Condiciones del servicio

Estas Condiciones del Servicio (las "Condiciones") establecen los Términos y Condiciones de Venta que rigen su compra de productos en la tienda en línea de Ryan Wear en https://ryanwear.net (el "Sitio"). Le rogamos que las lea atentamente: al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estas Condiciones. Estas Condiciones están redactadas para proteger plenamente al Vendedor sin dejar de ser válidas y justas para los consumidores, y preservan expresamente los derechos imperativos de los consumidores en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (la "UE/EEE"), de los consumidores en el Reino Unido (RU) y de otros consumidores conforme a la legislación de su país de residencia.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

El Vendedor / comerciante registrado / responsable del tratamiento de todos los pedidos a escala mundial es:

• Empresa: Ryan Wear LLC
• Forma jurídica: Limited Liability Company (LLC), constituida en el Estado de Nuevo México, EE. UU.
• Domicilio social: 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA
• Propietario / socio gestor (representante autorizado): Ryan Wear (único propietario / socio gestor)
• Correo electrónico de contacto general: service@ryanwear.net

En estas Condiciones, "Vendedor", "nosotros", "nos" o "nuestro" significa Ryan Wear LLC. Los datos completos del aviso legal se recogen también en nuestro Aviso legal.

Información conforme al § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz)

Los datos anteriores de Ryan Wear LLC (denominación legal, forma jurídica, domicilio social, representante autorizado y correo electrónico de contacto) se facilitan para cumplir el deber alemán de aviso legal conforme al § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz). Nuestro correo electrónico service@ryanwear.net permite un contacto electrónico rápido y una comunicación directa. Los datos de contacto en la UE que se indican más adelante en la Sección 2 forman parte del mismo aviso. Véase también nuestro Aviso legal.

2. Nuestro contacto en la UE/EEE y operador responsable (Franotech OÜ)

Para los clientes en la UE/EEE, nuestro contacto autorizado establecido en la Unión Europea es:

• Empresa: Franotech OÜ
• Dirección: Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia
• Código del registro mercantil estonio (registrikood): 16065958
• Número de IVA estonio: EE102296864
• Correo electrónico de contacto: service@ryanwear.net
• Teléfono: +372 636 0743

Franotech OÜ actúa en las cuatro capacidades siguientes:

1. Distribuidor autorizado en la UE de los productos Ryan Wear dentro de la Unión Europea.
2. Operador económico responsable en la UE / persona responsable de la seguridad de los productos (GPSR) conforme al Reglamento General de Seguridad de los Productos de la UE (Reglamento (UE) 2023/988, aplicable desde el 13 de diciembre de 2024), es decir, el punto de contacto establecido en la UE para asuntos de seguridad y conformidad de los productos.
3. Representante en la UE del responsable del tratamiento no establecido en la UE Ryan Wear LLC conforme al artículo 27 del RGPD (Reglamento (UE) 2016/679).
4. Contacto de protección de datos en la UE / Delegado de Protección de Datos (DPO) para asuntos de la UE/EEE. (Se trata de un punto de contacto voluntario de protección de datos en la UE; no es una designación formal de un Delegado de Protección de Datos conforme a los artículos 37 a 39 del RGPD.)

Los residentes en la UE/EEE pueden dirigirse a Franotech OÜ en la dirección anterior para todos los asuntos de seguridad de los productos y para todos los asuntos de protección de datos. Hacemos constar, en aras de la transparencia, que la función de Representante en la UE conforme al artículo 27 y la función de Delegado de Protección de Datos son funciones técnicamente distintas conforme al RGPD; Franotech OÜ desempeña ambas a los efectos de estas Condiciones y de nuestra Política de Privacidad.

Las funciones de las dos entidades pueden resumirse del siguiente modo:

Seguridad de los productos (GPSR)

De conformidad con los artículos 16 y 19 del Reglamento (UE) 2023/988 (GPSR), los operadores económicos pertinentes para los productos suministrados en la UE/EEE son:

• Fabricante de los productos a efectos de seguridad de los productos en la UE (GPSR): Ryan Wear LLC, 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA; correo electrónico service@ryanwear.net.
• Operador económico responsable en la UE / persona responsable de la seguridad de los productos (GPSR): Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia; correo electrónico service@ryanwear.net.

Estos nombres, direcciones postales y direcciones electrónicas se muestran aquí, en las fichas de producto correspondientes antes de la compra, y en el producto o junto a él según se requiera, de modo que usted pueda contactar en todo momento con el fabricante y con el contacto de seguridad de los productos en la UE. Véase también nuestro Aviso legal.

Seguridad de los productos — Gran Bretaña e Irlanda del Norte

Tras la salida del Reino Unido de la UE, las responsabilidades en materia de seguridad de los productos difieren entre Gran Bretaña (Inglaterra, Gales y Escocia) e Irlanda del Norte. Hacemos explícita esta distinción y no fusionamos los dos regímenes en una única "persona responsable en el Reino Unido".

• Gran Bretaña (GB). En el caso de los Bienes introducidos en el mercado de Gran Bretaña, Ryan Wear LLC, como productor, cumple las UK General Product Safety Regulations 2005, introduciendo únicamente productos seguros en el mercado y manteniendo una trazabilidad y una vigilancia adecuadas. El requisito imperativo de la UE/IN de un operador económico responsable establecido en la UE/IN e identificado en el producto no se aplica a los bienes de consumo general (mochilas, chaquetas y almohadas) introducidos en el mercado de GB; en consecuencia, no se designa ni se exige una persona responsable establecida en el Reino Unido por separado para estos Bienes en el mercado de GB. Describimos la Product Regulation and Metrology Act 2025 únicamente como un marco futuro/habilitante; no impone actualmente una obligación operativa de etiquetado o de persona responsable para estos Bienes.
• Irlanda del Norte (IN) / UE. En el caso de los Bienes introducidos en el mercado de Irlanda del Norte, se aplica el Reglamento General de Seguridad de los Productos de la UE (Reglamento (UE) 2023/988, GPSR) (en vigor en IN desde el 13 de diciembre de 2024), y Franotech OÜ es el operador económico responsable / persona responsable de la seguridad de los productos en la UE/IN, exactamente igual que para la UE/EEE anterior. Franotech OÜ no actúa como persona responsable en el Reino Unido (GB).

3. Definiciones

En estas Condiciones se aplican los siguientes términos definidos:

• Vendedor significa Ryan Wear LLC, según se identifica en la Sección 1.
• Cliente, "usted" o "su" significa la persona que realiza un Pedido a través del Sitio.
• Consumidor significa un Cliente que actúa con fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
• Consumidor de la UE/EEE significa un Consumidor que tiene su residencia habitual en un Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
• Consumidor del RU significa un Consumidor residente en el Reino Unido (Inglaterra, Gales, Escocia o Irlanda del Norte).
• Bienes significa los productos físicos ofrecidos a la venta en el Sitio, a saber, una mochila de viaje / de mano, una chaqueta de viaje plegable y una almohada de viaje para el cuello.
• Pedido significa su oferta de compra de Bienes presentada a través del Sitio.
• Sitio significa el sitio web en https://ryanwear.net.
• Contrato significa el contrato de compraventa jurídicamente vinculante celebrado entre usted y el Vendedor de conformidad con la Sección 6.

4. Elegibilidad y capacidad

1. Para realizar un Pedido debe tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción, si fuera superior) y tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Este requisito de compra de mayores de 18 años es independiente de, y no contradice, las edades de consentimiento para los datos de menores a que se refiere nuestra Política de Privacidad: dichas edades (por ejemplo, la edad de consentimiento digital de 16 años del artículo 8 del RGPD en la UE, que los Estados miembros pueden rebajar hasta los 13 años, y las normas de la CCPA de EE. UU. para consumidores menores de 16 años) se refieren al consentimiento para el tratamiento de datos personales de menores, no a la edad mínima requerida para comprar Bienes.
2. El Sitio está dirigido a Consumidores en los países a los que ofrecemos entrega (véase la Sección 8). Actualmente vendemos y enviamos a clientes en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y los Estados Unidos.
3. Al realizar un Pedido, usted confirma que la información que facilita es exacta y que está autorizado a utilizar el método de pago elegido.
4. Estas Condiciones están redactadas principalmente para ventas a Consumidores. Cuando usted compre en el ejercicio de una actividad comercial o empresarial, determinadas disposiciones exclusivas para consumidores (incluidos los derechos legales de la UE/EEE de las Secciones 9, 10 y 11 y los derechos legales del RU de la Sección 12) no le serán aplicables, y las disposiciones dirigidas a empresas (incluidas la exención de garantía, los límites de responsabilidad, la indemnización, la ley aplicable, el foro y las cláusulas de arbitraje) se aplicarán en su totalidad.

5. Productos, precios, disponibilidad y errores de precio

1. Realizamos esfuerzos razonables para describir y representar los Bienes con exactitud, pero pueden producirse variaciones menores de color, aspecto y dimensiones, y las imágenes de los productos son a título ilustrativo.
2. Los precios se muestran y se cobran en la moneda que usted seleccione en la tienda. Puede cambiarla en cualquier momento con el selector de moneda de la cabecera del Sitio; actualmente ofrecemos EUR (€), PLN, CZK, HUF, RON, SEK, DKK, GBP (£) y USD ($), preseleccionados según su país e idioma. El importe que cobramos es exactamente el importe mostrado en esa moneda. El euro (EUR, €) es nuestra moneda base: todo precio en otra moneda se deriva del precio en euros aplicando el tipo de cambio de referencia del Banco Central Europeo más un pequeño margen de conversión, actualizado semanalmente y redondeado al alza, por lo que puede diferir ligeramente de un tipo interbancario del día. Su banco puede aplicar además sus propias comisiones si su cuenta está denominada en otra moneda. Cuando corresponda incluir o añadir impuestos, así se indica claramente en el momento de la compra antes de que usted confirme su Pedido.
3. Precios para Consumidores del RU (UK Price Marking Order 2004). Para los Consumidores del RU, los precios deben mostrarse en libras esterlinas (GBP, £) con el IVA del RU incluido, según lo exige la UK Price Marking Order 2004, y el total a pagar con el IVA del RU incluido (junto con cualquier posición de entrega e importación) se confirma claramente antes de que usted realice su Pedido. Nos comprometemos a presentar a los Consumidores del RU un precio de venta claro en libras esterlinas, con el IVA incluido, y un total completo en el momento de la compra; la libra esterlina (GBP, £) está disponible en el selector de moneda del Sitio y, una vez seleccionada, es la moneda mostrada y cobrada; cuando un Consumidor del RU consulte no obstante el Sitio en otra moneda, este compromiso rige el precio en libras esterlinas, con el IVA del RU incluido, mostrado y cobrado a los Consumidores del RU en el momento de la compra. La posición de aduanas y cargos de importación para los pedidos del RU se establece en la Sección 7.
4. El envío estándar gratuito se aplica a los pedidos que alcanzan el umbral de envío gratuito mostrado en su moneda (referencia en euros: 100 €). De lo contrario, los gastos de envío se muestran en el momento de la compra antes de que usted confirme su Pedido.
5. Oferta de conjunto de tres artículos: cuando un único pedido contenga los tres productos —la mochila de viaje, la chaqueta de viaje plegable y la almohada de viaje para el cuello—, la almohada de viaje para el cuello se suministra de forma gratuita, y el conjunto de tres artículos que cumpla los requisitos se envía gratis con independencia del valor del pedido. Si una devolución o un desistimiento retira un artículo de modo que el pedido deje de cumplir los requisitos del conjunto, el valor de la almohada de cuello gratuita y/o el beneficio de envío gratuito del conjunto podrá recalcularse y deducirse del reembolso (siempre reembolsamos, como mínimo, lo que usted haya pagado realmente por los bienes que devuelve; no reembolsamos un descuento que dependía de una compra ahora cancelada que reunía los requisitos). La misma regla de recálculo se refleja en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
6. Todos los Bienes están sujetos a disponibilidad. Podemos retirar o modificar los Bienes ofrecidos en cualquier momento.
7. A pesar de nuestro cuidado razonable, ocasionalmente puede producirse un error manifiesto u obvio de precio, descripción o disponibilidad. Cuando dicho error obvio afecte a su Pedido, no estamos obligados a suministrar los Bienes al precio incorrecto ni en las condiciones incorrectas, y podemos cancelar el Pedido afectado antes del envío y reembolsar cualquier importe que usted haya abonado. Cuando sea razonablemente posible, nos pondremos en contacto con usted primero para que pueda confirmar el Pedido al precio correcto o cancelarlo.

6. Pedidos y formación del Contrato

1. La exhibición de Bienes en el Sitio constituye una invitación a contratar y no una oferta vinculante de venta.
2. Antes de enviar su Pedido, podrá revisar y corregir errores de introducción en su Pedido (incluidas cantidades, variantes, dirección de entrega y datos de pago) en la fase de resumen del pedido.
3. El envío de un Pedido por su parte constituye su oferta de compra de los Bienes conforme a estas Condiciones.
4. Cualquier acuse de recibo del pedido o correo electrónico de "pedido recibido" que enviemos confirma que hemos recibido su Pedido; no constituye aceptación.
5. El Contrato se forma únicamente cuando le enviamos una confirmación de envío / expedición de los Bienes (o, en el caso de un Pedido enviado parcialmente, respecto de los Bienes expedidos). Hasta entonces, no existe Contrato.
6. Podemos rechazar o cancelar cualquier Pedido antes del envío, incluso cuando los Bienes no estén disponibles, cuando detectemos un error de precio o de descripción, cuando no podamos obtener la autorización del pago, cuando sospechemos fraude o uso indebido, o cuando el suministro infringiera la ley aplicable. Si rechazamos o cancelamos un Pedido que usted haya pagado, reembolsaremos íntegramente el importe abonado.

7. Pago, impuestos y aduanas

1. El pago se procesa a través de Revolut (la pasarela de pago Revolut Merchant), que gestiona el procesamiento de tarjetas y pagos en nuestro nombre. El Vendedor no almacena números de tarjeta completos; los datos de la tarjeta son gestionados por Revolut de conformidad con las normas aplicables de las redes de tarjetas y de seguridad.
2. Al enviar un Pedido, usted autoriza el cargo del importe total mostrado en el momento de la compra (Bienes más cualquier gasto de envío e impuestos aplicables). Podemos solicitar la autorización del pago cuando usted realice su Pedido y capturar el pago en el momento del envío o antes.
3. Todos los importes son pagaderos en la moneda mostrada en el momento de la compra —la que usted haya seleccionado en la tienda (EUR, PLN, CZK, HUF, RON, SEK, DKK, GBP o USD)— y el importe cobrado es exactamente el importe mostrado. El euro (EUR, €) sigue siendo nuestra moneda base: los precios en otras monedas se derivan del precio en euros aplicando el tipo de cambio de referencia del Banco Central Europeo más un pequeño margen de conversión (actualizado semanalmente, redondeado al alza), y el contravalor en euros de su Pedido se registra al tipo aplicado en el momento de la venta. Todo reembolso se realiza en la misma moneda en la que usted pagó.
4. Impuestos, aranceles e importador registrado. En el caso de entregas dentro del país/región donde se introducen los Bienes en el mercado, cualquier impuesto sobre el consumo aplicable se refleja en el momento de la compra cuando así se requiera. En el caso de entregas transfronterizas (incluidas entregas fuera de la UE/EEE, o cuando se apliquen formalidades de importación), el Cliente puede ser el importador registrado y puede ser responsable de cualesquiera derechos de importación, impuestos, cargos aduaneros o comisiones de gestión aplicados por el país de destino; estos no están incluidos en el precio del Sitio salvo que se indique expresamente en el momento de la compra. Cuando operemos un régimen de importación de la UE/EEE (por ejemplo, IOSS) que incluya el IVA de importación de la UE en el punto de venta, así se indicará en el momento de la compra. En la subsección Envío y Entrega de la Sección 8 se ofrece más detalle sobre las responsabilidades aduaneras y de importación.

IVA y aduanas del RU (Consumidores del RU)

1. IVA del RU (envíos de 135 £ o menos). En el caso de Bienes enviados a consumidores en Gran Bretaña en un envío cuyo valor intrínseco total (el precio de venta, excluidos el transporte, el seguro y otros impuestos y cargos identificables) no supere las 135 £, cobramos el IVA del RU (tipo general del 20 %) en el punto de venta, y el total de su pedido muestra dicho IVA del RU. No hay un IVA de importación separado en la frontera del RU para estos envíos. Ryan Wear LLC está llevando a cabo el registro a efectos del IVA del RU como sujeto pasivo no establecido a este fin; a la espera de la emisión del número de registro, el marcador de posición que figura a continuación se sustituirá por el número GB una vez asignado.
2. Número de registro a efectos del IVA del RU: [PLACEHOLDER: UK VAT registration number (GB…)].
3. Envíos de más de 135 £. Cuando el valor del envío supere las 135 £, se aplican el IVA de importación normal y cualquier arancel aduanero en la frontera del RU y son pagaderos por el importador registrado. Salvo que indiquemos expresamente en el momento de la compra que entregamos con derechos pagados (DDP), la base del suministro es entregada en el lugar (DAP), lo que significa que usted (el Cliente) es el importador registrado y es responsable de dichos IVA de importación, aranceles, cargos aduaneros y de gestión; estos no están incluidos en el precio del Sitio salvo que se indique expresamente en el momento de la compra.
4. Compradores empresariales (inversión del sujeto pasivo B2B). Si usted es una empresa registrada a efectos del IVA del RU y facilita un número de IVA del RU válido, nosotros no cobramos el IVA del RU en un envío de 135 £ o menos; emitimos una factura marcada como "reverse charge: customer to account for VAT to HMRC", y usted contabiliza el IVA conforme al mecanismo de inversión del sujeto pasivo.
5. Facturas de IVA. Se emiten o se ponen a disposición facturas de IVA del RU conformes (que contienen los datos exigidos por HMRC) para las ventas en el RU.
6. Objetivo cambiante. Las normas del RU sobre importaciones de escaso valor están siendo revisadas por HMRC; actualizaremos esta Sección si cambia el tratamiento de las 135 £.

8. Envío, entrega y riesgo

1. Enviamos a los destinos indicados en el momento de la compra. Actualmente vendemos y enviamos a clientes en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y los Estados Unidos. Los plazos de entrega estimados y los métodos de envío disponibles se muestran antes de que usted confirme su Pedido; los plazos son estimaciones y no garantías.
2. El envío estándar gratuito se aplica a los pedidos que alcanzan el umbral de envío gratuito mostrado en su moneda (referencia en euros: 100 €); de lo contrario, el envío se cobra según se muestre en el momento de la compra. Además, en virtud de la oferta de conjunto de tres artículos, cuando un único pedido contenga los tres productos —la mochila de viaje, la chaqueta de viaje plegable y la almohada de viaje para el cuello—, la almohada de viaje para el cuello se suministra de forma gratuita y el conjunto de tres artículos que cumpla los requisitos se envía gratis con independencia del valor del pedido (véase la Sección 5). Si una devolución o un desistimiento retira un artículo de modo que el pedido deje de cumplir los requisitos del conjunto, el valor de la almohada de cuello gratuita y/o el beneficio de envío gratuito del conjunto podrá recalcularse y deducirse del reembolso, según se describe en la Sección 5 y en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
3. El riesgo de pérdida o daño de los Bienes se transmite a usted cuando usted (o un tercero distinto del transportista, indicado por usted) toma posesión física de los Bienes. Esta regla se aplica a todos los Consumidores y es coherente con la Directiva sobre los derechos de los consumidores de la UE para los Consumidores de la UE/EEE.
4. La propiedad de los Bienes se transmite a usted una vez que hayamos recibido el pago íntegro.
5. No entregamos en todos los países; podemos definir y modificar nuestra zona de entrega. No discriminamos entre clientes dentro de las zonas que servimos por motivos de nacionalidad o residencia, de conformidad con el Reglamento (UE) 2018/302.

Envío y Entrega

No operamos una página de envío separada; los siguientes términos rigen el envío y la entrega y se reflejan en el momento de la compra.

• Países atendidos. Actualmente vendemos y enviamos a clientes en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y los Estados Unidos.
• Plazos de expedición y entrega. Los plazos de expedición y de entrega estimados son los indicados en el momento de la compra y en su confirmación de pedido. Los plazos son estimaciones y no garantías, y la estimación aplicable se muestra antes de que usted confirme su Pedido.
• Transportistas. Los pedidos se tramitan a través de nuestro(s) transportista(s) externo(s).
• Gastos de envío. Los gastos de envío se muestran en el momento de la compra antes de que usted confirme su Pedido. El envío estándar gratuito se aplica a los pedidos que alcanzan el umbral de envío gratuito mostrado en su moneda (referencia en euros: 100 €). Además, el conjunto de tres artículos (mochila de viaje + chaqueta de viaje plegable + almohada de viaje para el cuello en un único pedido) se envía gratis con independencia del valor del pedido e incluye la almohada de viaje para el cuello de forma gratuita (véase la Sección 5).
• Riesgo de pérdida. El riesgo de pérdida o daño de los Bienes se transmite a usted únicamente cuando usted (o un tercero distinto del transportista, indicado por usted) toma posesión física de los Bienes. Hasta entonces, el riesgo permanece con el Vendedor. Esta regla se aplica a todos los Consumidores y refleja la norma imperativa de la Directiva sobre los derechos de los consumidores de la UE (Directiva 2011/83/UE) para los Consumidores de la UE/EEE.
• Aduanas, IVA de importación e importador registrado. En el caso de envíos a la UE/EEE, cuando operamos el régimen de Ventanilla Única de Importación de la UE (IOSS) para envíos de escaso valor elegibles, el IVA de importación de la UE se recauda en el momento de la compra y se muestra en el total de su pedido; en ese caso no se le debería cobrar de nuevo el IVA de importación en la entrega. Cuando IOSS no se aplique (por ejemplo, envíos por encima del umbral de valor de IOSS), o para cualquier otra entrega transfronteriza, el Cliente puede ser el importador registrado y puede ser responsable de cualesquiera derechos de importación, impuestos, cargos aduaneros o comisiones de gestión aplicados por el país de destino, que no están incluidos en el precio del Sitio salvo que se indique expresamente en el momento de la compra. En el caso de envíos al Reino Unido, el IVA del RU (tipo general del 20 %) se cobra en el punto de venta en envíos de 135 £ o menos (sin un IVA de importación separado en la frontera del RU); en el caso de envíos de más de 135 £, se aplican el IVA de importación normal y el arancel aduanero en la frontera del RU y, salvo que indiquemos en el momento de la compra que entregamos con derechos pagados (DDP), usted es el importador registrado (DAP) y responsable de dichos cargos, según se establece en la Sección 7. En el caso de envíos dentro de los Estados Unidos, no se aplica IVA de importación/IOSS; cualquier impuesto sobre ventas/uso de EE. UU. aplicable se gestiona según se indique en el momento de la compra. Véase también la Sección 7.

9. Devoluciones y el derecho de desistimiento de 14 días de la UE/EEE

1. Política voluntaria de la tienda. Ofrecemos una política de devolución voluntaria de 30 días: puede devolver Bienes sin usar en su estado original en un plazo de 30 días desde la entrega para obtener un reembolso a su método de pago original a través de Revolut. Esta es nuestra propia política voluntaria y todos los detalles —cómo iniciar una devolución, el método y los plazos de reembolso, la declaración sobre comisiones de reposición, las condiciones, las exclusiones y quién paga el envío de devolución— se establecen en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones. Le rogamos que inicie siempre una devolución contactándonos primero en service@ryanwear.net para obtener una autorización de devolución y la confirmación de la dirección.
2. Derecho legal adicional de desistimiento de la UE/EEE. Si usted es un Consumidor de la UE/EEE, dispone ADEMÁS de un derecho legal de desistimiento de 14 días para los contratos a distancia conforme a la Directiva 2011/83/UE (Directiva sobre los derechos de los consumidores). Este derecho legal es adicional a, independiente de y no sustituye la política voluntaria de 30 días de la tienda, y no puede renunciarse a él. Los términos clave se establecen a continuación y en su totalidad en la Política de Reembolsos y Devoluciones.
3. Tiene derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted (o un tercero distinto del transportista e indicado por usted) adquiera la posesión física de los Bienes. En el caso de un Pedido de varios artículos entregados por separado, el plazo comienza el día en que usted adquiera la posesión física del último artículo.
4. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos —para devoluciones y desistimientos de la UE/EEE: Ryan Wear LLC, c/o Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia; correo electrónico service@ryanwear.net; teléfono +372 636 0743— de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento de la Sección 10, pero no es obligatorio. Si nos envía dicha declaración por vía electrónica, le enviaremos sin demora un acuse de recibo.
5. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de 14 días.
6. Efectos del desistimiento. Si usted desiste, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega estándar (pero no los gastos suplementarios de cualquier entrega premium o urgente que usted haya elegido por encima de la entrega estándar menos costosa que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde el día en que se nos informe de su decisión de desistir. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, y usted no incurrirá en gasto alguno como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Bienes de vuelta, o hasta que usted haya aportado prueba del envío de los mismos, lo que ocurra primero. Cuando un desistimiento retire un artículo de modo que un pedido deje de cumplir los requisitos de la oferta de conjunto de tres artículos, el valor de la almohada de cuello gratuita y/o el beneficio de envío gratuito del conjunto podrá recalcularse y deducirse, según se describe en la Sección 5 y en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
7. Devolución de los Bienes. Debe devolver o entregar los Bienes sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde que notifique su desistimiento, a la dirección de devoluciones de la UE/EEE de la Sección 9.4. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los Bienes. Usted solo será responsable de la disminución de valor de los Bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
8. Excepciones legales (artículo 16). El derecho de desistimiento no se aplica a determinados Bienes, incluidos los Bienes fabricados a medida o claramente personalizados, y los Bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que se hayan desprecintado tras la entrega. Nuestra almohada de viaje para el cuello no se suministra en un envase higiénico precintado; en consecuencia, no invocamos la excepción del artículo 16, letra e), de "bienes precintados no aptos para su devolución por razones de higiene" al derecho de desistimiento para la misma. Por tanto, la excepción de higiene no se aplica a la almohada de viaje para el cuello, a la mochila de viaje ni a la chaqueta de viaje.
9. Próximo "botón de desistimiento". La legislación de la UE está introduciendo un "botón de desistimiento" en línea para los contratos a distancia celebrados por comerciantes en línea (previsto en torno a junio de 2026). Cuando y en la medida en que esto nos resulte aplicable, proporcionaremos dicha función en el Sitio; esto no afecta a los derechos descritos anteriormente.

10. Modelo de formulario de desistimiento (Consumidores de la UE/EEE)

(cumplimente y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)

• A la atención de: Ryan Wear LLC, c/o Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia; correo electrónico: service@ryanwear.net; teléfono: +372 636 0743.
• Por la presente le comunico/comunicamos (\*) que desisto/desistimos (\*) de mi/nuestro (\*) contrato de venta de los siguientes bienes (\*) / de la prestación del siguiente servicio (\*),
• Pedido el (\*) / recibido el (\*),
• Nombre del consumidor(es),
• Domicilio del consumidor(es),
• Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel),
• Fecha.

(\*) Táchese lo que no proceda.

11. Garantía legal de conformidad de la UE/EEE (2 años)

1. Si usted es un Consumidor de la UE/EEE, los Bienes disfrutan de una garantía legal de conformidad conforme a la Directiva (UE) 2019/771. Somos responsables de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y que se manifieste en un plazo mínimo de dos (2) años desde la entrega. Este derecho legal es gratuito y es distinto de, y adicional a, la política voluntaria de 30 días de la tienda y cualquier garantía comercial voluntaria.
2. Durante el primer año tras la entrega (o más tiempo cuando su legislación nacional lo prevea), cualquier falta de conformidad que aparezca se presume que existía en el momento de la entrega, por lo que usted no tiene que probarlo.
3. Remedios. Tiene derecho, en primer lugar, a que los Bienes se pongan en conformidad, de forma gratuita, mediante reparación o sustitución (a su elección, siempre que no sea imposible o desproporcionado). Si la reparación o la sustitución es imposible, fracasa, sería desproporcionada o le causaría un inconveniente significativo, tendrá entonces derecho a una reducción proporcional del precio o a resolver el Contrato (un reembolso). Una falta de conformidad de escasa importancia no da derecho a la resolución.
4. Ampliación por derecho a reparación. Conforme a la Directiva (UE) 2024/1799, cuando un Consumidor de la UE/EEE opte por la reparación, el período de responsabilidad/garantía se amplía una vez en 12 meses. Los Estados miembros aplican esto a partir del 31 de julio de 2026; lo respetaremos a medida que resulte aplicable en su país.
5. Estos derechos legales son imperativos e irrenunciables y no se ven afectados por ninguna otra disposición de estas Condiciones.

12. Consumidores del Reino Unido

1. Sus derechos legales del RU se preservan íntegramente. Si usted es un Consumidor residente en el Reino Unido (Inglaterra, Gales, Escocia o Irlanda del Norte), los Bienes y su compra disfrutan de derechos imperativos conforme a la legislación del RU que son distintos de los derechos de la UE/EEE de las Secciones 9, 10 y 11 (el derecho de desistimiento de la UE y la garantía legal de conformidad de la UE son conceptos del Derecho de la UE y no le son aplicables). Sus derechos del RU incluyen: (a) el derecho de cancelación de 14 días de un contrato a distancia conforme a las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013; y (b) las condiciones legales de que los Bienes sean de calidad satisfactoria, aptos para su finalidad y conformes con la descripción, con los remedios escalonados (el derecho de rechazo a corto plazo de 30 días para un reembolso íntegro, después la reparación o sustitución, después la reducción del precio o el derecho final de rechazo), la inversión de la carga de la prueba de 6 meses y los plazos de prescripción (6 años en Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte; 5 años en Escocia) conforme a la Consumer Rights Act 2015. Estos derechos se establecen en su totalidad en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

1. Estos derechos no pueden excluirse ni limitarse. Nada en estas Condiciones excluye, restringe o limita sus derechos legales del RU, que son imperativos conforme al artículo 31 de la Consumer Rights Act 2015 y las Consumer Contracts Regulations 2013. Cualquier término de estas Condiciones que entre en conflicto con esos derechos no le será aplicable en la medida del conflicto, y aquellos prevalecen sobre cualquier otra disposición.

1. La ley aplicable y el foro no eliminan sus derechos del RU. La elección de la ley de Nuevo México / EE. UU. de la Sección 18 no le priva de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de la legislación del RU. Dado que dirigimos y enviamos a consumidores en el Reino Unido, nuestro contrato con usted tiene una conexión estrecha con el RU, de modo que, conforme al artículo 32 de la Consumer Rights Act 2015, los derechos legales del RU se aplican a pesar de dicha elección de ley. Nada en las Secciones 18 o 19 elimina su derecho a interponer acciones ante los tribunales del Reino Unido respecto de sus derechos como consumidor del RU.

1. No le es aplicable ningún arbitraje obligatorio ni renuncia a la acción colectiva de EE. UU. El arbitraje individual vinculante y la renuncia a la acción colectiva / al juicio con jurado de la Sección 19.2 se aplican únicamente a los clientes en los Estados Unidos y no se aplican a los consumidores del RU (en paralelo a la exclusión de la UE/EEE). Como consumidor del RU, no puede quedar vinculado por una cláusula de arbitraje obligatorio previa a la controversia ni por una renuncia a la acción colectiva, y conserva sus derechos a ejercer y defender reclamaciones, y a buscar reparación, en el Reino Unido.

13. Garantías (garantía voluntaria, derechos legales y exención de garantía de EE. UU.)

1. Garantía comercial voluntaria. Actualmente no ofrecemos ninguna garantía comercial voluntaria adicional sobre los Bienes más allá de sus derechos legales, que permanecen plenamente intactos, incluida, para los Consumidores de la UE/EEE, la garantía legal de conformidad de dos años de la UE de la Sección 11. Si en el futuro ofreciéramos alguna garantía comercial escrita, se proporcionaría además de —y nunca en sustitución de— sus derechos legales, y cualquier garantía escrita de ese tipo ofrecida a clientes de EE. UU. sería una garantía "Limited" a efectos de la US Magnuson-Moss Warranty Act, divulgada de forma visible y en lenguaje sencillo en el momento de la venta o antes, y no eximiría de ninguna garantía implícita.
2. Sin período federal de reflexión en EE. UU. No existe un período federal general de reflexión en EE. UU. para las compras en línea. La FTC Cooling-Off Rule se aplica únicamente a las ventas puerta a puerta / fuera del establecimiento y no se aplica a las compras realizadas en línea en nuestro establecimiento a través del Sitio. Sus derechos de devolución en EE. UU. son los que concedemos voluntariamente en la Sección 9 y en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, junto con cualquier derecho aplicable de la legislación estatal.
3. Términos de garantía implícita dirigidos a EE. UU. Esta Sección 13.3 se aplica en la medida permitida por la ley aplicable y está sujeta a la exclusión de la UE/EEE de la Sección 13.5. Cuando el Vendedor otorgue una garantía escrita conforme a la Sección 13.1 sobre un producto de consumo, el Vendedor no exime de las garantías implícitas de COMERCIABILIDAD y de idoneidad para un fin determinado, sino que limita su duración a la duración de dicha garantía escrita, en la máxima medida permitida por la ley aplicable (incluida la Magnuson-Moss Warranty Act). Cuando el Vendedor no otorgue garantía escrita alguna sobre los Bienes, entonces, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, los Bienes y el Sitio se proporcionan "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), y el Vendedor exime de todas las garantías implícitas, incluidas las garantías implícitas de COMERCIABILIDAD y de idoneidad para un fin determinado, y cualquier garantía derivada del curso de las relaciones comerciales o de los usos del comercio. Esta Sección pretende ser visible a efectos del UCC § 2-316.
4. Sitio proporcionado según disponibilidad. Con independencia de cualquier garantía de producto, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, el propio Sitio y su contenido se proporcionan sobre una base "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE") sin garantías de ningún tipo en cuanto a disponibilidad, exactitud o funcionamiento ininterrumpido.
5. Exclusión de la UE/EEE (prevalente). Nada en esta Sección 13 ni en ninguna otra parte de estas Condiciones excluye, restringe o limita los derechos legales de los Consumidores de la UE/EEE, incluidos la garantía legal de conformidad de la Sección 11 y el derecho de desistimiento de la Sección 9. Dichos derechos son imperativos y prevalecen sobre cualquier término en conflicto en la medida de dicho conflicto.
6. Exclusión del RU (prevalente). Nada en esta Sección 13 ni en ninguna otra parte de estas Condiciones excluye, restringe o limita los derechos legales de los Consumidores del RU establecidos en la Sección 12. Dichos derechos son imperativos e irrenunciables y prevalecen sobre cualquier término en conflicto en la medida de dicho conflicto.

14. Limitación de responsabilidad

1. Limitación dirigida a EE. UU. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Vendedor no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, derivados de o relacionados con los Bienes, el Sitio o estas Condiciones. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad agregada total del Vendedor derivada de o relacionada con cualquier Pedido se limita al importe que usted haya pagado por los Bienes que originan la reclamación.
2. Exclusiones de toda limitación. Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no puede excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta falsa, o por negligencia grave o dolo.
3. Exclusión de la UE/EEE (prevalente). Sin limitar la Sección 14.2, las limitaciones y exclusiones de esta Sección 14 no se aplican a los Consumidores de la UE/EEE en la medida en que excluyeran o limitaran la responsabilidad del Vendedor por fallecimiento o lesiones personales, por fraude, por negligencia grave o dolo, o conforme a las garantías legales imperativas de los consumidores y a otras leyes irrenunciables de protección de los consumidores del país de residencia del Consumidor. Dichos derechos imperativos no se ven afectados por esta Sección.
4. Exclusión del RU (prevalente). Sin limitar la Sección 14.2, las limitaciones y exclusiones de esta Sección 14 no se aplican a los Consumidores del RU en la medida en que excluyeran o limitaran cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación de protección de los consumidores del RU, incluidos los derechos irrenunciables conforme a la Consumer Rights Act 2015 y las Consumer Contracts Regulations 2013 a que se refiere la Sección 12. Dichos derechos imperativos no se ven afectados por esta Sección.

15. Indemnización

1. Si utiliza el Sitio o los Bienes en el ejercicio de una actividad comercial o empresarial, o infringiendo estas Condiciones, usted se compromete a indemnizar y a mantener indemne al Vendedor frente a reclamaciones, daños, pérdidas y costes razonables derivados de ese uso o incumplimiento.
2. Esta indemnización no se impone a los Consumidores más allá de lo que permita la legislación aplicable de protección de los consumidores. Nada en esta Sección exige a un Consumidor (incluido un Consumidor de la UE/EEE) indemnizar al Vendedor de un modo que resultara abusivo o inejecutable conforme a las leyes de protección de los consumidores que le sean aplicables.

16. Propiedad intelectual, uso aceptable y contenido del usuario

1. Todo el contenido del Sitio —incluidos textos, descripciones de productos, gráficos, fotografías e imágenes de productos, diseños, software, y el nombre, los logotipos y las marcas comerciales de Ryan Wear— es propiedad del Vendedor o está licenciado a este y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
2. Le concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Sitio y a su contenido y utilizarlos con el fin de navegar y realizar Pedidos. No podrá copiar, reproducir, republicar, extraer (scraping), recopilar (harvesting), enmarcar (framing), distribuir, vender o explotar comercialmente ninguna parte del Sitio o de su contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
3. Uso aceptable. Usted se compromete a no utilizar el Sitio de forma ilícita; a no interferir ni perturbar el Sitio, su seguridad o su infraestructura; a no intentar un acceso no autorizado; a no introducir código malicioso; y a no utilizar medios automatizados para acceder al Sitio salvo cuando lo permitamos expresamente. Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estas Condiciones.
4. Contenido del usuario (reseñas). Si envía una reseña, comentario u otro contenido, concede al Vendedor una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido con el fin de operar y promocionar el Sitio y los productos específicos a los que se refiera el contenido. Usted confirma que tiene derecho a conceder esta licencia y que su contenido es lícito y no infringe derechos ni resulta ofensivo. Podemos eliminar el contenido del usuario a nuestra discreción.

17. Privacidad y cookies

1. Tratamos los datos personales como el responsable del tratamiento descrito en nuestra Política de Privacidad. Los residentes en la UE/EEE pueden dirigirse a nuestro Representante en la UE conforme al artículo 27 y contacto de protección de datos, Franotech OÜ (Sección 2), para todos los asuntos de protección de datos, en service@ryanwear.net. Los residentes en el RU pueden dirigirse a nuestro representante del RU conforme al artículo 27 (véanse nuestra Política de Privacidad y Aviso legal) para asuntos de protección de datos, y pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control del RU, la Information Commissioner's Office (ICO).
2. Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies, con un banner de consentimiento granular que ofrece las categorías Estrictamente Necesarias (siempre activas), Analíticas y Marketing. Su carrito de la compra se almacena en el localStorage de su navegador como una función estrictamente necesaria / funcional, no como una cookie de seguimiento.

18. Ley aplicable

1. Por defecto. Salvo lo dispuesto en las Secciones 18.2, 18.3 y 18.4, estas Condiciones, cada Contrato, y cualquier controversia o reclamación que surja de o en relación con ellos (incluidas las controversias no contractuales) se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, EE. UU., y por la legislación federal de EE. UU. aplicable, sin consideración a los principios de conflicto de leyes.
2. Consumidores de la UE/EEE. Si usted es un Consumidor de la UE/EEE, la elección de la ley de Nuevo México / EE. UU. no le priva de la protección de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de la ley de su país de residencia habitual (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, "Roma I"). Dichas protecciones imperativas siguen siendo aplicables a usted además de, y prevaleciendo sobre, la ley elegida en la Sección 18.1 en la medida de cualquier conflicto.
3. Consumidores del RU. Si usted es un Consumidor del RU, la elección de la ley de Nuevo México / EE. UU. de la Sección 18.1 no le priva de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de la legislación del RU. En particular, los Consumidores del RU conservan sus derechos irrenunciables conforme a la legislación del RU de protección de los consumidores (incluidas la Consumer Rights Act 2015 y las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) y su derecho a interponer acciones ante los tribunales del RU, según se establece en la Sección 12. Dado que dirigimos y enviamos a consumidores en el Reino Unido, dichos derechos legales del RU se aplican a pesar de la elección de ley (artículo 32 de la Consumer Rights Act 2015), y siguen aplicándose en la medida de cualquier conflicto.
4. Otros consumidores. Si usted es un Consumidor que no es un Consumidor de la UE/EEE ni un Consumidor del RU pero que tiene su residencia habitual fuera de los Estados Unidos (por ejemplo, en Suiza), la elección de la ley de Nuevo México / EE. UU. de la Sección 18.1 no le priva de ningún derecho irrenunciable de protección de los consumidores de la ley de su país de residencia que de otro modo le sería aplicable; dichos derechos siguen aplicándose en la medida de cualquier conflicto.

19. Resolución de controversias, foro y arbitraje

1. Reclamaciones primero. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros primero en service@ryanwear.net para que podamos intentar resolver cualquier reclamación. Los Consumidores de la UE/EEE también pueden dirigirse a nuestro operador en la UE Franotech OÜ (Sección 2) para asuntos de seguridad de los productos.
2. Clientes de EE. UU. — arbitraje vinculante y renuncia a la acción colectiva. Esta Sección 19.2 se aplica únicamente a los clientes en los Estados Unidos y no se aplica a los consumidores de la UE/EEE ni a los consumidores del RU (ni a ningún otro consumidor cuando dicha cláusula sea inejecutable conforme a la ley de su país de residencia). En la medida permitida por la ley, cualquier controversia entre un cliente de EE. UU. y el Vendedor se resolverá mediante arbitraje individual vinculante conforme a la US Federal Arbitration Act, y no en una acción colectiva, conjunta o representativa; el cliente de EE. UU. y el Vendedor renuncian cada uno a cualquier derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva. Cualquier arbitraje de este tipo será administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules, con la sede / lugar de arbitraje en Nuevo México, EE. UU. Esta Sección 19.2 es expresamente inaplicable a los Consumidores de la UE/EEE y a los Consumidores del RU, que no pueden quedar vinculados por un arbitraje obligatorio previo a la controversia ni por una renuncia a la acción colectiva.
3. Foro (por defecto residual). Sin perjuicio de las Secciones 19.2, 19.4 y 19.6, y en la medida en que una controversia no esté sujeta a arbitraje vinculante conforme a la Sección 19.2, los tribunales estatales y federales situados en Nuevo México, EE. UU. tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de o relacionada con estas Condiciones o un Contrato.
4. Consumidores de la UE/EEE — tribunales. Si usted es un Consumidor de la UE/EEE, puede interponer acciones contra nosotros ante los tribunales de su país de residencia, y nosotros solo podemos interponer acciones contra usted ante los tribunales de su país de residencia, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 1215/2012 ("Bruselas I bis"). Nada en las Secciones 19.2 o 19.3 limita este derecho. Los Consumidores del RU pueden interponer acciones ante los tribunales del Reino Unido respecto de sus derechos como consumidor del RU (véase la Sección 12); nada en las Secciones 19.2 o 19.3 limita ese derecho.
5. Información sobre controversias de consumidores de la UE. La plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la Comisión Europea fue descontinuada el 20 de julio de 2025; por tanto, no proporcionamos un enlace a la plataforma de RLL. No estamos obligados a, ni nos comprometemos actualmente a, utilizar ninguna entidad específica de resolución alternativa de litigios (RAL) salvo que la ley lo exija. Los Consumidores de la UE/EEE que busquen una reparación extrajudicial pueden dirigirse al organismo nacional competente de RAL pertinente de su país de residencia, o a la Red de Centros Europeos del Consumidor (CEC-Red). Hacemos constar que la Directiva (UE) 2025/2647 modernizará el marco de RAL de consumidores de la UE una vez transpuesta a la legislación nacional; actualizaremos esta Sección a medida que dichas normas entren en vigor.
6. Derechos imperativos prevalentes de los consumidores. No obstante cualquier otra disposición de estas Condiciones, los Consumidores de la UE/EEE conservan todas las protecciones irrenunciables de la ley de su país de residencia y su derecho a interponer y defender acciones ante sus tribunales locales, los Consumidores del RU conservan todas las protecciones irrenunciables de la legislación de protección de los consumidores del RU y su derecho a interponer y defender acciones ante los tribunales del RU (véase la Sección 12), y los demás Consumidores conservan cualesquiera derechos irrenunciables de protección de los consumidores y cualquier derecho imperativo a demandar ante los tribunales de su propio país de residencia. Cualquier término de estas Condiciones que entre en conflicto con dichos derechos imperativos no será aplicable a dicho Consumidor en la medida del conflicto.

20. Fuerza mayor

No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones causado por eventos ajenos a nuestro control razonable, incluidos casos de fuerza mayor, catástrofes naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, epidemias, actuación gubernamental, conflictos laborales, fallos de transportistas o proveedores, fallos de suministros o telecomunicaciones, e interrupciones de internet o de alojamiento. Esta Sección no restringe ni limita los remedios o derechos legales de los Consumidores de la UE/EEE, de los Consumidores del RU, ni de ningún otro Consumidor conforme a la ley imperativa de su país de residencia.

21. Disposiciones generales

1. Modificaciones de estas Condiciones. Podemos modificar estas Condiciones periódicamente; la versión actual es efectiva a partir del 30 de junio de 2026. La versión aplicable a su Pedido es la vigente en el momento en que usted realice dicho Pedido. Daremos un preaviso razonable de las modificaciones sustanciales publicando las Condiciones actualizadas en el Sitio.
2. Divisibilidad. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inejecutable, las disposiciones restantes continúan en pleno vigor, y la disposición inválida se modifica en la mínima medida necesaria para que sea ejecutable.
3. Sin renuncia. El hecho de que no ejerzamos o retrasemos el ejercicio de una disposición no constituye una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra.
4. Acuerdo completo. Estas Condiciones, junto con la Política de Reembolsos y Devoluciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso legal, y los detalles del pedido mostrados en el momento de la compra, constituyen el acuerdo completo entre usted y el Vendedor para su compra y sustituyen cualquier entendimiento anterior sobre esa materia.
5. Cesión. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones conforme a estas Condiciones a otra organización; sus derechos conforme a estas Condiciones, y las protecciones de los consumidores que le sean aplicables, no se verán reducidos como consecuencia de ello. Usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
6. Contacto. Las preguntas sobre estas Condiciones pueden enviarse a service@ryanwear.net (Ryan Wear LLC, 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA), o a Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia, para asuntos de seguridad de los productos y de protección de datos de la UE/EEE. Los residentes en el RU pueden dirigirse a nuestro representante del RU conforme al artículo 27 (véanse nuestra Política de Privacidad y Aviso legal) para asuntos de protección de datos y pueden reclamar ante la ICO. Las solicitudes de protección de datos, las devoluciones y los asuntos del Representante en la UE pueden dirigirse todos a service@ryanwear.net.

Aviso legal: Este documento se proporciona únicamente con fines de transparencia e información general y no constituye asesoramiento jurídico. No limita, y se entiende sin perjuicio de, sus derechos legales imperativos como consumidor.