Det Forenede Kongerige og USA.
3. Ved at afgive en Bestilling bekræfter du, at de oplysninger, du giver, er korrekte, og at du er berettiget til at anvende den valgte betalingsmetode.
4. Disse Betingelser er hovedsagelig udformet til forbrugersalg. Hvis du køber som led i et erhverv eller en forretning, gælder visse bestemmelser, der udelukkende vedrører forbrugere (herunder de lovbestemte EU/EØS-rettigheder i afsnit 9, 10 og 11 og de lovbestemte UK-rettigheder i afsnit 12), ikke for dig, og de erhvervsrettede bestemmelser (herunder garantifraskrivelsen, ansvarsbegrænsningerne, skadesløsholdelsen, lovvalget samt værnetings- og voldgiftsbestemmelserne) gælder fuldt ud.

5. Produkter, priser, tilgængelighed og prisfejl

1. Vi bestræber os i rimeligt omfang på at beskrive og afbilde Varerne nøjagtigt, men mindre variationer i farve, udseende og mål kan forekomme, og produktbilleder er vejledende.
2. Priser vises og opkræves i den valuta, du vælger i shoppen. Du kan altid skifte valuta med valutavælgeren i webstedets header; vi tilbyder i øjeblikket EUR (€), PLN, CZK, HUF, RON, SEK, DKK, GBP (£) og USD ($), forvalgt ud fra dit land og sprog. Det beløb, vi opkræver, er nøjagtigt det beløb, der vises i den valgte valuta. Euro (EUR, €) er vores basisvaluta: enhver pris i en anden valuta udledes af europrisen ved hjælp af Den Europæiske Centralbanks referencekurs plus en lille omregningsmargin, opdateret ugentligt og rundet op, og kan derfor afvige en smule fra en dagsaktuel interbankkurs. Din bank kan derudover opkræve egne gebyrer, hvis din konto føres i en anden valuta. Hvor gældende afgifter er inkluderet eller tillægges, angives dette tydeligt ved kassen, inden du bekræfter din Bestilling.
3. Prisfastsættelse for UK-forbrugere (UK Price Marking Order 2004). For UK-forbrugere skal priser vises i pund sterling (GBP, £) inklusive britisk moms, som krævet i UK Price Marking Order 2004, og det samlede beløb, der skal betales inklusive britisk moms (sammen med enhver levering og importstilling) bekræftes tydeligt, inden du afgiver din Bestilling. Vi forpligter os til at præsentere en tydelig salgspris i sterling inklusive moms og et samlet totalbeløb for UK-forbrugere ved kassen; pund sterling (GBP, £) er tilgængeligt i Webstedets valutavælger og er, når det er valgt, den valuta, der vises og opkræves; ser en UK-forbruger alligevel Webstedet i en anden valuta, er denne forpligtelse afgørende for den sterlingpris inklusive britisk moms, der vises og opkræves over for UK-forbrugere ved kassen. Told- og importafgiftsstillingen for UK-bestillinger er fastsat i afsnit 7.
4. Gratis standardforsendelse gælder for bestillinger, der når den grænse for fri fragt, som vises i din valuta (euroreference: €100). Ellers vises forsendelsesomkostningerne ved kassen, inden du bekræfter din Bestilling.
5. Tilbud om pakke med tre varer: når en enkelt bestilling indeholder alle tre produkter — rejserygsækken, den sammenpakkelige rejsejakke og rejsenakkepuden — leveres rejsenakkepuden gratis, og den kvalificerende pakke med tre varer forsendes gratis uanset ordreværdi. Hvis en returnering eller fortrydelse fjerner en vare, så bestillingen ikke længere kvalificerer til pakken, kan værdien af den gratis nakkepude og/eller fordelen ved gratis forsendelse for pakken blive genberegnet og fratrukket refusionen (vi refunderer altid mindst det, du faktisk har betalt for de varer, du returnerer; vi refunderer ikke en rabat, der afhang af et nu annulleret kvalificerende køb). Den samme genberegningsregel afspejles i vores Retur- og refusionspolitik.
6. Alle Varer er med forbehold for tilgængelighed. Vi kan til enhver tid trække de udbudte Varer tilbage eller ændre dem.
7. Trods vores rimelige omhu kan der lejlighedsvis forekomme en åbenbar eller tydelig fejl i pris, beskrivelse eller tilgængelighed. Hvor en sådan åbenbar fejl påvirker din Bestilling, er vi ikke forpligtet til at levere Varerne til den forkerte pris eller på de forkerte vilkår, og vi kan annullere den berørte Bestilling inden afsendelse og refundere ethvert beløb, du har betalt. Hvor det er rimeligt muligt, kontakter vi dig først, så du kan bekræfte Bestillingen til den korrekte pris eller annullere den.

6. Bestillinger og indgåelse af Aftalen

1. Fremvisningen af Varer på Webstedet er en opfordring til at gøre tilbud og ikke et bindende tilbud om salg.
2. Inden du indsender din Bestilling, vil du kunne gennemgå og rette indtastningsfejl i din Bestilling (herunder antal, varianter, leveringsadresse og betalingsoplysninger) på ordreoversigtstrinnet.
3. Din indsendelse af en Bestilling udgør dit tilbud om at købe Varerne på disse Betingelser.
4. Enhver ordrekvittering eller "ordre modtaget"-e-mail, som vi sender, bekræfter, at vi har modtaget din Bestilling; den udgør ikke en accept.
5. Aftalen indgås først, når vi sender dig en afsendelses-/forsendelsesbekræftelse for Varerne (eller, for en delvist afsendt Bestilling, for så vidt angår de afsendte Varer). Indtil da foreligger der ingen Aftale.
6. Vi kan afvise eller annullere enhver Bestilling inden afsendelse, herunder hvor Varerne ikke er tilgængelige, hvor vi konstaterer en pris- eller beskrivelsesfejl, hvor vi ikke er i stand til at opnå betalingsgodkendelse, hvor vi har mistanke om svig eller misbrug, eller hvor levering ville være i strid med gældende lovgivning. Hvis vi afviser eller annullerer en Bestilling, du har betalt for, refunderer vi det betalte beløb fuldt ud.

7. Betaling, afgifter og told

1. Betaling behandles via Revolut (Revolut Merchant-betalingsgatewayen), som håndterer kort- og betalingsbehandling på vores vegne. Sælger opbevarer ikke fulde kortnumre; kortdata håndteres af Revolut i overensstemmelse med gældende kortnetværks- og sikkerhedsstandarder.
2. Ved at indsende en Bestilling bemyndiger du opkrævningen af det samlede beløb, der vises ved kassen (Varer plus eventuel forsendelse og gældende afgifter). Vi kan indhente betalingsgodkendelse, når du afgiver din Bestilling, og gennemføre betalingen ved eller inden afsendelse.
3. Alle beløb betales i den valuta, der vises ved kassen — den valuta, du har valgt i shoppen (EUR, PLN, CZK, HUF, RON, SEK, DKK, GBP eller USD) — og det opkrævede beløb er nøjagtigt det viste beløb. Euro (EUR, €) forbliver vores basisvaluta: priser i andre valutaer udledes af europrisen til Den Europæiske Centralbanks referencekurs plus en lille omregningsmargin (opdateret ugentligt, rundet op), og euromodværdien af din Bestilling registreres til den kurs, der blev anvendt på salgstidspunktet. Enhver refundering sker i samme valuta, som du betalte i.
4. Afgifter, told og registreret import. For leveringer inden for det land/den region, hvor Varerne bringes i omsætning, afspejles eventuelle gældende forbrugsafgifter ved kassen, hvor det kræves. For grænseoverskridende leveringer (herunder leveringer uden for EU/EØS, eller hvor der gælder importformaliteter) kan Kunden være den registrerede importør og kan være ansvarlig for enhver importtold, afgift, toldgebyr eller speditørgebyr, der pålægges af bestemmelseslandet; disse er ikke inkluderet i prisen på Webstedet, medmindre det udtrykkeligt er angivet ved kassen. Hvor vi anvender en EU/EØS-importordning (for eksempel IOSS), der inkluderer EU-importmoms på salgstidspunktet, angives dette ved kassen. Yderligere oplysninger om told- og importansvar er fastsat i underafsnittet Forsendelse og levering i afsnit 8.

Britisk moms og told (UK-forbrugere)

1. Britisk moms (forsendelser på £135 eller derunder). For Varer, der sendes til forbrugere i Storbritannien i en forsendelse, hvis samlede egenværdi (salgsprisen, eksklusive transport, forsikring og andre identificerbare afgifter og gebyrer) ikke overstiger £135, opkræver vi britisk moms (standardsats 20 %) på salgstidspunktet, og din ordretotal viser denne britiske moms. Der er ingen særskilt importmoms ved den britiske grænse for disse forsendelser. Ryan Wear LLC er ved at gennemføre britisk momsregistrering som en ikke-etableret afgiftspligtig person med henblik herpå; indtil registreringsnummeret er udstedt, vil pladsholderen nedenfor blive erstattet med GB-nummeret, når det er tildelt.
2. Britisk momsregistreringsnummer: [PLACEHOLDER: UK VAT registration number (GB…)].
3. Forsendelser over £135. Hvor forsendelsesværdien overstiger £135, gælder normal importmoms og eventuel told ved den britiske grænse og betales af den registrerede importør. Medmindre vi udtrykkeligt angiver ved kassen, at vi leverer toldberigtiget (delivered duty paid, DDP), er leveringsgrundlaget leveret på bestemmelsesstedet (delivered-at-place, DAP), hvilket betyder, at du (Kunden) er den registrerede importør og er ansvarlig for disse importmoms-, told-, gebyr- og speditøromkostninger; disse er ikke inkluderet i prisen på Webstedet, medmindre det udtrykkeligt er angivet ved kassen.
4. Erhvervskøbere (B2B omvendt betalingspligt). Hvis du er en britisk momsregistreret virksomhed og angiver et gyldigt britisk momsnummer, opkræver vi ikke britisk moms på en forsendelse på £135 eller derunder; vi udsteder en faktura mærket "omvendt betalingspligt: kunden skal afregne moms til HMRC", og du afregner momsen under ordningen for omvendt betalingspligt.
5. Momsfakturaer. Regelrette britiske momsfakturaer (indeholdende de oplysninger, som HMRC kræver) udstedes eller stilles til rådighed for UK-salg.
6. Bevægeligt mål. De britiske regler for import af lav værdi er under revision hos HMRC; vi opdaterer dette afsnit, hvis behandlingen af £135-grænsen ændres.

8. Forsendelse, levering og risiko

1. Vi forsender til de destinationer, der er anført ved kassen. Vi sælger og forsender i øjeblikket til kunder i Den Europæiske Union / Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Det Forenede Kongerige og USA. Anslåede leveringstider og tilgængelige forsendelsesmetoder vises, inden du bekræfter din Bestilling; tidsangivelser er skøn og ikke garantier.
2. Gratis standardforsendelse gælder for bestillinger, der når den grænse for fri fragt, som vises i din valuta (euroreference: €100); ellers opkræves forsendelse som vist ved kassen. Derudover, under tilbuddet om pakke med tre varer, når en enkelt bestilling indeholder alle tre produkter — rejserygsækken, den sammenpakkelige rejsejakke og rejsenakkepuden — leveres rejsenakkepuden gratis, og den kvalificerende pakke med tre varer forsendes gratis uanset ordreværdi (se afsnit 5). Hvis en returnering eller fortrydelse fjerner en vare, så bestillingen ikke længere kvalificerer til pakken, kan værdien af den gratis nakkepude og/eller fordelen ved gratis forsendelse for pakken blive genberegnet og fratrukket refusionen, som beskrevet i afsnit 5 og i vores Retur- og refusionspolitik.
3. Risikoen for tab eller beskadigelse af Varerne overgår til dig, når du (eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren) får Varerne i fysisk besiddelse. Denne regel gælder for alle Forbrugere og er i overensstemmelse med EU's forbrugerrettighedsdirektiv for EU/EØS-forbrugere.
4. Ejendomsretten til Varerne overgår til dig, når vi har modtaget fuld betaling.
5. Vi leverer ikke til alle lande; vi kan fastlægge og ændre vores leveringsområde. Vi diskriminerer ikke mellem kunder inden for de områder, vi betjener, på grundlag af nationalitet eller bopæl, i overensstemmelse med forordning (EU) 2018/302.

Forsendelse og levering

Vi driver ikke en separat forsendelsesside; følgende vilkår regulerer forsendelse og levering og afspejles ved kassen.

• Betjente lande. Vi sælger og forsender i øjeblikket til kunder i Den Europæiske Union / Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Det Forenede Kongerige og USA.
• Afsendelses- og leveringstider. Afsendelses- og anslåede leveringstider er som angivet ved kassen og i din ordrebekræftelse. Tidsangivelser er skøn og ikke garantier, og det gældende skøn vises, inden du bekræfter din Bestilling.
• Transportører. Bestillinger opfyldes gennem vores tredjepartstransportør(er).
• Forsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostningerne vises ved kassen, inden du bekræfter din Bestilling. Gratis standardforsendelse gælder for bestillinger, der når den grænse for fri fragt, som vises i din valuta (euroreference: €100). Derudover forsendes pakken med tre varer (rejserygsæk + sammenpakkelig rejsejakke + rejsenakkepude i en enkelt bestilling) gratis uanset ordreværdi og inkluderer rejsenakkepuden gratis (se afsnit 5).
• Risiko for tab. Risikoen for tab eller beskadigelse af Varerne overgår først til dig, når du (eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren) får Varerne i fysisk besiddelse. Indtil da forbliver risikoen hos Sælger. Denne regel gælder for alle Forbrugere og afspejler den ufravigelige regel i EU's forbrugerrettighedsdirektiv (direktiv 2011/83/EU) for EU/EØS-forbrugere.
• Told, importmoms og registreret importør. For forsendelser til EU/EØS, hvor vi anvender EU's Import One-Stop Shop-ordning (IOSS) for berettigede forsendelser af lav værdi, opkræves EU-importmoms ved kassen og vises i din ordretotal; i så fald bør du ikke igen blive opkrævet importmoms ved leveringen. Hvor IOSS ikke finder anvendelse (for eksempel forsendelser over IOSS-værdigrænsen), eller for enhver anden grænseoverskridende levering, kan Kunden være den registrerede importør og kan være ansvarlig for enhver importtold, afgift, toldgebyr eller speditørgebyr, der pålægges af bestemmelseslandet, og som ikke er inkluderet i prisen på Webstedet, medmindre det udtrykkeligt er angivet ved kassen. For forsendelser til Det Forenede Kongerige opkræves britisk moms (standardsats 20 %) på salgstidspunktet på forsendelser på £135 eller derunder (ingen særskilt importmoms ved den britiske grænse); for forsendelser over £135 gælder normal importmoms og told ved den britiske grænse, og medmindre vi ved kassen angiver, at vi leverer toldberigtiget (DDP), er du den registrerede importør (DAP) og ansvarlig for disse gebyrer, som fastsat i afsnit 7. For forsendelser inden for USA gælder ingen importmoms/IOSS; enhver gældende amerikansk salgs-/brugsafgift håndteres som angivet ved kassen. Se også afsnit 7.

9. Returnering og den 14-dages fortrydelsesret i EU/EØS

1. Frivillig butikspolitik. Vi tilbyder en frivillig 30-dages returret: du kan returnere ubrugte Varer i deres oprindelige stand inden for 30 dage efter leveringen mod refusion til din oprindelige betalingsmetode via Revolut. Dette er vores egen frivillige politik, og alle detaljer — hvordan du starter en returnering, refusionsmetode og -tidspunkt, erklæring om returgebyr, betingelser, undtagelser og hvem der betaler returforsendelsen — er fastsat i vores Retur- og refusionspolitik. Start venligst altid en returnering ved først at kontakte os på service@ryanwear.net for en returautorisation og adressebekræftelse.
2. Yderligere lovbestemt fortrydelsesret i EU/EØS. Hvis du er en EU/EØS-forbruger, har du OGSÅ en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret for aftaler om fjernsalg i henhold til direktiv 2011/83/EU (forbrugerrettighedsdirektivet). Denne lovbestemte rettighed supplerer, er uafhængig af og erstatter ikke den frivillige 30-dages butikspolitik, og den kan ikke fraskrives. De væsentligste vilkår er fastsat nedenfor og i deres helhed i Retur- og refusionspolitik.
3. Du har ret til at træde tilbage fra Aftalen (fortryde) inden for 14 dage uden begrundelse. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren) får Varerne i fysisk besiddelse. For en Bestilling af flere varer, der leveres særskilt, løber fristen fra den dag, hvor du får den sidste vare i fysisk besiddelse.
4. For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du meddele os — for returneringer og fortrydelser i EU/EØS: Ryan Wear LLC, c/o Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estland; e-mail service@ryanwear.net; telefon +372 636 0743 — din beslutning ved en utvetydig erklæring (for eksempel et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan benytte standardfortrydelsesformularen i afsnit 10, men det er ikke obligatorisk. Hvis du indsender en sådan erklæring til os elektronisk, sender vi dig straks en kvittering for modtagelsen.
5. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om, at du gør fortrydelsesretten gældende, inden fortrydelsesfristen på 14 dage er udløbet.
6. Følger af fortrydelse. Hvis du gør fortrydelsesretten gældende, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder omkostningerne ved standardlevering (dog ikke de ekstra omkostninger ved en eventuel premium- eller ekspreslevering, som du har valgt frem for den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor vi modtager meddelelse om din beslutning om at fortryde. Vi anvender samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, og du pålægges ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget Varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst. Hvor en fortrydelse fjerner en vare, så en bestilling ikke længere kvalificerer til tilbuddet om pakke med tre varer, kan værdien af den gratis nakkepude og/eller fordelen ved gratis forsendelse for pakken blive genberegnet og fratrukket, som beskrevet i afsnit 5 og vores Retur- og refusionspolitik.
7. Returnering af Varerne. Du skal returnere eller aflevere Varerne uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter, at du har meddelt din fortrydelse, til returadressen i EU/EØS i afsnit 9.4. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af Varerne. Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af Varerne, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå Varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
8. Lovbestemte undtagelser (artikel 16). Fortrydelsesretten gælder ikke for visse Varer, herunder Varer, der er fremstillet efter Kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, og forseglede Varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Vores rejsenakkepude leveres ikke i en forseglet hygiejneemballage; følgelig påberåber vi os ikke undtagelsen i artikel 16, litra e), om "forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af hygiejnemæssige årsager", til fortrydelsesretten for den. Hygiejneundtagelsen gælder derfor ikke for rejsenakkepuden, rejserygsækken eller rejsejakken.
9. Kommende "fortrydelsesknap". EU-lovgivningen indfører en online "fortrydelsesknap" for aftaler om fjernsalg, der indgås af erhvervsdrivende online (forventet omkring juni 2026). Hvor og når dette bliver relevant for os, vil vi stille en sådan funktion til rådighed på Webstedet; dette berører ikke de rettigheder, der er beskrevet ovenfor.

10. Standardfortrydelsesformular (EU/EØS-forbrugere)

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

• Til: Ryan Wear LLC, c/o Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estland; e-mail: service@ryanwear.net; telefon: +372 636 0743.
• Jeg/vi (\*) meddeler herved, at jeg/vi (\*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (\*) købsaftale om følgende varer (\*) / levering af følgende tjenesteydelse (\*),
• Bestilt den (\*) / modtaget den (\*),
• Forbrugerens navn (forbrugernes navne),
• Forbrugerens adresse (forbrugernes adresse),
• Forbrugerens underskrift (forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir),
• Dato.

(\*) Det ufornødne overstreges.

11. Lovbestemt garanti for overensstemmelse i EU/EØS (2 år)

1. Hvis du er en EU/EØS-forbruger, leveres Varerne med en lovbestemt garanti for overensstemmelse (reklamationsret) i henhold til direktiv (EU) 2019/771. Vi hæfter for enhver manglende overensstemmelse, der foreligger på leveringstidspunktet og viser sig inden for mindst to (2) år fra leveringen. Denne lovbestemte rettighed er gratis og er adskilt fra og supplerer den frivillige 30-dages butikspolitik og enhver frivillig handelsmæssig garanti.
2. I det første år efter leveringen (eller længere, hvor din nationale lovgivning fastsætter dette) formodes enhver manglende overensstemmelse, der viser sig, at have foreligget på leveringstidspunktet, og du skal derfor ikke bevise den.
3. Beføjelser. Du har først ret til at få Varerne bragt i overensstemmelse, uden vederlag, ved afhjælpning (reparation) eller omlevering (dit valg, medmindre dette er umuligt eller uforholdsmæssigt). Hvis afhjælpning eller omlevering er umulig, mislykkes, ville være uforholdsmæssig eller ville påføre dig væsentlig ulempe, har du herefter ret til et forholdsmæssigt afslag i prisen eller til at ophæve Aftalen (en tilbagebetaling). En uvæsentlig manglende overensstemmelse giver ikke ret til ophævelse.
4. Forlængelse af retten til reparation. I henhold til direktiv (EU) 2024/1799 forlænges ansvars-/garantiperioden én gang med 12 måneder, når en EU/EØS-forbruger vælger reparation. Medlemsstaterne anvender dette fra den 31. juli 2026; vi vil overholde det, efterhånden som det finder anvendelse i dit land.
5. Disse lovbestemte rettigheder er ufravigelige og kan ikke fraskrives og berøres ikke af noget andet i disse Betingelser.

12. Forbrugere i Det Forenede Kongerige

1. Dine lovbestemte UK-rettigheder bevares fuldt ud. Hvis du er en Forbruger bosat i Det Forenede Kongerige (England, Wales, Skotland eller Nordirland), leveres Varerne og dit køb med ufravigelige rettigheder efter UK-lovgivningen, som er adskilt fra EU/EØS-rettighederne i afsnit 9, 10 og 11 (EU-fortrydelsesretten og den lovbestemte EU-garanti for overensstemmelse er EU-retlige begreber og gælder ikke for dig). Dine UK-rettigheder omfatter: (a) 14-dages retten til at annullere en aftale om fjernsalg i henhold til Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013; og (b) de lovbestemte vilkår om, at Varer skal være af tilfredsstillende kvalitet, egnede til formålet og i overensstemmelse med beskrivelsen, med de trinvise beføjelser (den 30-dages kortsigtede ret til at afvise mod fuld refusion, derefter reparation eller omlevering, derefter prisnedslag eller den endelige ret til at afvise), den 6-måneders omvendte bevisbyrde og forældelsesfristerne (6 år i England, Wales og Nordirland; 5 år i Skotland) i henhold til Consumer Rights Act 2015. Disse rettigheder er fastsat i deres helhed i vores Retur- og refusionspolitik.

1. Disse rettigheder kan ikke udelukkes eller begrænses. Intet i disse Betingelser udelukker, indskrænker eller begrænser dine lovbestemte UK-rettigheder, som er ufravigelige i henhold til section 31 i Consumer Rights Act 2015 og Consumer Contracts Regulations 2013. Ethvert vilkår i disse Betingelser, der er i strid med disse rettigheder, gælder ikke for dig i det omfang, der er tale om en konflikt, og de har forrang for enhver anden bestemmelse.

1. Lovvalg og værneting fjerner ikke dine UK-rettigheder. Valget af lovgivningen i New Mexico / USA i afsnit 18 fratager dig ikke de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i UK-lovgivningen. Fordi vi retter os mod og forsender til forbrugere i Det Forenede Kongerige, har vores aftale med dig en nær tilknytning til UK, hvorfor de lovbestemte UK-rettigheder i henhold til section 32 i Consumer Rights Act 2015 gælder trods dette lovvalg. Intet i afsnit 18 eller 19 fjerner din ret til at anlægge sag ved domstolene i Det Forenede Kongerige for så vidt angår dine UK-forbrugerrettigheder.

1. Ingen obligatorisk amerikansk voldgift eller afkald på gruppesøgsmål gælder for dig. Den bindende individuelle voldgift og afkaldet på gruppesøgsmål/nævningeting i afsnit 19.2 gælder kun for kunder i USA og gælder ikke for UK-forbrugere (parallelt med EU/EØS-undtagelsen). Som UK-forbruger kan du ikke være bundet af en forudgående obligatorisk voldgiftsklausul eller et afkald på gruppesøgsmål, og du bevarer dine rettigheder til at rejse og forsvare krav samt til at søge oprejsning i Det Forenede Kongerige.

13. Garantier (frivillig garanti, lovbestemte rettigheder og amerikansk fraskrivelse)

1. Frivillig handelsmæssig garanti. Vi tilbyder i øjeblikket ikke nogen yderligere frivillig handelsmæssig garanti på Varerne ud over dine lovbestemte rettigheder, som forbliver fuldt ud intakte — herunder, for EU/EØS-forbrugere, den toårige lovbestemte EU-garanti for overensstemmelse i afsnit 11. Skulle vi i fremtiden tilbyde en skriftlig handelsmæssig garanti, ville den blive ydet som supplement til — og aldrig som erstatning for — dine lovbestemte rettigheder, og enhver sådan skriftlig garanti, der tilbydes amerikanske kunder, ville være en "begrænset" (Limited) garanti med henblik på den amerikanske Magnuson-Moss Warranty Act, oplyst iøjnefaldende og i et almindeligt sprog ved eller inden salget, og ville ikke fraskrive nogen stiltiende garantier.
2. Ingen amerikansk føderal fortrydelsesperiode. Der findes ingen generel amerikansk føderal fortrydelsesperiode for onlinekøb. FTC Cooling-Off Rule gælder kun for dørsalg / salg uden for fast forretningssted og gælder ikke for køb foretaget online på vores forretningssted via Webstedet. Dine amerikanske returrettigheder er dem, vi frivilligt indrømmer i afsnit 9 og vores Retur- og refusionspolitik, sammen med eventuelle gældende rettigheder efter delstatslovgivningen.
3. Amerikansk-rettede vilkår om stiltiende garantier. Dette afsnit 13.3 gælder i det omfang, gældende lovgivning tillader det, og er underlagt EU/EØS-undtagelsen i afsnit 13.5. Hvor Sælger giver en skriftlig garanti i henhold til afsnit 13.1 på et forbrugerprodukt, fraskriver Sælger sig ikke de stiltiende garantier for SALGBARHED (MERCHANTABILITY) og egnethed til et bestemt formål, men begrænser deres varighed til den skriftlige garantis varighed, i det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader (herunder Magnuson-Moss Warranty Act). Hvor Sælger ikke giver nogen skriftlig garanti på Varerne, leveres Varerne og Webstedet, i det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader, "AS IS" (som de er) og "AS AVAILABLE" (som de forefindes), og Sælger fraskriver sig alle stiltiende garantier, herunder de stiltiende garantier for SALGBARHED (MERCHANTABILITY) og egnethed til et bestemt formål, samt enhver garanti, der følger af handelsforløb eller handelssædvane. Dette afsnit tilsigtes at være iøjnefaldende med henblik på UCC § 2-316.
4. Webstedet leveres, som det forefindes. Uanset enhver produktgaranti og i det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader, leveres Webstedet selv og dets indhold "AS IS" (som det er) og "AS AVAILABLE" (som det forefindes) uden garantier af nogen art med hensyn til tilgængelighed, nøjagtighed eller uafbrudt drift.
5. EU/EØS-undtagelse (overordnet). Intet i dette afsnit 13 eller andetsteds i disse Betingelser udelukker, indskrænker eller begrænser EU/EØS-forbrugeres lovbestemte rettigheder, herunder den lovbestemte garanti for overensstemmelse i afsnit 11 og fortrydelsesretten i afsnit 9. Disse rettigheder er ufravigelige og har forrang for ethvert modstridende vilkår i det omfang, der er tale om en konflikt.
6. UK-undtagelse (overordnet). Intet i dette afsnit 13 eller andetsteds i disse Betingelser udelukker, indskrænker eller begrænser UK-forbrugeres lovbestemte rettigheder som fastsat i afsnit 12. Disse rettigheder er ufravigelige og kan ikke fraskrives og har forrang for ethvert modstridende vilkår i det omfang, der er tale om en konflikt.

14. Ansvarsbegrænsning

1. Amerikansk-rettet begrænsning. I det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader, er Sælger ikke ansvarlig for nogen indirekte, hændelige, særlige eller følgeskader eller pønalt begrundet erstatning eller for tab af fortjeneste, indtægter, data, goodwill eller andre immaterielle tab, der opstår som følge af eller i forbindelse med Varerne, Webstedet eller disse Betingelser. I det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader, er Sælgers samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med enhver Bestilling, begrænset til det beløb, du har betalt for de Varer, der giver anledning til kravet.
2. Undtagelser fra enhver begrænsning. Intet i disse Betingelser udelukker eller begrænser ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning, herunder ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller svigagtig vildledning eller for grov uagtsomhed eller forsætlig misligholdelse.
3. EU/EØS-undtagelse (overordnet). Uden at begrænse afsnit 14.2 gælder begrænsningerne og undtagelserne i dette afsnit 14 ikke for EU/EØS-forbrugere i det omfang, de ville udelukke eller begrænse Sælgers ansvar for dødsfald eller personskade, for svig, for grov uagtsomhed eller forsætlig misligholdelse eller i henhold til de ufravigelige lovbestemte forbrugergarantier og andre ufravigelige forbrugerbeskyttelseslove i Forbrugerens bopælsland. Disse ufravigelige rettigheder berøres ikke af dette afsnit.
4. UK-undtagelse (overordnet). Uden at begrænse afsnit 14.2 gælder begrænsningerne og undtagelserne i dette afsnit 14 ikke for UK-forbrugere i det omfang, de ville udelukke eller begrænse ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til UK's forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder de ufravigelige rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015 og Consumer Contracts Regulations 2013, der er nævnt i afsnit 12. Disse ufravigelige rettigheder berøres ikke af dette afsnit.

15. Skadesløsholdelse

1. Hvis du bruger Webstedet eller Varerne som led i et erhverv eller en forretning eller i strid med disse Betingelser, accepterer du at skadesløsholde Sælger for rimelige krav, skader, tab og omkostninger, der opstår som følge af den brug eller misligholdelse.
2. Denne skadesløsholdelse pålægges ikke Forbrugere ud over, hvad gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning tillader. Intet i dette afsnit kræver, at en Forbruger (herunder en EU/EØS-forbruger) skadesløsholder Sælger på en måde, der ville være urimelig eller uden retskraft i henhold til den forbrugerbeskyttelseslovgivning, der gælder for dem.

16. Immaterielle rettigheder, acceptabel brug og brugerindhold

1. Alt indhold på Webstedet — herunder tekst, produktbeskrivelser, grafik, fotografier og produktbilleder, layouts, software samt navnet Ryan Wear, logoer og varemærker — ejes af eller er licenseret til Sælger og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder.
2. Vi giver dig en begrænset, personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og genkaldelig licens til at tilgå og bruge Webstedet og dets indhold med henblik på at gennemse og afgive Bestillinger. Du må ikke kopiere, reproducere, genudgive, scrape, indsamle, frame, distribuere, sælge eller kommercielt udnytte nogen del af Webstedet eller dets indhold uden vores forudgående skriftlige tilladelse.
3. Acceptabel brug. Du accepterer ikke at bruge Webstedet ulovligt; ikke at forstyrre eller afbryde Webstedet, dets sikkerhed eller dets infrastruktur; ikke at forsøge uautoriseret adgang; ikke at indføre skadelig kode; og ikke at bruge automatiserede midler til at tilgå Webstedet, medmindre vi udtrykkeligt tillader det. Vi kan suspendere eller bringe adgangen til ophør ved misligholdelse af disse Betingelser.
4. Brugerindhold (anmeldelser). Hvis du indsender en anmeldelse, kommentar eller andet indhold, giver du Sælger en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at bruge, reproducere, tilpasse, offentliggøre og vise det indhold med henblik på at drive og promovere Webstedet og de specifikke produkter, som indholdet vedrører. Du bekræfter, at du har ret til at give denne licens, og at dit indhold er lovligt og ikke krænkende eller anstødeligt. Vi kan fjerne brugerindhold efter eget skøn.

17. Privatliv og cookies

1. Vi behandler personoplysninger som den dataansvarlige, der er beskrevet i vores Privatlivspolitik. Personer bosat i EU/EØS kan kontakte vores EU-repræsentant i henhold til artikel 27 og databeskyttelseskontakt, Franotech OÜ (afsnit 2), i alle spørgsmål om databeskyttelse på service@ryanwear.net. Personer bosat i UK kan kontakte vores UK-repræsentant i henhold til artikel 27 (se vores Privatlivspolitik og Juridisk meddelelse) i spørgsmål om databeskyttelse og kan indgive en klage til den britiske tilsynsmyndighed, Information Commissioner's Office (ICO).
2. Vi bruger cookies og lignende teknologier som beskrevet i vores Cookiepolitik med et detaljeret samtykkebanner, der tilbyder kategorierne Strengt nødvendige (altid til), Analyse og Markedsføring. Din indkøbskurv opbevares i din browsers localStorage som en strengt nødvendig/funktionel funktion, ikke som en sporingscookie.

18. Lovvalg

1. Udgangspunkt. Med undtagelse af, hvad der er fastsat i afsnit 18.2, 18.3 og 18.4, er disse Betingelser, hver Aftale og enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem (herunder tvister uden for kontrakt), underlagt lovgivningen i staten New Mexico, USA, og gældende amerikansk føderal lovgivning, uden hensyn til lovvalgsregler.
2. EU/EØS-forbrugere. Hvis du er en EU/EØS-forbruger, fratager valget af lovgivningen i New Mexico / USA dig ikke beskyttelsen efter de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i lovgivningen i dit land med sædvanligt opholdssted (artikel 6 i forordning (EF) nr. 593/2008, "Rom I"). Disse ufravigelige beskyttelser gælder fortsat for dig som supplement til og med forrang for den lovgivning, der er valgt i afsnit 18.1, i det omfang der er tale om en konflikt.
3. UK-forbrugere. Hvis du er en UK-forbruger, fratager valget af lovgivningen i New Mexico / USA i afsnit 18.1 dig ikke de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i UK-lovgivningen. UK-forbrugere bevarer navnlig deres ufravigelige rettigheder efter UK's forbrugerbeskyttelseslovgivning (herunder Consumer Rights Act 2015 og Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) og deres ret til at anlægge sag ved UK-domstolene, som fastsat i afsnit 12. Fordi vi retter os mod og forsender til forbrugere i Det Forenede Kongerige, gælder disse lovbestemte UK-rettigheder trods lovvalget (section 32 i Consumer Rights Act 2015), og de gælder fortsat i det omfang, der er tale om en konflikt.
4. Andre forbrugere. Hvis du er en Forbruger, der hverken er en EU/EØS-forbruger eller en UK-forbruger, men som har sædvanligt opholdssted uden for USA (for eksempel i Schweiz), fratager valget af lovgivningen i New Mexico / USA i afsnit 18.1 dig ikke nogen ufravigelige forbrugerbeskyttelsesrettigheder efter lovgivningen i dit bopælsland, som ellers ville gælde for dig; disse rettigheder gælder fortsat i det omfang, der er tale om en konflikt.

19. Tvistbilæggelse, værneting og voldgift

1. Klager først. Kontakt os venligst først på service@ryanwear.net, så vi kan forsøge at løse enhver klage. EU/EØS-forbrugere kan også kontakte vores EU-operatør Franotech OÜ (afsnit 2) i spørgsmål om produktsikkerhed.
2. Amerikanske kunder — bindende voldgift og afkald på gruppesøgsmål. Dette afsnit 19.2 gælder kun for kunder i USA og gælder ikke for EU/EØS-forbrugere eller UK-forbrugere (eller for enhver anden forbruger, hvor en sådan klausul er uden retskraft i henhold til lovgivningen i deres bopælsland). I det omfang loven tillader det, afgøres enhver tvist mellem en amerikansk kunde og Sælger ved bindende individuel voldgift i henhold til den amerikanske Federal Arbitration Act og ikke i et gruppe-, kollektivt eller repræsentativt søgsmål; den amerikanske kunde og Sælger giver hver især afkald på enhver ret til nævningeting og til at deltage i et gruppesøgsmål. Enhver sådan voldgift administreres af American Arbitration Association (AAA) i henhold til dennes Consumer Arbitration Rules, med voldgiftens sæde/værneting i New Mexico, USA. Dette afsnit 19.2 er udtrykkeligt uanvendeligt for EU/EØS-forbrugere og UK-forbrugere, som ikke kan være bundet af en forudgående obligatorisk voldgift eller et afkald på gruppesøgsmål.
3. Værneting (subsidiært udgangspunkt). Med forbehold for afsnit 19.2, 19.4 og 19.6, og i det omfang en tvist ikke er underlagt bindende voldgift i henhold til afsnit 19.2, har de delstats- og føderale domstole beliggende i New Mexico, USA enekompetence i enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Betingelser eller en Aftale.
4. EU/EØS-forbrugere — domstole. Hvis du er en EU/EØS-forbruger, kan du anlægge sag mod os ved domstolene i dit bopælsland, og vi kan kun anlægge sag mod dig ved domstolene i dit bopælsland, i overensstemmelse med forordning (EU) nr. 1215/2012 ("Bruxelles Ia"). Intet i afsnit 19.2 eller 19.3 begrænser denne ret. UK-forbrugere kan anlægge sag ved domstolene i Det Forenede Kongerige for så vidt angår deres UK-forbrugerrettigheder (se afsnit 12); intet i afsnit 19.2 eller 19.3 begrænser den ret.
5. Oplysninger om forbrugertvister i EU. Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse (ODR) blev nedlagt den 20. juli 2025; vi stiller derfor ikke et link til en ODR-platform til rådighed. Vi er ikke forpligtet til og forpligter os i øjeblikket ikke til at anvende noget bestemt organ for alternativ tvistbilæggelse (ADR), medmindre loven kræver det. EU/EØS-forbrugere, der søger udenretslig oprejsning, kan kontakte det relevante kompetente nationale ADR-organ i deres bopælsland eller Netværket af Europæiske Forbrugercentre (ECC-Net). Vi bemærker, at direktiv (EU) 2025/2647 vil modernisere EU's ramme for forbruger-ADR, når det er gennemført i national lovgivning; vi opdaterer dette afsnit, efterhånden som disse regler får virkning.
6. Overordnede ufravigelige forbrugerrettigheder. Uanset enhver anden bestemmelse i disse Betingelser bevarer EU/EØS-forbrugere alle ufravigelige beskyttelser efter lovgivningen i deres bopælsland og deres ret til at anlægge og forsvare sager ved deres lokale domstole, UK-forbrugere bevarer alle ufravigelige beskyttelser efter UK's forbrugerbeskyttelseslovgivning og deres ret til at anlægge og forsvare sager ved UK-domstolene (se afsnit 12), og andre Forbrugere bevarer enhver ufravigelig forbrugerbeskyttelsesrettighed og enhver ufravigelig ret til at anlægge sag ved domstolene i deres eget bopælsland. Ethvert vilkår i disse Betingelser, der er i strid med disse ufravigelige rettigheder, gælder ikke for en sådan Forbruger i det omfang, der er tale om en konflikt.

20. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for nogen manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af vores forpligtelser forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder naturbegivenheder, naturkatastrofer, krig, terrorisme, borgerlige uroligheder, epidemier, myndighedsindgreb, arbejdskonflikter, svigt hos transportør eller leverandør, svigt i forsynings- eller telekommunikationstjenester samt internet- eller hostingafbrydelser. Dette afsnit indskrænker eller begrænser ikke de lovbestemte beføjelser eller rettigheder, der tilkommer EU/EØS-forbrugere, UK-forbrugere eller enhver anden Forbruger efter den ufravigelige lovgivning i deres bopælsland.

21. Generelt

1. Ændringer af disse Betingelser. Vi kan fra tid til anden ændre disse Betingelser; den nuværende version er gældende fra den 30. juni 2026. Den version, der gælder for din Bestilling, er den version, der er i kraft på det tidspunkt, hvor du afgiver den Bestilling. Vi giver rimeligt varsel om væsentlige ændringer ved at offentliggøre de opdaterede Betingelser på Webstedet.
2. Delvis ugyldighed. Hvis en bestemmelse i disse Betingelser kendes ugyldig eller uden retskraft, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft, og den ugyldige bestemmelse ændres i det mindst mulige omfang, der er nødvendigt for at gøre den retskraftig.
3. Intet afkald. Vores manglende eller forsinkede håndhævelse af en bestemmelse udgør ikke et afkald på den eller nogen anden bestemmelse.
4. Hele aftalen. Disse Betingelser udgør sammen med Retur- og refusionspolitik, Privatlivspolitik, Cookiepolitik og Juridisk meddelelse samt de ordredetaljer, der vises ved kassen, hele aftalen mellem dig og Sælger vedrørende dit køb og træder i stedet for enhver tidligere forståelse om det emne.
5. Overdragelse. Vi kan overdrage eller overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Betingelser til en anden organisation; dine rettigheder i henhold til disse Betingelser og de forbrugerbeskyttelser, der gælder for dig, forringes ikke som følge heraf. Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser uden vores forudgående skriftlige samtykke.
6. Kontakt. Spørgsmål om disse Betingelser kan sendes til service@ryanwear.net (Ryan Wear LLC, 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA) eller til Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estland, i spørgsmål om produktsikkerhed og databeskyttelse i EU/EØS. Personer bosat i UK kan kontakte vores UK-repræsentant i henhold til artikel 27 (se vores Privatlivspolitik og Juridisk meddelelse) i spørgsmål om databeskyttelse og kan klage til ICO. Anmodninger om databeskyttelse, returneringer og forhold vedrørende EU-repræsentanten kan alle rettes til service@ryanwear.net.

Ansvarsfraskrivelse: Dette dokument er alene udarbejdet med henblik på gennemsigtighed og generel information og udgør ikke juridisk rådgivning. Det begrænser ikke og berører ikke dine ufravigelige lovbestemte rettigheder som forbruger.