Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço (os "Termos") estabelecem os Termos e Condições de Venda que regem a compra de produtos na loja online Ryan Wear em https://ryanwear.net (o "Site"). Leia-os com atenção: ao efetuar uma encomenda, confirma que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado a estes Termos. Estes Termos foram redigidos para proteger integralmente o Vendedor, mantendo-se simultaneamente válidos e justos para os consumidores, e preservam expressamente os direitos imperativos dos consumidores na União Europeia e no Espaço Económico Europeu (o "UE/EEE"), dos consumidores no Reino Unido (UK), e de outros consumidores ao abrigo da lei do seu país de residência.

1. Quem somos e como nos contactar

O Vendedor / comerciante responsável pela venda / responsável pelo tratamento de dados para todas as encomendas em todo o mundo é:

• Empresa: Ryan Wear LLC
• Forma jurídica: Sociedade de Responsabilidade Limitada (LLC), constituída no Estado do Novo México, EUA
• Morada registada: 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA
• Proprietário / gerente (representante autorizado): Ryan Wear (proprietário único / gerente)
• Email de contacto geral: service@ryanwear.net

Nestes Termos, "Vendedor", "nós" ou "nosso" designa a Ryan Wear LLC. Os dados completos do aviso legal encontram-se também no nosso Imprint.

Informação nos termos do § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz)

Os dados acima da Ryan Wear LLC (denominação social, forma jurídica, morada registada, representante autorizado e email de contacto) são fornecidos para cumprir o dever alemão de aviso legal nos termos do § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz). O nosso email de contacto service@ryanwear.net permite um contacto eletrónico rápido e comunicação direta. Os dados de contacto na UE indicados na Secção 2 fazem parte do mesmo aviso. Ver também o nosso Imprint.

2. O nosso contacto na UE/EEE e operador responsável (Franotech OÜ)

Para clientes na UE/EEE, o nosso contacto autorizado estabelecido na União Europeia é:

• Empresa: Franotech OÜ
• Morada: Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia
• Código do registo comercial estónio (registrikood): 16065958
• Número de IVA estónio: EE102296864
• Email de contacto: service@ryanwear.net
• Telefone: +372 636 0743

A Franotech OÜ atua nas quatro capacidades seguintes:

1. Distribuidor autorizado na UE dos produtos Ryan Wear dentro da União Europeia.
2. Operador económico responsável na UE / pessoa responsável pela segurança dos produtos (GPSR) ao abrigo do Regulamento Geral relativo à Segurança dos Produtos da UE (Regulamento (UE) 2023/988, aplicável desde 13 de dezembro de 2024) — ou seja, o ponto de contacto estabelecido na UE para questões de segurança e conformidade dos produtos.
3. Representante na UE do responsável pelo tratamento estabelecido fora da UE, Ryan Wear LLC, nos termos do artigo 27.º do RGPD (Regulamento (UE) 2016/679).
4. Contacto de proteção de dados na UE / Encarregado de Proteção de Dados (EPD) para questões relativas à UE/EEE. (Trata-se de um ponto de contacto voluntário de proteção de dados na UE; não constitui uma designação formal de Encarregado de Proteção de Dados nos termos dos artigos 37.º a 39.º do RGPD.)

Os residentes na UE/EEE podem contactar a Franotech OÜ na morada acima indicada para todas as questões de segurança de produtos e para todas as questões de proteção de dados. Para efeitos de transparência, notamos que a função de Representante na UE nos termos do artigo 27.º e a função de Encarregado de Proteção de Dados são, tecnicamente, funções distintas ao abrigo do RGPD; a Franotech OÜ desempenha ambas as funções para efeitos destes Termos e da nossa Privacy Policy.

As funções das duas entidades podem ser resumidas do seguinte modo:

Segurança dos produtos (GPSR)

Nos termos dos artigos 16.º e 19.º do Regulamento (UE) 2023/988 (GPSR), os operadores económicos relevantes para os produtos fornecidos na UE/EEE são:

• Fabricante dos produtos para efeitos de segurança de produtos na UE (GPSR): Ryan Wear LLC, 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA; email service@ryanwear.net.
• Operador económico responsável na UE / pessoa responsável pela segurança dos produtos (GPSR): Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia; email service@ryanwear.net.

Estes nomes, moradas postais e endereços eletrónicos são apresentados aqui, nas fichas de produto relevantes antes da compra, e no próprio produto ou em documentação que o acompanha, conforme exigido, para que possa contactar o fabricante e o contacto de segurança de produtos na UE a qualquer momento. Ver também o nosso Imprint.

Segurança dos produtos — Grã-Bretanha e Irlanda do Norte

Na sequência da saída do Reino Unido da UE, as responsabilidades em matéria de segurança dos produtos diferem entre a Grã-Bretanha (Inglaterra, País de Gales e Escócia) e a Irlanda do Norte. Explicitamos esta distinção e não fundimos os dois regimes numa única "pessoa responsável no Reino Unido".

• Grã-Bretanha (GB). Relativamente aos Bens colocados no mercado da Grã-Bretanha, a Ryan Wear LLC, na qualidade de produtor, cumpre o UK General Product Safety Regulations 2005 — colocando no mercado apenas produtos seguros e mantendo rastreabilidade e monitorização adequadas. O requisito obrigatório da UE/NI relativo a um operador económico responsável estabelecido na UE/NI identificado no produto não se aplica a bens de consumo gerais (malas, casacos e almofadas) colocados no mercado da GB; assim, não é nomeada nem exigida qualquer pessoa responsável separada estabelecida no Reino Unido para estes Bens no mercado da GB. Descrevemos o Product Regulation and Metrology Act 2025 apenas como um quadro futuro/habilitante; não impõe atualmente um dever operativo de rotulagem ou de pessoa responsável relativamente a estes Bens.
• Irlanda do Norte (NI) / UE. Relativamente aos Bens colocados no mercado da Irlanda do Norte, aplica-se o Regulamento Geral relativo à Segurança dos Produtos da UE (Regulamento (UE) 2023/988, GPSR) (em vigor na NI desde 13 de dezembro de 2024), sendo a Franotech OÜ o operador económico responsável na UE/NI / pessoa responsável pela segurança dos produtos, exatamente como para a UE/EEE acima. A Franotech OÜ não atua como pessoa responsável no Reino Unido (GB).

3. Definições

Nestes Termos, aplicam-se os seguintes termos definidos:

• Vendedor designa a Ryan Wear LLC, conforme identificada na Secção 1.
• Cliente, "você" ou "seu" designa a pessoa que efetua uma Encomenda através do Site.
• Consumidor designa um Cliente que atue com fins que não se incluam no âmbito da sua atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional, total ou predominantemente.
• Consumidor UE/EEE designa um Consumidor com residência habitual num Estado-Membro da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.
• Consumidor UK designa um Consumidor residente no Reino Unido (Inglaterra, País de Gales, Escócia ou Irlanda do Norte).
• Bens designa os produtos físicos disponibilizados para venda no Site, nomeadamente uma mochila de cabine/viagem, um casaco de viagem dobrável e uma almofada de pescoço de viagem.
• Encomenda designa a sua proposta de compra de Bens submetida através do Site.
• Site designa o website em https://ryanwear.net.
• Contrato designa o contrato de venda juridicamente vinculativo formado entre si e o Vendedor nos termos da Secção 6.

4. Elegibilidade e capacidade

1. Para efetuar uma Encomenda, deve ter pelo menos 18 anos de idade (ou a maioridade na sua jurisdição, se superior) e possuir capacidade jurídica para celebrar um contrato vinculativo. Este requisito de compra a partir dos 18 anos é distinto de, e não contradiz, as idades de consentimento relativas a dados de menores referidas na nossa Privacy Policy: essas idades (por exemplo, a idade de consentimento digital de 16 anos prevista no artigo 8.º do RGPD da UE, que os Estados-Membros podem reduzir até aos 13 anos, e as regras da CCPA dos EUA para consumidores com menos de 16 anos) dizem respeito ao consentimento para o tratamento de dados pessoais de menores, e não à idade mínima exigida para comprar Bens.
2. O Site destina-se a Consumidores nos países para os quais oferecemos entrega (ver Secção 8). Atualmente vendemos e enviamos para clientes na União Europeia / Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido e nos Estados Unidos.
3. Ao efetuar uma Encomenda, confirma que a informação fornecida é exata e que está autorizado a utilizar o método de pagamento escolhido.
4. Estes Termos foram redigidos principalmente para vendas a Consumidores. Quando a compra é efetuada no âmbito de uma atividade comercial ou empresarial, determinadas disposições exclusivas de consumidores (incluindo os direitos legais da UE/EEE nas Secções 9, 10 e 11 e os direitos legais do UK na Secção 12) não se aplicam, e as disposições dirigidas a empresas (incluindo a exclusão de garantia, os limites de responsabilidade, a indemnização, a lei aplicável, o foro e as cláusulas de arbitragem) aplicam-se na íntegra.

5. Produtos, preços, disponibilidade e erros de preço

1. Envidamos esforços razoáveis para descrever e representar os Bens com exatidão, mas podem ocorrer pequenas variações de cor, aspeto e dimensões, e as imagens dos produtos são meramente ilustrativas.
2. Os preços são apresentados e cobrados na moeda que selecionar na loja. Utilize o seletor de moeda no cabeçalho do site para a alterar a qualquer momento; atualmente oferecemos EUR (€), PLN, CZK, HUF, RON, SEK, DKK, GBP (£) e USD ($), pré-selecionados de acordo com o seu país e idioma. O montante cobrado é exatamente o montante apresentado nessa moeda. O euro (EUR, €) é a nossa moeda de base: todos os preços não expressos em euros são derivados do preço em euros utilizando a taxa de referência do Banco Central Europeu acrescida de uma pequena margem de conversão, atualizada semanalmente e arredondada por excesso, pelo que pode diferir ligeiramente de uma taxa interbancária em tempo real. O seu banco pode ainda aplicar as suas próprias comissões caso a sua conta esteja denominada noutra moeda. Sempre que aplicável, os impostos incluídos ou acrescidos são claramente indicados no checkout antes de confirmar a sua Encomenda.
3. Preços para Consumidores UK (UK Price Marking Order 2004). Para Consumidores UK, os preços são apresentados em libras esterlinas (GBP, £), com o IVA do UK incluído, conforme exigido pelo UK Price Marking Order 2004, sendo o total a pagar, incluindo o IVA do UK (juntamente com quaisquer encargos de entrega e a posição relativa à importação), confirmado claramente antes de efetuar a sua Encomenda. Comprometemo-nos a apresentar aos Consumidores UK, no checkout, um preço de venda claro em libras esterlinas, com IVA incluído, e um total tudo incluído; a libra esterlina (GBP, £) está disponível no seletor de moeda do Site e, uma vez selecionada, é a moeda apresentada e cobrada; caso um Consumidor UK opte, ainda assim, por visualizar o Site noutra moeda, este compromisso rege o preço em libras esterlinas, com IVA incluído, apresentado e cobrado aos Consumidores UK no checkout. A posição relativa a direitos aduaneiros e encargos de importação para encomendas do UK é estabelecida na Secção 7.
4. O envio padrão gratuito aplica-se a encomendas que atinjam o limiar de envio gratuito apresentado na sua moeda (referência em euros: €120). Caso contrário, os custos de envio são apresentados no checkout antes de confirmar a sua Encomenda.
5. Oferta de conjunto de três artigos: quando uma única encomenda contém os três produtos — a mochila de viagem, o casaco de viagem dobrável e a almofada de pescoço de viagem —, a almofada de pescoço de viagem é fornecida gratuitamente, e o conjunto qualificado de três artigos é enviado gratuitamente independentemente do valor da encomenda. Se uma devolução ou desistência remover um artigo de forma a que a encomenda deixe de reunir os requisitos do conjunto, o valor da almofada de pescoço gratuita e/ou do benefício de envio gratuito do conjunto pode ser recalculado e deduzido do reembolso (reembolsamos sempre, pelo menos, o valor que efetivamente pagou pelos bens que devolve; não reembolsamos um desconto que dependia de uma compra qualificada agora cancelada). A mesma regra de recálculo consta da nossa Refund & Return Policy.
6. Todos os Bens estão sujeitos a disponibilidade. Podemos retirar ou alterar os Bens oferecidos a qualquer momento.
7. Apesar do nosso cuidado razoável, pode ocorrer ocasionalmente um erro manifesto ou evidente de preço, descrição ou disponibilidade. Sempre que esse erro evidente afetar a sua Encomenda, não somos obrigados a fornecer os Bens ao preço incorreto ou em condições incorretas, e podemos cancelar a Encomenda afetada antes da expedição e reembolsar qualquer montante que tenha pago. Sempre que razoavelmente possível, contactá-lo-emos primeiro para que possa confirmar a Encomenda ao preço correto ou cancelá-la.

6. Encomendas e formação do Contrato

1. A apresentação dos Bens no Site constitui um convite a contratar e não uma proposta vinculativa de venda.
2. Antes de submeter a sua Encomenda, poderá rever e corrigir erros de introdução na sua Encomenda (incluindo quantidades, variantes, morada de entrega e dados de pagamento) na fase de resumo da encomenda.
3. A submissão de uma Encomenda constitui a sua proposta de compra dos Bens nestes Termos.
4. Qualquer confirmação de encomenda ou email de "encomenda recebida" que enviemos confirma que recebemos a sua Encomenda; não constitui aceitação.
5. O Contrato apenas se forma quando enviarmos uma confirmação de expedição/envio relativa aos Bens (ou, no caso de uma Encomenda parcialmente expedida, relativamente aos Bens expedidos). Até essa altura, não existe qualquer Contrato.
6. Podemos recusar ou cancelar qualquer Encomenda antes da expedição, incluindo nos casos em que os Bens não estejam disponíveis, identifiquemos um erro de preço ou descrição, não consigamos obter autorização de pagamento, suspeitemos de fraude ou utilização indevida, ou o fornecimento viole a lei aplicável. Se recusarmos ou cancelarmos uma Encomenda que já tenha pago, reembolsaremos integralmente o montante pago.

7. Pagamento, impostos e alfândega

1. O pagamento é processado através da Revolut (a gateway de pagamento Revolut Merchant), que trata o processamento de cartões e pagamentos em nosso nome. O Vendedor não armazena números completos de cartão; os dados do cartão são tratados pela Revolut em conformidade com as normas aplicáveis das redes de cartões e de segurança.
2. Ao submeter uma Encomenda, autoriza a cobrança do montante total apresentado no checkout (Bens acrescidos de eventuais custos de envio e impostos aplicáveis). Podemos solicitar autorização de pagamento no momento em que efetua a Encomenda e capturar o pagamento no momento da expedição ou antes desta.
3. Todos os montantes são pagáveis na moeda apresentada no checkout — a moeda que selecionou na loja (EUR, PLN, CZK, HUF, RON, SEK, DKK, GBP ou USD) — sendo o montante cobrado exatamente o montante apresentado. O euro (EUR, €) continua a ser a nossa moeda de base: os preços não expressos em euros são derivados do preço em euros à taxa de referência do Banco Central Europeu acrescida de uma pequena margem de conversão (atualizada semanalmente, arredondada por excesso), sendo o equivalente em euros da sua Encomenda registado à taxa aplicada no momento da venda. Qualquer reembolso é efetuado na mesma moeda em que pagou.
4. Impostos, direitos e responsável pela importação. Para entregas dentro do país/região onde os Bens são colocados no mercado, quaisquer impostos sobre o consumo aplicáveis são refletidos no checkout, sempre que exigido. Para entregas transfronteiriças (incluindo entregas fora da UE/EEE, ou sempre que se apliquem formalidades de importação), o Cliente poderá ser o importador responsável e poderá ser responsável por quaisquer direitos de importação, impostos, encargos aduaneiros ou taxas de desalfandegamento cobrados pelo país de destino; estes não estão incluídos no preço do Site, salvo indicação expressa em contrário no checkout. Sempre que operemos um regime de importação UE/EEE (por exemplo, IOSS) que inclua o IVA de importação da UE no momento da venda, tal será indicado no checkout. Informação adicional sobre as responsabilidades aduaneiras e de importação consta da subsecção Envio e Entrega, na Secção 8.

IVA e alfândega do Reino Unido (Consumidores UK)

1. IVA do UK (remessas de £135 ou menos). Para Bens enviados a consumidores na Grã-Bretanha numa remessa cujo valor intrínseco total (o preço de venda, excluindo transporte, seguro e outros impostos e encargos identificáveis) não exceda £135, cobramos IVA do UK (taxa normal de 20%) no momento da venda, sendo esse IVA do UK apresentado no total da sua encomenda. Não existe IVA de importação separado na fronteira do UK para estas remessas. A Ryan Wear LLC está a proceder ao registo de IVA do UK como pessoa tributável não estabelecida para este efeito; até à emissão do número de registo, o placeholder abaixo será substituído pelo número GB assim que atribuído.
2. Número de registo de IVA do UK: [PLACEHOLDER: UK VAT registration number (GB…)].
3. Remessas superiores a £135. Sempre que o valor da remessa exceda £135, aplicam-se na fronteira do UK o IVA de importação normal e quaisquer direitos aduaneiros, pagáveis pelo importador responsável. Salvo declaração expressa nossa no checkout de que entregamos com direitos pagos (DDP), a base de fornecimento é entrega no local (DAP), o que significa que é você (o Cliente) o importador responsável e o responsável por esses encargos de IVA de importação, direitos, alfândega e desalfandegamento; estes não estão incluídos no preço do Site, salvo indicação expressa em contrário no checkout.
4. Compradores empresariais (autoliquidação B2B). Se for uma empresa registada para efeitos de IVA no UK e fornecer um número de IVA do UK válido, o IVA do UK não é por nós cobrado numa remessa de £135 ou menos; emitimos uma fatura com a menção "reverse charge: customer to account for VAT to HMRC", devendo o IVA ser liquidado por si nos termos do mecanismo de autoliquidação.
5. Faturas de IVA. São emitidas ou disponibilizadas faturas de IVA do UK conformes (contendo os elementos exigidos pela HMRC) para as vendas no UK.
6. Regras em evolução. As regras de importação de baixo valor do UK encontram-se em revisão pela HMRC; atualizaremos esta Secção caso o tratamento das £135 seja alterado.

8. Envio, entrega e risco

1. Enviamos para os destinos indicados no checkout. Atualmente vendemos e enviamos para clientes na União Europeia / Espaço Económico Europeu (EEE), na Suíça, no Reino Unido e nos Estados Unidos. Os prazos de entrega estimados e os métodos de envio disponíveis são apresentados antes de confirmar a sua Encomenda; os prazos são estimativas e não constituem garantias.
2. O envio padrão gratuito aplica-se a encomendas que atinjam o limiar de envio gratuito apresentado na sua moeda (referência em euros: €120); caso contrário, o envio é cobrado conforme apresentado no checkout. Adicionalmente, ao abrigo da oferta de conjunto de três artigos, quando uma única encomenda contém os três produtos — a mochila de viagem, o casaco de viagem dobrável e a almofada de pescoço de viagem —, a almofada de pescoço de viagem é fornecida gratuitamente e o conjunto qualificado de três artigos é enviado gratuitamente independentemente do valor da encomenda (ver Secção 5). Se uma devolução ou desistência remover um artigo de forma a que a encomenda deixe de reunir os requisitos do conjunto, o valor da almofada de pescoço gratuita e/ou do benefício de envio gratuito do conjunto pode ser recalculado e deduzido do reembolso, conforme descrito na Secção 5 e na nossa Refund & Return Policy.
3. O risco de perda ou dano dos Bens transfere-se para si quando você (ou um terceiro, que não o transportador, por si indicado) obtiver a posse física dos Bens. Esta regra aplica-se a todos os Consumidores e é consistente com a Diretiva dos Direitos dos Consumidores da UE para os Consumidores UE/EEE.
4. A propriedade dos Bens transfere-se para si assim que tivermos recebido o pagamento integral.
5. Não entregamos em todos os países; podemos definir e alterar a nossa área de entrega. Não discriminamos entre clientes dentro das áreas que servimos com base na nacionalidade ou residência, em conformidade com o Regulamento (UE) 2018/302.

Envio e Entrega

Não dispomos de uma página de envio separada; os termos seguintes regem o envio e a entrega e são refletidos no checkout.

• Países servidos. Atualmente vendemos e enviamos para clientes na União Europeia / Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido e nos Estados Unidos.
• Prazos de expedição e entrega. A expedição e os prazos de entrega estimados são indicados no checkout e na confirmação da sua encomenda. Os prazos são estimativas e não constituem garantias, sendo a estimativa aplicável apresentada antes de confirmar a sua Encomenda.
• Transportadoras. As encomendas são processadas através da(s) nossa(s) transportadora(s) terceira(s).
• Custos de envio. Os custos de envio são apresentados no checkout antes de confirmar a sua Encomenda. O envio padrão gratuito aplica-se a encomendas que atinjam o limiar de envio gratuito apresentado na sua moeda (referência em euros: €120). Adicionalmente, o conjunto de três artigos (mochila de viagem + casaco de viagem dobrável + almofada de pescoço de viagem numa única encomenda) é enviado gratuitamente independentemente do valor da encomenda e inclui a almofada de pescoço de viagem gratuitamente (ver Secção 5).
• Risco de perda. O risco de perda ou dano dos Bens transfere-se para si apenas quando você (ou um terceiro, que não o transportador, por si indicado) obtiver a posse física dos Bens. Até essa altura, o risco permanece com o Vendedor. Esta regra aplica-se a todos os Consumidores e reflete a regra imperativa da Diretiva dos Direitos dos Consumidores da UE (Diretiva 2011/83/UE) para os Consumidores UE/EEE.
• Alfândega, IVA de importação e importador responsável. Para envios para o UE/EEE, sempre que operemos o regime de balcão único de importação da UE (IOSS) para remessas elegíveis de baixo valor, o IVA de importação da UE é cobrado no checkout e apresentado no total da sua encomenda; nesse caso, não deverá ser novamente cobrado IVA de importação na entrega. Sempre que o IOSS não se aplique (por exemplo, remessas acima do limiar de valor do IOSS), ou para qualquer outra entrega transfronteiriça, o Cliente poderá ser o importador responsável e poderá ser responsável por quaisquer direitos de importação, impostos, encargos aduaneiros ou taxas de desalfandegamento cobrados pelo país de destino, os quais não estão incluídos no preço do Site, salvo indicação expressa em contrário no checkout. Para envios para o Reino Unido, o IVA do UK (taxa normal de 20%) é cobrado no momento da venda em remessas de £135 ou menos (sem IVA de importação separado na fronteira do UK); para remessas superiores a £135, aplicam-se na fronteira do UK o IVA de importação normal e os direitos aduaneiros e, salvo declaração nossa no checkout de que entregamos com direitos pagos (DDP), é você o importador responsável (DAP) e o responsável por esses encargos, conforme estabelecido na Secção 7. Para envios dentro dos Estados Unidos, não se aplica IVA de importação/IOSS; qualquer imposto sobre vendas/utilização dos EUA aplicável é tratado conforme indicado no checkout. Ver também a Secção 7.

9. Devoluções e o direito de retratação de 14 dias na UE/EEE

1. Política voluntária da loja. Oferecemos uma política de devolução voluntária de 30 dias: pode devolver Bens não utilizados, no seu estado original, no prazo de 30 dias após a entrega, para reembolso no seu método de pagamento original através da Revolut. Trata-se da nossa política voluntária, e os detalhes completos — como iniciar uma devolução, método e prazo de reembolso, declaração sobre taxa de reposição de stock, condições, exclusões e quem paga o envio de devolução — constam da nossa Refund & Return Policy. Inicie sempre uma devolução contactando-nos primeiro em service@ryanwear.net para autorização de devolução e confirmação da morada.
2. Direito de retratação legal adicional na UE/EEE. Se for um Consumidor UE/EEE, também tem um direito de retratação legal de 14 dias para contratos à distância, ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE (Diretiva dos Direitos dos Consumidores). Este direito legal é adicional a, independente de, e não substitui a política voluntária da loja de 30 dias, e não pode ser objeto de renúncia. As condições principais são estabelecidas abaixo e na íntegra na Refund & Return Policy.
3. Tem o direito de se retratar do Contrato no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de retratação expira 14 dias após o dia em que você (ou um terceiro, que não o transportador, por si indicado) adquirir a posse física dos Bens. Para uma Encomenda de vários artigos entregues separadamente, o prazo conta-se a partir do dia em que adquirir a posse física do último artigo.
4. Para exercer o direito de retratação, deve informar-nos — para devoluções e retratações UE/EEE: Ryan Wear LLC, c/o Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia; email service@ryanwear.net; telefone +372 636 0743 — da sua decisão através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um email). Pode utilizar o formulário-modelo de retratação na Secção 10, mas tal não é obrigatório. Se nos enviar essa declaração por via eletrónica, enviar-lhe-emos prontamente um aviso de receção.
5. Para cumprir o prazo de retratação, basta que envie a sua comunicação de exercício do direito de retratação antes de o prazo de 14 dias ter expirado.
6. Efeitos da retratação. Se se retratar, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo o custo da entrega padrão (mas não o custo suplementar de qualquer entrega premium ou expresso que tenha escolhido em vez da entrega padrão menos dispendiosa que oferecemos), sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de retratação. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, e não incorrerá em quaisquer taxas relativamente a esse reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os Bens de volta, ou até nos ter fornecido prova de que os enviou, consoante o que ocorrer primeiro. Sempre que uma retratação remova um artigo de forma a que a encomenda deixe de reunir os requisitos da oferta de conjunto de três artigos, o valor da almofada de pescoço gratuita e/ou do benefício de envio gratuito do conjunto pode ser recalculado e deduzido, conforme descrito na Secção 5 e na nossa Refund & Return Policy.
7. Devolução dos Bens. Deve devolver ou entregar os Bens sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que notificou a sua retratação, para a morada de devoluções UE/EEE indicada na Secção 9.4. Suportará o custo direto da devolução dos Bens. Apenas é responsável por qualquer depreciação do valor dos Bens resultante de um manuseamento que exceda o necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos Bens.
8. Exceções legais (artigo 16.º). O direito de retratação não se aplica a determinados Bens, incluindo Bens feitos por medida ou claramente personalizados, e Bens selados que não sejam suscetíveis de devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene e que tenham sido abertos após a entrega. A nossa almofada de pescoço de viagem não é fornecida numa embalagem selada de higiene; assim, não invocamos a exceção do artigo 16.º, alínea e) — "bens selados não suscetíveis de devolução por razões de higiene" — ao direito de retratação relativamente a este produto. A exceção de higiene não se aplica, portanto, à almofada de pescoço de viagem, à mochila de viagem nem ao casaco de viagem.
9. Futuro "botão de retratação". A legislação da UE está a introduzir um "botão de retratação" online para contratos à distância celebrados online por comerciantes (previsto para cerca de junho de 2026). Assim que e quando tal se torne aplicável a nós, disponibilizaremos essa funcionalidade no Site; tal não afeta os direitos acima descritos.

10. Formulário-modelo de retratação (Consumidores UE/EEE)

(preencha e devolva este formulário apenas se pretender retratar-se do contrato)

• Para: Ryan Wear LLC, c/o Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia; email: service@ryanwear.net; telefone: +372 636 0743.
• Eu/Nós (\*) notifico/notificamos pela presente a minha/nossa (\*) retratação do meu/nosso (\*) contrato de venda dos seguintes bens (\*) / relativo à prestação do seguinte serviço (\*),
• Encomendado em (\*) / recebido em (\*),
• Nome do(s) consumidor(es),
• Morada do(s) consumidor(es),
• Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel),
• Data.

(\*) Riscar o que não interessa.

11. Garantia legal de conformidade na UE/EEE (2 anos)

1. Se for um Consumidor UE/EEE, os Bens são acompanhados por uma garantia legal de conformidade ao abrigo da Diretiva (UE) 2019/771. Somos responsáveis por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega e se manifeste no prazo mínimo de dois (2) anos a contar da entrega. Este direito legal é gratuito e é distinto de, e adicional a, a política voluntária da loja de 30 dias e a qualquer garantia comercial voluntária.
2. Durante o primeiro ano após a entrega (ou por período mais longo quando a lei nacional aplicável o preveja), presume-se que qualquer falta de conformidade que se manifeste já existia no momento da entrega, pelo que não tem de o provar.
3. Meios de resolução. Tem primeiro o direito de que os Bens sejam colocados em conformidade, gratuitamente, por reparação ou substituição (à sua escolha, desde que tal não seja impossível ou desproporcionado). Se a reparação ou a substituição forem impossíveis, falharem, forem desproporcionadas, ou lhe causarem um inconveniente significativo, tem então direito a uma redução proporcional do preço ou à resolução do Contrato (reembolso). Uma falta de conformidade menor não confere o direito à resolução.
4. Extensão do direito à reparação. Ao abrigo da Diretiva (UE) 2024/1799, sempre que um Consumidor UE/EEE opte pela reparação, o prazo de responsabilidade/garantia é prorrogado uma vez por 12 meses. Os Estados-Membros aplicam esta regra a partir de 31 de julho de 2026; respeitá-la-emos à medida que se torne aplicável no seu país.
5. Estes direitos legais são imperativos e irrenunciáveis e não são afetados por qualquer outra disposição destes Termos.

12. Consumidores no Reino Unido

1. Os seus direitos legais no UK são preservados na íntegra. Se for um Consumidor residente no Reino Unido (Inglaterra, País de Gales, Escócia ou Irlanda do Norte), os Bens e a sua compra são acompanhados por direitos imperativos ao abrigo da lei do UK, distintos dos direitos da UE/EEE nas Secções 9, 10 e 11 (o direito de retratação da UE e a garantia legal de conformidade da UE são conceitos de direito da UE e não se aplicam a si). Os seus direitos no UK incluem: (a) o direito de cancelamento de 14 dias de um contrato à distância ao abrigo do Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013; e (b) as condições legais de que os Bens sejam de qualidade satisfatória, adequados à finalidade e conformes com a descrição, com os meios de resolução escalonados (o direito de rejeição a curto prazo de 30 dias para reembolso integral, seguido de reparação ou substituição, seguido de redução do preço ou do direito final de rejeição), a inversão do ónus da prova durante 6 meses, e os prazos de prescrição (6 anos em Inglaterra, País de Gales e Irlanda do Norte; 5 anos na Escócia) ao abrigo do Consumer Rights Act 2015. Estes direitos são estabelecidos na íntegra na nossa Refund & Return Policy.

1. Estes direitos não podem ser excluídos ou limitados. Nada nestes Termos exclui, restringe ou limita os seus direitos legais no UK, que são imperativos nos termos da secção 31 do Consumer Rights Act 2015 e do Consumer Contracts Regulations 2013. Qualquer cláusula destes Termos que entre em conflito com esses direitos não se aplica a si, na medida desse conflito, prevalecendo tais direitos sobre qualquer outra disposição.

1. A lei aplicável e o foro não eliminam os seus direitos no UK. A escolha da lei do Novo México / EUA na Secção 18 não o priva das disposições imperativas de proteção do consumidor da lei do UK. Uma vez que visamos e enviamos para consumidores no Reino Unido, o nosso contrato consigo tem uma ligação estreita com o UK, pelo que, nos termos da secção 32 do Consumer Rights Act 2015, os direitos legais do UK se aplicam apesar dessa escolha de lei. Nada nas Secções 18 ou 19 elimina o seu direito de intentar ações nos tribunais do Reino Unido relativamente aos seus direitos de consumidor no UK.

1. Não se aplica a si qualquer arbitragem obrigatória dos EUA nem renúncia a ações coletivas. A arbitragem individual vinculativa e a renúncia a ações coletivas/julgamento por júri na Secção 19.2 aplicam-se apenas a clientes nos Estados Unidos e não se aplicam a consumidores no UK (à semelhança da exceção prevista para a UE/EEE). Como consumidor no UK, não pode ser vinculado por uma cláusula de arbitragem obrigatória prévia ao litígio ou por uma renúncia a ações coletivas, e mantém os seus direitos de intentar e defender ações, e de procurar reparação, no Reino Unido.

13. Garantias (garantia voluntária, direitos legais e exclusão nos EUA)

1. Garantia comercial voluntária. Não oferecemos atualmente qualquer garantia comercial voluntária adicional sobre os Bens, para além dos seus direitos legais, que permanecem integralmente intactos — incluindo, para Consumidores UE/EEE, a garantia legal de conformidade de dois anos da UE na Secção 11. Caso viéssemos a oferecer, no futuro, qualquer garantia comercial escrita, esta seria fornecida para além de — e nunca em substituição de — os seus direitos legais, e qualquer garantia escrita desse tipo oferecida a clientes nos EUA constituiria uma garantia "Limited" para efeitos do US Magnuson-Moss Warranty Act, divulgada de forma visível e em linguagem clara antes ou no momento da venda, e não excluiria quaisquer garantias implícitas.
2. Inexistência de período federal de reflexão nos EUA. Não existe um período federal geral de reflexão nos EUA para compras online. A FTC Cooling-Off Rule aplica-se apenas a vendas porta-a-porta / fora do estabelecimento e não se aplica a compras efetuadas online no nosso estabelecimento através do Site. Os seus direitos de devolução nos EUA são os que concedemos voluntariamente na Secção 9 e na nossa Refund & Return Policy, juntamente com quaisquer direitos aplicáveis ao abrigo da lei estadual.
3. Condições de garantia implícita dirigidas aos EUA. Esta Secção 13.3 aplica-se na medida permitida pela lei aplicável e está sujeita à exceção UE/EEE prevista na Secção 13.5. Sempre que o Vendedor conceda uma garantia escrita nos termos da Secção 13.1 sobre um produto de consumo, o Vendedor não exclui as garantias implícitas de COMERCIABILIDADE e adequação a um fim específico, mas limita a sua duração à duração dessa garantia escrita, na máxima medida permitida pela lei aplicável (incluindo o Magnuson-Moss Warranty Act). Sempre que o Vendedor não conceda qualquer garantia escrita sobre os Bens, então, na máxima medida permitida pela lei aplicável, os Bens e o Site são fornecidos "TAL COMO ESTÃO" ("AS IS") e "CONFORME DISPONÍVEIS" ("AS AVAILABLE"), e o Vendedor exclui todas as garantias implícitas, incluindo as garantias implícitas de COMERCIABILIDADE e adequação a um fim específico, e qualquer garantia decorrente de práticas comerciais ou usos do comércio. Esta Secção destina-se a ser visível para efeitos do UCC § 2-316.
4. Site fornecido conforme disponível. Independentemente de qualquer garantia de produto, e na máxima medida permitida pela lei aplicável, o próprio Site e o seu conteúdo são fornecidos numa base "TAL COMO ESTÃO" e "CONFORME DISPONÍVEIS", sem garantias de qualquer tipo quanto à disponibilidade, exatidão ou funcionamento ininterrupto.
5. Exceção UE/EEE (prevalecente). Nada nesta Secção 13 ou noutra parte destes Termos exclui, restringe ou limita os direitos legais dos Consumidores UE/EEE, incluindo a garantia legal de conformidade na Secção 11 e o direito de retratação na Secção 9. Esses direitos são imperativos e prevalecem sobre qualquer cláusula conflituante, na medida desse conflito.
6. Exceção UK (prevalecente). Nada nesta Secção 13 ou noutra parte destes Termos exclui, restringe ou limita os direitos legais dos Consumidores UK estabelecidos na Secção 12. Esses direitos são imperativos e irrenunciáveis e prevalecem sobre qualquer cláusula conflituante, na medida desse conflito.

14. Limitação de responsabilidade

1. Limitação dirigida aos EUA. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Vendedor não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por perda de lucros, receitas, dados, reputação comercial ou outras perdas intangíveis, decorrentes de ou relacionados com os Bens, o Site ou estes Termos. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade agregada total do Vendedor decorrente de ou relacionada com qualquer Encomenda está limitada ao montante que pagou pelos Bens que deram origem à reclamação.
2. Exclusões de qualquer limitação. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada nos termos da lei aplicável, incluindo a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, por fraude ou falsa declaração fraudulenta, ou por negligência grave ou conduta dolosa.
3. Exceção UE/EEE (prevalecente). Sem prejuízo da Secção 14.2, as limitações e exclusões previstas nesta Secção 14 não se aplicam a Consumidores UE/EEE na medida em que excluíssem ou limitassem a responsabilidade do Vendedor por morte ou lesão pessoal, por fraude, por negligência grave ou conduta dolosa, ou ao abrigo das garantias legais imperativas do consumidor e de outras leis de proteção do consumidor irrenunciáveis do país de residência do Consumidor. Esses direitos imperativos não são afetados por esta Secção.
4. Exceção UK (prevalecente). Sem prejuízo da Secção 14.2, as limitações e exclusões previstas nesta Secção 14 não se aplicam a Consumidores UK na medida em que excluíssem ou limitassem qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada nos termos da lei de proteção do consumidor do UK, incluindo os direitos irrenunciáveis ao abrigo do Consumer Rights Act 2015 e do Consumer Contracts Regulations 2013 referidos na Secção 12. Esses direitos imperativos não são afetados por esta Secção.

15. Indemnização

1. Se utilizar o Site ou os Bens no âmbito de uma atividade comercial ou empresarial, ou em violação destes Termos, concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade o Vendedor relativamente a reclamações, danos, perdas e custos razoáveis decorrentes dessa utilização ou violação.
2. Esta indemnização não é imposta a Consumidores para além do que a lei de proteção do consumidor aplicável permite. Nada nesta Secção exige que um Consumidor (incluindo um Consumidor UE/EEE) indemnize o Vendedor de forma injusta ou inexequível ao abrigo das leis de proteção do consumidor que lhe sejam aplicáveis.

16. Propriedade intelectual, utilização aceitável e conteúdo do utilizador

1. Todo o conteúdo do Site — incluindo texto, descrições de produtos, gráficos, fotografias e imagens de produtos, layouts, software, e o nome, logótipos e marcas Ryan Wear — é propriedade do Vendedor ou está-lhe licenciado, e é protegido por leis de propriedade intelectual.
2. Concedemos-lhe uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransmissível e revogável para aceder e utilizar o Site e o seu conteúdo com a finalidade de navegar e efetuar Encomendas. Não pode copiar, reproduzir, republicar, extrair (scrape), recolher, colocar em frames, distribuir, vender ou explorar comercialmente qualquer parte do Site ou do seu conteúdo sem a nossa autorização prévia por escrito.
3. Utilização aceitável. Concorda em não utilizar o Site de forma ilícita; não interferir com ou perturbar o Site, a sua segurança ou a sua infraestrutura; não tentar aceder de forma não autorizada; não introduzir código malicioso; e não utilizar meios automatizados para aceder ao Site, exceto conforme por nós expressamente permitido. Podemos suspender ou cessar o acesso em caso de violação destes Termos.
4. Conteúdo do utilizador (avaliações). Se submeter uma avaliação, comentário ou outro conteúdo, concede ao Vendedor uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para utilizar, reproduzir, adaptar, publicar e exibir esse conteúdo com a finalidade de operar e promover o Site e os produtos específicos a que o conteúdo diz respeito. Confirma que possui o direito de conceder esta licença e que o seu conteúdo é lícito e não é infrator nem ofensivo. Podemos remover conteúdo do utilizador a nosso critério.

17. Privacidade e cookies

1. Tratamos dados pessoais na qualidade de responsável pelo tratamento, conforme descrito na nossa Privacy Policy. Os residentes na UE/EEE podem contactar o nosso Representante na UE nos termos do artigo 27.º e contacto de proteção de dados, a Franotech OÜ (Secção 2), para todas as questões de proteção de dados, através de service@ryanwear.net. Os residentes no UK podem contactar o nosso representante nos termos do artigo 27.º no UK (ver a nossa Privacy Policy e Imprint) para questões de proteção de dados, e podem apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão do UK, o Information Commissioner's Office (ICO).
2. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes conforme descrito na nossa Cookie Policy, com um banner de consentimento granular que oferece as categorias Estritamente Necessários (sempre ativos), Analíticos e Marketing. O seu carrinho de compras é armazenado no localStorage do seu navegador como funcionalidade estritamente necessária/funcional, e não como cookie de rastreio.

18. Lei aplicável

1. Regra geral. Exceto conforme estabelecido nas Secções 18.2, 18.3 e 18.4, estes Termos, cada Contrato, e qualquer litígio ou reclamação deles decorrente ou com eles relacionado (incluindo litígios extracontratuais) regem-se pela lei do Estado do Novo México, EUA, e pela lei federal aplicável dos EUA, sem consideração pelos princípios de conflito de leis.
2. Consumidores UE/EEE. Se for um Consumidor UE/EEE, a escolha da lei do Novo México / EUA não o priva da proteção conferida pelas disposições imperativas de proteção do consumidor da lei do seu país de residência habitual (artigo 6.º do Regulamento (CE) n.º 593/2008, "Roma I"). Essas proteções imperativas continuam a aplicar-se-lhe, adicionalmente e prevalecendo sobre a lei escolhida na Secção 18.1, na medida de qualquer conflito.
3. Consumidores UK. Se for um Consumidor UK, a escolha da lei do Novo México / EUA na Secção 18.1 não o priva das disposições imperativas de proteção do consumidor da lei do UK. Em particular, os Consumidores UK mantêm os seus direitos irrenunciáveis ao abrigo da lei de proteção do consumidor do UK (incluindo o Consumer Rights Act 2015 e o Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) e o seu direito de intentar ações nos tribunais do UK, conforme estabelecido na Secção 12. Uma vez que visamos e enviamos para consumidores no Reino Unido, esses direitos legais do UK aplicam-se apesar da escolha de lei (secção 32 do Consumer Rights Act 2015), continuando a aplicar-se na medida de qualquer conflito.
4. Outros consumidores. Se for um Consumidor que não seja Consumidor UE/EEE nem Consumidor UK, mas que tenha residência habitual fora dos Estados Unidos (por exemplo, na Suíça), a escolha da lei do Novo México / EUA na Secção 18.1 não o priva de quaisquer direitos de proteção do consumidor irrenunciáveis da lei do seu país de residência que de outro modo lhe seriam aplicáveis; esses direitos continuam a aplicar-se na medida de qualquer conflito.

19. Resolução de litígios, foro e arbitragem

1. Reclamações em primeiro lugar. Contacte-nos primeiro em service@ryanwear.net para que possamos tentar resolver qualquer reclamação. Os Consumidores UE/EEE podem também contactar o nosso operador na UE, a Franotech OÜ (Secção 2), para questões de segurança de produtos.
2. Clientes nos EUA — arbitragem vinculativa e renúncia a ações coletivas. Esta Secção 19.2 aplica-se apenas a clientes nos Estados Unidos e não se aplica a consumidores UE/EEE nem a consumidores UK (nem a qualquer outro consumidor sempre que essa cláusula seja inexequível nos termos da lei do seu país de residência). Na medida permitida por lei, qualquer litígio entre um cliente dos EUA e o Vendedor será resolvido por arbitragem individual vinculativa ao abrigo do US Federal Arbitration Act, e não através de uma ação coletiva, agrupada ou representativa; o cliente dos EUA e o Vendedor renunciam a qualquer direito a julgamento por júri e a participar numa ação coletiva. Qualquer arbitragem desse tipo será administrada pela American Arbitration Association (AAA) ao abrigo das suas Consumer Arbitration Rules, com sede/local de arbitragem no Novo México, EUA. Esta Secção 19.2 é expressamente inaplicável a Consumidores UE/EEE e a Consumidores UK, que não podem ser vinculados por uma arbitragem obrigatória prévia ao litígio ou por uma renúncia a ações coletivas.
3. Foro (regra residual por defeito). Sujeito às Secções 19.2, 19.4 e 19.6, e na medida em que um litígio não esteja sujeito a arbitragem vinculativa nos termos da Secção 19.2, os tribunais estaduais e federais localizados no Novo México, EUA, têm jurisdição exclusiva sobre qualquer litígio decorrente de ou relacionado com estes Termos ou um Contrato.
4. Consumidores UE/EEE — tribunais. Se for um Consumidor UE/EEE, pode intentar ações contra nós nos tribunais do seu país de residência, e apenas podemos intentar ações contra si nos tribunais do seu país de residência, em conformidade com o Regulamento (UE) n.º 1215/2012 ("Bruxelas I bis"). Nada nas Secções 19.2 ou 19.3 limita este direito. Os Consumidores UK podem intentar ações nos tribunais do Reino Unido relativamente aos seus direitos de consumidor no UK (ver Secção 12); nada nas Secções 19.2 ou 19.3 limita esse direito.
5. Informação sobre litígios de consumo na UE. A plataforma de resolução de litígios em linha (RLL/ODR) da Comissão Europeia foi descontinuada em 20 de julho de 2025; por conseguinte, não disponibilizamos uma ligação à plataforma ODR. Não somos obrigados a, nem atualmente nos comprometemos a, utilizar qualquer entidade específica de resolução alternativa de litígios (RAL/ADR), salvo se exigido por lei. Os Consumidores UE/EEE que pretendam obter reparação extrajudicial podem contactar o organismo nacional competente de RAL do seu país de residência, ou a Rede de Centros Europeus do Consumidor (ECC-Net). Notamos que a Diretiva (UE) 2025/2647 modernizará o quadro de RAL de consumo da UE, uma vez transposta para a lei nacional; atualizaremos esta Secção à medida que essas regras entrem em vigor.
6. Direitos imperativos prevalecentes dos consumidores. Não obstante qualquer outra disposição destes Termos, os Consumidores UE/EEE mantêm todas as proteções irrenunciáveis da lei do seu país de residência e o seu direito de intentar e defender ações nos seus tribunais locais, os Consumidores UK mantêm todas as proteções irrenunciáveis da lei de proteção do consumidor do UK e o seu direito de intentar e defender ações nos tribunais do UK (ver Secção 12), e os demais Consumidores mantêm quaisquer direitos de proteção do consumidor irrenunciáveis e qualquer direito imperativo de intentar ações nos tribunais do seu próprio país de residência. Qualquer cláusula destes Termos que entre em conflito com esses direitos imperativos não se aplica a esse Consumidor, na medida desse conflito.

20. Força maior

Não somos responsáveis por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento das nossas obrigações causado por acontecimentos alheios ao nosso controlo razoável, incluindo casos fortuitos, catástrofes naturais, guerra, terrorismo, agitação civil, epidemias, ação governamental, conflitos laborais, falhas de transportadoras ou fornecedores, falhas de serviços públicos ou de telecomunicações, e falhas de internet ou de alojamento. Esta Secção não restringe nem limita os meios de resolução ou direitos legais dos Consumidores UE/EEE, dos Consumidores UK, ou de qualquer outro Consumidor ao abrigo da lei imperativa do seu país de residência.

21. Disposições gerais

1. Alterações a estes Termos. Podemos alterar estes Termos periodicamente; a versão atual é aplicável a partir de 30 de junho de 2026. A versão aplicável à sua Encomenda é a versão em vigor no momento em que efetua essa Encomenda. Daremos aviso prévio razoável de alterações materiais, publicando os Termos atualizados no Site.
2. Divisibilidade. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições mantêm-se em pleno vigor, sendo a disposição inválida modificada na medida mínima necessária para se tornar exequível.
3. Não renúncia. A nossa falha ou atraso em fazer cumprir qualquer disposição não constitui uma renúncia a essa ou a qualquer outra disposição.
4. Acordo integral. Estes Termos, juntamente com a Refund & Return Policy, a Privacy Policy, a Cookie Policy e o Imprint, e os detalhes da encomenda apresentados no checkout, constituem o acordo integral entre si e o Vendedor relativamente à sua compra e substituem qualquer entendimento anterior sobre esse assunto.
5. Cessão. Podemos ceder ou transferir os nossos direitos e obrigações ao abrigo destes Termos a outra organização; os seus direitos ao abrigo destes Termos, e as proteções de consumidor que lhe são aplicáveis, não serão reduzidos em resultado disso. Não pode ceder os seus direitos ou obrigações sem o nosso consentimento prévio por escrito.
6. Contacto. As questões relativas a estes Termos podem ser enviadas para service@ryanwear.net (Ryan Wear LLC, 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA), ou para a Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia, para questões de segurança de produtos e de proteção de dados na UE/EEE. Os residentes no UK podem contactar o nosso representante nos termos do artigo 27.º no UK (ver a nossa Privacy Policy e Imprint) para questões de proteção de dados e podem apresentar reclamação junto do ICO. Os pedidos de proteção de dados, as devoluções e as questões relativas ao Representante na UE podem todos ser dirigidos a service@ryanwear.net.

Aviso: Este documento é fornecido apenas para efeitos de transparência e informação geral, não constituindo aconselhamento jurídico. Não limita, e não prejudica, os seus direitos legais imperativos enquanto consumidor.