Obchodné podmienky

Tieto Zmluvné podmienky (ďalej len „Podmienky") stanovujú Obchodné podmienky predaja, ktorými sa riadi váš nákup produktov z online obchodu Ryan Wear na stránke https://ryanwear.net (ďalej len „Stránka"). Prečítajte si ich, prosím, pozorne: zadaním objednávky potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte, že sú pre vás záväzné. Tieto Podmienky sú koncipované tak, aby v plnej miere chránili Predávajúceho a zároveň zostali platné a spravodlivé voči spotrebiteľom, pričom výslovne zachovávajú kogentné práva spotrebiteľov v Európskej únii a Európskom hospodárskom priestore (ďalej len „EÚ/EHP"), práva spotrebiteľov v Spojenom kráľovstve (UK) a práva ostatných spotrebiteľov podľa práva ich krajiny bydliska.

1. Kto sme a ako nás kontaktovať

Predávajúci / zmluvný predajca (merchant of record) / prevádzkovateľ pre všetky objednávky na celom svete je:

• Spoločnosť: Ryan Wear LLC
• Právna forma: Limited Liability Company (LLC), založená v štáte Nové Mexiko, USA
• Sídlo: 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA
• Vlastník / konateľ (splnomocnený zástupca): Ryan Wear (jediný vlastník / konateľ)
• Všeobecný kontaktný e-mail: service@ryanwear.net

V týchto Podmienkach výrazy „Predávajúci", „my", „nás" alebo „náš" označujú spoločnosť Ryan Wear LLC. Úplné údaje povinného právneho oznámenia sú uvedené aj v našom Impresume.

Informácie podľa § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz)

Vyššie uvedené údaje o spoločnosti Ryan Wear LLC (obchodné meno, právna forma, sídlo, splnomocnený zástupca a kontaktný e-mail) sa uvádzajú na splnenie povinnosti právneho oznámenia podľa nemeckého práva podľa § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz). Náš kontaktný e-mail service@ryanwear.net umožňuje rýchly elektronický kontakt a priamu komunikáciu. Kontaktné údaje pre EÚ uvedené nižšie v časti 2 tvoria súčasť toho istého oznámenia. Pozri tiež náš Impresum.

2. Náš kontakt pre EÚ/EHP a zodpovedný hospodársky subjekt (Franotech OÜ)

Pre zákazníkov v EÚ/EHP je naším splnomocneným kontaktom usadeným v Európskej únii:

• Spoločnosť: Franotech OÜ
• Adresa: Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia
• Estónske obchodné registračné číslo (registrikood): 16065958
• Estónske IČ DPH: EE102296864
• Kontaktný e-mail: service@ryanwear.net
• Telefón: +372 636 0743

Spoločnosť Franotech OÜ vystupuje vo všetkých nasledujúcich štyroch úlohách:

1. Autorizovaný distribútor pre EÚ produktov Ryan Wear v rámci Európskej únie.
2. Zodpovedný hospodársky subjekt pre EÚ / osoba zodpovedná za bezpečnosť výrobkov (GPSR) podľa Všeobecného nariadenia EÚ o bezpečnosti výrobkov (nariadenie (EÚ) 2023/988, uplatniteľné od 13. decembra 2024) — teda kontaktné miesto usadené v EÚ pre otázky bezpečnosti výrobkov a súladu výrobkov s predpismi.
3. Zástupca v EÚ prevádzkovateľa mimo EÚ, spoločnosti Ryan Wear LLC, podľa článku 27 GDPR (nariadenie (EÚ) 2016/679).
4. Kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov v EÚ / zodpovedná osoba (DPO) pre záležitosti týkajúce sa EÚ/EHP. (Ide o dobrovoľné kontaktné miesto pre ochranu osobných údajov v EÚ; nejde o formálne vymenovanie zodpovednej osoby podľa článkov 37 – 39 GDPR.)

Rezidenti EÚ/EHP môžu kontaktovať spoločnosť Franotech OÜ na vyššie uvedenej adrese vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa bezpečnosti výrobkov a vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa ochrany osobných údajov. V záujme transparentnosti uvádzame, že úloha zástupcu v EÚ podľa článku 27 a úloha zodpovednej osoby sú z technického hľadiska podľa GDPR odlišné funkcie; spoločnosť Franotech OÜ na účely týchto Podmienok a našich Zásad ochrany osobných údajov plní obidve tieto úlohy.

Úlohy oboch subjektov možno zhrnúť takto:

Bezpečnosť výrobkov (GPSR)

V súlade s článkami 16 a 19 nariadenia (EÚ) 2023/988 (GPSR) sú príslušnými hospodárskymi subjektmi pre produkty dodávané do EÚ/EHP:

• Výrobca produktov na účely bezpečnosti výrobkov v EÚ (GPSR): Ryan Wear LLC, 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA; e-mail service@ryanwear.net.
• Zodpovedný hospodársky subjekt pre EÚ / osoba zodpovedná za bezpečnosť výrobkov (GPSR): Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia; e-mail service@ryanwear.net.

Tieto názvy, poštové adresy a elektronické adresy sú uvedené tu, na príslušných záznamoch produktov pred nákupom, ako aj na produkte alebo v sprievodnej dokumentácii, ak sa to vyžaduje, aby ste mohli kedykoľvek kontaktovať výrobcu a kontaktnú osobu pre bezpečnosť výrobkov v EÚ. Pozri tiež náš Impresum.

Bezpečnosť výrobkov — Veľká Británia a Severné Írsko

Po vystúpení Spojeného kráľovstva z EÚ sa zodpovednosť za bezpečnosť výrobkov líši medzi Veľkou Britániou (Anglicko, Wales a Škótsko) a Severným Írskom. Toto rozlíšenie výslovne zachovávame a oba režimy nezlučujeme do jednej „zodpovednej osoby pre UK".

• Veľká Británia (GB). V prípade Tovaru uvedeného na trh Veľkej Británie spoločnosť Ryan Wear LLC ako výrobca dodržiava britské nariadenie UK General Product Safety Regulations 2005 — na trh uvádza iba bezpečné produkty a udržiava primeranú sledovateľnosť a monitorovanie. Povinná požiadavka EÚ/Severného Írska na zodpovedný hospodársky subjekt usadený v EÚ/Severnom Írsku uvedený na produkte sa nevzťahuje na bežný spotrebný tovar (tašky, bundy a vankúše) uvedený na trh GB; žiadna samostatná zodpovedná osoba usadená v UK sa preto pre tento Tovar na trhu GB neustanovuje ani nevyžaduje. Product Regulation and Metrology Act 2025 označujeme len ako pripravovaný/splnomocňujúci rámec; v súčasnosti neukladá žiadnu platnú povinnosť označovania ani povinnosť zodpovednej osoby pre tento Tovar.
• Severné Írsko (NI) / EÚ. V prípade Tovaru uvedeného na trh Severného Írska sa uplatňuje Všeobecné nariadenie EÚ o bezpečnosti výrobkov (nariadenie (EÚ) 2023/988, GPSR) (účinné v Severnom Írsku od 13. decembra 2024), pričom spoločnosť Franotech OÜ je zodpovedným hospodárskym subjektom pre EÚ/Severné Írsko / osobou zodpovednou za bezpečnosť výrobkov, presne tak ako v prípade EÚ/EHP uvedenom vyššie. Spoločnosť Franotech OÜ nevystupuje ako zodpovedná osoba pre UK (GB).

3. Definície

V týchto Podmienkach platia nasledujúce definované pojmy:

• Predávajúci znamená spoločnosť Ryan Wear LLC, ako je uvedená v časti 1.
• Zákazník, „vy" alebo „váš" znamená osobu, ktorá zadá Objednávku prostredníctvom Stránky.
• Spotrebiteľ znamená Zákazníka, ktorý koná úplne alebo prevažne mimo rámca svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti, remesla alebo povolania.
• Spotrebiteľ z EÚ/EHP znamená Spotrebiteľa, ktorý má obvyklý pobyt v členskom štáte Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
• Spotrebiteľ zo Spojeného kráľovstva znamená Spotrebiteľa, ktorý má pobyt v Spojenom kráľovstve (Anglicko, Wales, Škótsko alebo Severné Írsko).
• Tovar znamená fyzické produkty ponúkané na predaj na Stránke, konkrétne príručný/cestovný batoh, skladateľnú cestovnú bundu a cestovný vankúš na krk.
• Objednávka znamená vašu ponuku na kúpu Tovaru zadanú prostredníctvom Stránky.
• Stránka znamená webovú stránku na adrese https://ryanwear.net.
• Zmluva znamená právne záväznú kúpnu zmluvu uzatvorenú medzi vami a Predávajúcim v súlade s časťou 6.

4. Spôsobilosť a oprávnenosť

1. Na zadanie Objednávky musíte mať minimálne 18 rokov (alebo vek plnoletosti podľa práva vašej jurisdikcie, ak je vyšší) a musíte mať spôsobilosť na uzatvorenie záväznej zmluvy. Táto požiadavka dosiahnutia veku 18 rokov pre nákup je oddelená od vekových hraníc súhlasu so spracúvaním osobných údajov detí uvedených v našich Zásadách ochrany osobných údajov a nie je s nimi v rozpore: tieto vekové hranice (napríklad vek 16 rokov pre digitálny súhlas podľa článku 8 GDPR v EÚ, ktorý členské štáty môžu znížiť až na 13 rokov, a pravidlá amerického zákona CCPA pre spotrebiteľov mladších ako 16 rokov) sa týkajú súhlasu so spracúvaním osobných údajov detí, nie minimálneho veku vyžadovaného na kúpu Tovaru.
2. Stránka je určená Spotrebiteľom v krajinách, do ktorých ponúkame doručenie (pozri časť 8). V súčasnosti predávame a doručujeme zákazníkom v Európskej únii / Európskom hospodárskom priestore (EHP), v Spojenom kráľovstve a v Spojených štátoch amerických.
3. Zadaním Objednávky potvrdzujete, že vami poskytnuté informácie sú presné a že ste oprávnení použiť zvolený spôsob platby.
4. Tieto Podmienky sú koncipované predovšetkým pre predaj Spotrebiteľom. Ak nakupujete v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti, niektoré ustanovenia určené výlučne spotrebiteľom (vrátane zákonných práv EÚ/EHP uvedených v častiach 9, 10 a 11 a zákonných práv Spojeného kráľovstva uvedených v časti 12) sa na vás nevzťahujú a v plnom rozsahu sa na vás uplatňujú ustanovenia určené podnikateľským subjektom (vrátane vylúčenia záruky, obmedzenia zodpovednosti, náhrady škody, rozhodného práva, príslušného súdu a rozhodcovských doložiek).

5. Produkty, ceny, dostupnosť a chyby v cenách

1. Vynakladáme primerané úsilie na presný opis a zobrazenie Tovaru, môžu sa však vyskytnúť drobné odchýlky vo farbe, vzhľade a rozmeroch a produktové obrázky slúžia len na ilustráciu.
2. Ceny sú zobrazené a účtované v mene, ktorú si zvolíte v obchode. Menu môžete kedykoľvek zmeniť pomocou prepínača mien v hlavičke stránky; v súčasnosti ponúkame EUR (€), PLN, CZK, HUF, RON, SEK, DKK, GBP (£) a USD ($), pričom mena je predvolene nastavená podľa vašej krajiny a jazyka. Suma, ktorú vám účtujeme, je presne suma zobrazená v danej mene. Euro (EUR, €) je našou základnou menou: každá cena v inej mene ako euro je odvodená od ceny v eurách pomocou referenčného kurzu Európskej centrálnej banky zvýšeného o malú konverznú maržu, ktorý sa aktualizuje týždenne a zaokrúhľuje nahor, takže sa môže mierne líšiť od aktuálneho medzibankového kurzu. Vaša banka môže napriek tomu účtovať vlastné poplatky, ak je váš účet vedený v inej mene. Ak sú príslušné dane zahrnuté alebo pripočítané, je to jasne uvedené pri pokladni pred potvrdením vašej Objednávky.
3. Ceny pre spotrebiteľov v Spojenom kráľovstve (UK Price Marking Order 2004). Pre spotrebiteľov v Spojenom kráľovstve sa ceny zobrazujú v librách šterlingov (GBP, £) vrátane britskej DPH (UK VAT), ako to vyžaduje UK Price Marking Order 2004, pričom celková suma splatná vrátane britskej DPH (spolu s prípadným stavom ohľadom doručenia a dovozu) je jasne potvrdená pred zadaním vašej Objednávky. Zaväzujeme sa predkladať spotrebiteľom v Spojenom kráľovstve pri pokladni jasnú predajnú cenu v librách šterlingov vrátane DPH a celkovú sumu vrátane všetkých položiek; libra šterlingov (GBP, £) je dostupná v prepínači mien Stránky a po jej zvolení je menou, ktorá sa zobrazuje a účtuje; ak si napriek tomu spotrebiteľ v Spojenom kráľovstve prezerá Stránku v inej mene, tento záväzok sa vzťahuje na cenu v librách šterlingov vrátane DPH zobrazenú a účtovanú spotrebiteľom v Spojenom kráľovstve pri pokladni. Colná a dovozná situácia pre objednávky do Spojeného kráľovstva je uvedená v časti 7.
4. Bezplatná štandardná doprava sa vzťahuje na objednávky, ktoré dosiahnu prah pre bezplatnú dopravu zobrazený vo vašej mene (referenčná hodnota v eurách: 120 €). V opačnom prípade sa náklady na dopravu zobrazia pri pokladni pred potvrdením vašej Objednávky.
5. Ponuka balíka troch produktov: ak jedna objednávka obsahuje všetky tri produkty — cestovný batoh, skladací cestovný kabát a cestovný vankúš na krk — cestovný vankúš na krk sa dodáva bezplatne a kvalifikujúci sa balík troch produktov je doručený zdarma bez ohľadu na hodnotu objednávky. Ak sa v dôsledku vrátenia alebo odstúpenia od zmluvy odstráni položka tak, že objednávka už nespĺňa podmienky pre balík, hodnota bezplatného vankúša na krk a/alebo výhody bezplatnej dopravy pre balík môže byť prepočítaná a odpočítaná z vrátenej sumy (vždy vám vrátime minimálne sumu, ktorú ste skutočne zaplatili za vrátený tovar; nevraciame zľavu, ktorá závisela od nákupu spĺňajúceho podmienky, ktorý bol následne zrušený). Rovnaké pravidlo prepočtu sa uplatňuje aj v našich Zásadách vrátenia tovaru a peňazí.
6. Všetok Tovar podlieha dostupnosti. Ponúkaný Tovar môžeme kedykoľvek stiahnuť z ponuky alebo zmeniť.
7. Napriek primeranej starostlivosti sa občas môže vyskytnúť zjavná alebo zrejmá chyba v cene, opise alebo dostupnosti. Ak takáto zjavná chyba ovplyvní vašu Objednávku, nie sme povinní dodať Tovar za nesprávnu cenu alebo za nesprávnych podmienok a môžeme zrušiť dotknutú Objednávku pred jej odoslaním a vrátiť vám akúkoľvek zaplatenú sumu. Ak to bude primerane možné, najprv vás budeme kontaktovať, aby ste mohli potvrdiť Objednávku za správnu cenu alebo ju zrušiť.

6. Objednávky a vznik Zmluvy

1. Zobrazenie Tovaru na Stránke predstavuje výzvu na predloženie ponuky a nie záväznú ponuku na predaj.
2. Pred odoslaním Objednávky budete mať v štádiu súhrnu objednávky možnosť skontrolovať a opraviť chyby pri zadávaní údajov vo vašej Objednávke (vrátane množstva, variantov, dodacej adresy a platobných údajov).
3. Odoslaním Objednávky predkladáte svoju ponuku na kúpu Tovaru za týchto Podmienok.
4. Akékoľvek potvrdenie objednávky alebo e-mail „objednávka prijatá", ktorý vám zašleme, potvrdzuje, že sme prijali vašu Objednávku; nepredstavuje jej prijatie.
5. Zmluva vzniká až vtedy, keď vám zašleme potvrdenie o odoslaní/expedícii Tovaru (alebo v prípade čiastočne odoslanej Objednávky vo vzťahu k odoslanému Tovaru). Do tej doby Zmluva neexistuje.
6. Akúkoľvek Objednávku môžeme pred jej odoslaním odmietnuť alebo zrušiť, a to aj v prípade, že Tovar nie je dostupný, zistíme chybu v cene alebo opise, nedokážeme získať autorizáciu platby, máme podozrenie na podvod alebo zneužitie, alebo ak by dodanie porušovalo platné právne predpisy. Ak odmietneme alebo zrušíme Objednávku, za ktorú ste zaplatili, vrátime vám zaplatenú sumu v plnej výške.

7. Platba, dane a clo

1. Platba sa spracúva prostredníctvom Revolut (platobnej brány Revolut Merchant), ktorá v našom mene zabezpečuje spracovanie kariet a platieb. Predávajúci neuchováva úplné čísla kariet; údaje o karte spracúva Revolut v súlade s príslušnými normami kartových systémov a bezpečnostnými normami.
2. Odoslaním Objednávky autorizujete zaúčtovanie celkovej sumy zobrazenej pri pokladni (Tovar spolu s prípadnou dopravou a príslušnými daňami). Autorizáciu platby môžeme vyžiadať pri zadaní vašej Objednávky a platbu zúčtovať pri odoslaní alebo pred ním.
3. Všetky sumy sú splatné v mene zobrazenej pri pokladni — v mene, ktorú ste si zvolili v obchode (EUR, PLN, CZK, HUF, RON, SEK, DKK, GBP alebo USD) — pričom účtovaná suma je presne suma zobrazená. Euro (EUR, €) zostáva našou základnou menou: ceny v inej mene ako euro sú odvodené od ceny v eurách podľa referenčného kurzu Európskej centrálnej banky zvýšeného o malú konverznú maržu (aktualizovanú týždenne, zaokrúhlenú nahor), pričom ekvivalent vašej Objednávky v eurách sa zaznamenáva podľa kurzu platného v čase predaja. Akékoľvek vrátenie peňazí sa vykonáva v rovnakej mene, v akej ste zaplatili.
4. Dane, clá a evidovaný dovozca. Pri dodaniach v rámci krajiny/regiónu, v ktorom je Tovar uvádzaný na trh, sa prípadné platné spotrebné dane, ak sa vyžaduje, premietnu pri pokladni. Pri cezhraničných dodaniach (vrátane dodaní mimo EÚ/EHP alebo tam, kde platia dovozné formality) môže byť Zákazník evidovaným dovozcom a môže byť zodpovedný za akékoľvek dovozné clá, dane, colné poplatky alebo poplatky za colné odbavenie účtované cieľovou krajinou; tieto nie sú zahrnuté v cene na Stránke, pokiaľ nie je pri pokladni výslovne uvedené inak. Ak prevádzkujeme dovoznú schému EÚ/EHP (napríklad IOSS), ktorá zahŕňa dovoznú DPH EÚ už pri predaji, bude to uvedené pri pokladni. Ďalšie podrobnosti o colných a dovozných povinnostiach sú uvedené v podčasti Doprava a doručenie v časti 8.

Britská DPH a clo (spotrebitelia v Spojenom kráľovstve)

1. Britská DPH (zásielky do 135 £ vrátane). Pri Tovare zasielanom spotrebiteľom vo Veľkej Británii v zásielke, ktorej celková vnútorná hodnota (predajná cena bez dopravy, poistenia a ostatných identifikovateľných daní a poplatkov) nepresahuje 135 £, účtujeme britskú DPH (základná sadzba 20 %) už pri predaji, pričom táto britská DPH je uvedená v celkovej sume vašej objednávky. Pri týchto zásielkach neexistuje samostatná dovozná DPH na hranici Spojeného kráľovstva. Ryan Wear LLC na tento účel zabezpečuje registráciu na britskú DPH ako zdaniteľná osoba neusadená v Spojenom kráľovstve; do vydania registračného čísla bude nižšie uvedený zástupný text nahradený číslom GB po jeho pridelení.
2. Registračné číslo pre britskú DPH: [PLACEHOLDER: UK VAT registration number (GB…)].
3. Zásielky nad 135 £. Ak hodnota zásielky presiahne 135 £, na hranici Spojeného kráľovstva sa uplatňuje bežná dovozná DPH a prípadné colné clo, ktoré platí evidovaný dovozca. Pokiaľ pri pokladni výslovne neuvedieme, že dodávame s clom zaplateným (DDP), základom dodania je dodanie na miesto (DAP), čo znamená, že evidovaným dovozcom ste vy (Zákazník) a ste zodpovední za tieto dovozné DPH, clo, colné a sprostredkovateľské poplatky; tieto nie sú zahrnuté v cene na Stránke, pokiaľ nie je pri pokladni výslovne uvedené inak.
4. Podnikateľskí kupujúci (prenesenie daňovej povinnosti B2B). Ak ste podnik registrovaný pre britskú DPH a poskytnete platné britské DIČ pre DPH, britskú DPH vám na zásielku do 135 £ neúčtujeme; vystavíme faktúru s označením „prenesenie daňovej povinnosti: DPH prizná zákazník úradu HMRC" a DPH priznáte v rámci mechanizmu prenesenia daňovej povinnosti.
5. Faktúry s DPH. Pre predaje v Spojenom kráľovstve sa vystavujú alebo sprístupňujú riadne faktúry s britskou DPH (obsahujúce náležitosti požadované úradom HMRC).
6. Meniace sa pravidlá. Britské pravidlá pre dovoz tovaru nízkej hodnoty preveruje úrad HMRC; ak sa spôsob zaobchádzania so sumou 135 £ zmení, túto časť aktualizujeme.

8. Preprava, dodanie a riziko

1. Zasielame do destinácií uvedených pri pokladni. V súčasnosti predávame a zasielame tovar zákazníkom v Európskej únii / Európskom hospodárskom priestore (EHP), vo Švajčiarsku, v Spojenom kráľovstve a v Spojených štátoch. Odhadované lehoty dodania a dostupné spôsoby prepravy sa zobrazujú pred potvrdením Objednávky; lehoty sú odhadmi, nie zárukami.
2. Bezplatná štandardná preprava sa vzťahuje na objednávky, ktoré dosiahnu prah pre bezplatnú prepravu zobrazený vo vašej mene (referenčná hodnota v eurách: 120 €); v opačnom prípade sa preprava spoplatňuje podľa údajov zobrazených pri pokladni. Okrem toho platí, že v rámci ponuky balíka troch produktov, keď jedna objednávka obsahuje všetky tri produkty — cestovný batoh, skladací cestovný kabát a cestovný vankúš na krk — sa cestovný vankúš na krk dodáva bezplatne a kvalifikujúci balík troch produktov sa zasiela bezplatne bez ohľadu na hodnotu objednávky (pozri časť 5). Ak vrátenie tovaru alebo odstúpenie od zmluvy spôsobí odstránenie položky, v dôsledku čoho objednávka už nespĺňa podmienky na balík, hodnota bezplatného vankúša na krk a/alebo výhoda bezplatnej prepravy balíka môže byť prepočítaná a odpočítaná z vrátenej sumy, ako je opísané v časti 5 a v našich Zásadách vrátenia tovaru a peňazí.
3. Riziko straty alebo poškodenia Tovaru na vás prechádza vo chvíli, keď vy (alebo tretia osoba iná ako dopravca, ktorú ste určili) prevezmete fyzickú držbu Tovaru. Toto pravidlo sa vzťahuje na všetkých spotrebiteľov a je v súlade so smernicou EÚ o právach spotrebiteľov pre spotrebiteľov z EÚ/EHP.
4. Vlastníctvo Tovaru na vás prechádza po prijatí platby v plnej výške.
5. Nedodávame do všetkých krajín; oblasť dodania môžeme vymedziť a meniť. V rámci oblastí, ktoré obsluhujeme, nerozlišujeme medzi zákazníkmi na základe štátnej príslušnosti alebo bydliska, v súlade s nariadením (EÚ) 2018/302.

Preprava a dodanie

Neprevádzkujeme samostatnú stránku o preprave; nasledujúce podmienky upravujú prepravu a dodanie a sú zohľadnené v procese pokladne.

• Obsluhované krajiny. V súčasnosti predávame a zasielame tovar zákazníkom v Európskej únii / Európskom hospodárskom priestore (EHP), v Spojenom kráľovstve a v Spojených štátoch.
• Lehoty odoslania a dodania. Odoslanie a odhadované lehoty dodania sú uvedené pri pokladni a v potvrdení objednávky. Lehoty sú odhadmi, nie zárukami, a platný odhad sa zobrazuje pred potvrdením Objednávky.
• Dopravcovia. Objednávky sú vybavované prostredníctvom našich zmluvných dopravcov tretích strán.
• Náklady na prepravu. Náklady na prepravu sa zobrazujú pri pokladni pred potvrdením Objednávky. Bezplatná štandardná preprava sa vzťahuje na objednávky, ktoré dosiahnu prah pre bezplatnú prepravu zobrazený vo vašej mene (referenčná hodnota v eurách: 120 €). Okrem toho sa balík troch produktov (cestovný batoh + skladací cestovný kabát + cestovný vankúš na krk v jednej objednávke) zasiela bezplatne bez ohľadu na hodnotu objednávky a zahŕňa cestovný vankúš na krk bezplatne (pozri časť 5).
• Riziko straty. Riziko straty alebo poškodenia Tovaru na vás prechádza až vo chvíli, keď vy (alebo tretia osoba iná ako dopravca, ktorú ste určili) prevezmete fyzickú držbu Tovaru. Do tej doby riziko znáša Predávajúci. Toto pravidlo sa vzťahuje na všetkých spotrebiteľov a odzrkadľuje kogentné pravidlo smernice EÚ o právach spotrebiteľov (smernica 2011/83/EÚ) pre spotrebiteľov z EÚ/EHP.
• Clo, dovozná DPH a dovozca. Pri zásielkach do EÚ/EHP, kde uplatňujeme systém jednotného kontaktného miesta pre dovoz Európskej únie (IOSS) pre oprávnené zásielky nízkej hodnoty, sa DPH pri dovoze do EÚ vyberá pri pokladni a zobrazuje sa v celkovej sume objednávky; v takom prípade by vám pri dodaní nemala byť opätovne účtovaná dovozná DPH. Ak sa IOSS neuplatňuje (napríklad pri zásielkach nad hodnotovú hranicu IOSS) alebo pri akomkoľvek inom cezhraničnom dodaní, Zákazník môže byť dovozcom a môže byť zodpovedný za akékoľvek dovozné clá, dane, colné poplatky alebo poplatky za colné odbavenie účtované krajinou určenia, ktoré nie sú zahrnuté v cene na Stránke, pokiaľ nie je pri pokladni výslovne uvedené inak. Pri zásielkach do Spojeného kráľovstva sa britská DPH (základná sadzba 20 %) účtuje v mieste predaja pri zásielkach s hodnotou 135 £ alebo menej (na hranici Spojeného kráľovstva sa neúčtuje samostatná dovozná DPH); pri zásielkach nad 135 £ sa na hranici Spojeného kráľovstva uplatňuje bežná dovozná DPH a clo, a pokiaľ pri pokladni neuvedieme, že dodávame s clom zaplateným (DDP), ste dovozcom vy (DAP) a ste zodpovední za tieto poplatky, ako je uvedené v časti 7. Pri zásielkach v rámci Spojených štátov sa neuplatňuje dovozná DPH/IOSS; akákoľvek platná daň z predaja/používania v USA sa spracúva podľa údajov uvedených pri pokladni. Pozri tiež časť 7.

9. Vrátenie tovaru a 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy EU/EEA

1. Dobrovoľná zásada obchodu. Ponúkame dobrovoľnú 30-dňovú lehotu na vrátenie tovaru: nepoužitý Tovar v pôvodnom stave môžete vrátiť do 30 dní od doručenia na vrátenie peňazí na váš pôvodný spôsob platby prostredníctvom Revolut. Ide o našu vlastnú dobrovoľnú politiku a všetky podrobnosti – ako začať vrátenie, spôsob a časový rámec vrátenia peňazí, vyhlásenie o poplatku za opätovné naskladnenie, podmienky, výnimky a kto hradí náklady na spätnú prepravu – sú uvedené v našich Zásadách vrátenia tovaru a refundácie. Vrátenie tovaru vždy začnite tak, že nás najprv kontaktujete na service@ryanwear.net so žiadosťou o autorizáciu vrátenia a potvrdenie adresy.
2. Dodatočné zákonné právo na odstúpenie od zmluvy EU/EEA. Ak ste spotrebiteľ EU/EEA, máte OKREM TOHO aj zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy pri zmluvách uzatvorených na diaľku podľa Directive 2011/83/EU (Consumer Rights Directive). Toto zákonné právo je doplnkom k dobrovoľnej 30-dňovej politike obchodu, existuje od nej nezávisle a túto politiku nenahrádza, a nemožno sa ho vzdať. Kľúčové podmienky sú uvedené nižšie a v plnom rozsahu v Zásadách vrátenia tovaru a refundácie.
3. Máte právo odstúpiť od Zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď vy (alebo iná tretia osoba, ktorú ste určili, s výnimkou dopravcu) prevezmete Tovar do fyzickej držby. Pri Objednávke viacerých položiek doručovaných samostatne plynie lehota odo dňa, keď prevezmete do fyzickej držby poslednú položku.
4. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať – pre vrátenia a odstúpenia od zmluvy EU/EEA: Ryan Wear LLC, c/o Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia; e-mail service@ryanwear.net; telefón +372 636 0743 – o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v časti 10, nie je to však povinné. Ak nám takéto vyhlásenie zašlete elektronicky, bezodkladne vám zašleme potvrdenie o jeho prijatí.
5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
6. Účinky odstúpenia od zmluvy. Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na štandardné doručenie (nie však dodatočné náklady vyplývajúce z vami zvoleného prémiového alebo expresného doručenia oproti najlacnejšiemu štandardnému spôsobu doručenia, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Vrátenie platby uskutočníme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, a nebudú vám účtované žiadne poplatky spojené s vrátením platby. Vrátenie platby môžeme odložiť, kým nedostaneme Tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr. Ak v dôsledku odstúpenia od zmluvy ohľadom jednej položky objednávka prestane spĺňať podmienky ponuky balíka troch položiek, hodnota bezplatného vankúša na krk a/alebo výhoda bezplatnej dopravy pri balíku môže byť prepočítaná a odpočítaná, ako je uvedené v časti 5 a v našich Zásadách vrátenia tovaru a refundácie.
7. Vrátenie Tovaru. Tovar musíte odoslať späť alebo odovzdať bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, na adresu pre vrátenie tovaru EU/EEA uvedenú v časti 9.4. Priame náklady na vrátenie Tovaru znášate vy. Zodpovedáte len za prípadné zníženie hodnoty Tovaru, ktoré je výsledkom zaobchádzania s Tovarom nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
8. Zákonné výnimky (článok 16). Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na určitý Tovar, vrátane Tovaru vyrobeného na mieru alebo jednoznačne prispôsobeného, a zapečateného Tovaru, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorý bol po doručení rozbalený. Náš cestovný vankúš na krk sa nedodáva v hygienicky zapečatenom obale; preto sa v jeho prípade neodvolávame na výnimku podľa článku 16 písm. e) („zapečatený tovar nevhodný na vrátenie z hygienických dôvodov“) z práva na odstúpenie od zmluvy. Hygienická výnimka sa preto nevzťahuje na cestovný vankúš na krk, cestovný batoh ani cestovnú bundu.
9. Pripravované „tlačidlo na odstúpenie od zmluvy“. Právo EÚ zavádza online „tlačidlo na odstúpenie od zmluvy“ pre zmluvy uzatvárané na diaľku obchodníkmi online (očakáva sa okolo júna 2026). Keď a kde sa to na nás začne vzťahovať, poskytneme túto funkciu na Stránke; to nemá vplyv na práva opísané vyššie.

10. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia EU/EEA)

(tento formulár vyplňte a odošlite späť iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

• Komu: Ryan Wear LLC, c/o Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia; e-mail: service@ryanwear.net; telefón: +372 636 0743.
• Ja/My (\*) týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od mojej/našej (\*) kúpnej zmluvy týkajúcej sa nasledujúceho tovaru (\*) / od zmluvy o poskytnutí nasledujúcej služby (\*),
• Objednané dňa (\*) / prijaté dňa (\*),
• Meno spotrebiteľa(-ov),
• Adresa spotrebiteľa(-ov),
• Podpis spotrebiteľa(-ov) (iba ak sa tento formulár oznamuje v listinnej podobe),
• Dátum.

(\*) Nehodiace sa vyčiarknite.

11. Zákonná záruka zhody EU/EEA (2 roky)

1. Ak ste spotrebiteľ EU/EEA, na Tovar sa vzťahuje zákonná záruka zhody podľa Directive (EU) 2019/771. Zodpovedáme za akýkoľvek nesúlad so zmluvou, ktorý existuje v čase doručenia a prejaví sa v lehote najmenej dvoch (2) rokov od doručenia. Toto zákonné právo je bezplatné a je odlišné od dobrovoľnej 30-dňovej politiky obchodu a akejkoľvek dobrovoľnej obchodnej záruky, pričom ich dopĺňa.
2. Počas prvého roka po doručení (alebo dlhšie, ak tak ustanovuje vaše vnútroštátne právo) sa pri akomkoľvek nesúlade so zmluvou, ktorý sa prejaví, predpokladá, že existoval už v čase doručenia, takže ho nemusíte preukazovať.
3. Prostriedky nápravy. Máte v prvom rade nárok na bezplatné uvedenie Tovaru do súladu so zmluvou opravou alebo výmenou (podľa vášho výberu, pokiaľ to nie je nemožné alebo neprimerané). Ak je oprava alebo výmena nemožná, neúspešná, neprimeraná alebo by vám spôsobila značné nepohodlie, máte nárok na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od Zmluvy (vrátenie peňazí). Pri nepodstatnom nesúlade so zmluvou nevzniká právo na odstúpenie od zmluvy.
4. Predĺženie v prípade práva na opravu. Podľa Directive (EU) 2024/1799 sa v prípade, že si spotrebiteľ EU/EEA zvolí opravu, lehota zodpovednosti/záruky raz predĺži o 12 mesiacov. Členské štáty ju začnú uplatňovať od 31. júla 2026; budeme ju rešpektovať, keď nadobudne účinnosť vo vašej krajine.
5. Tieto zákonné práva sú záväzné a nemožno sa ich vzdať a nič iné v týchto Podmienkach ich neovplyvňuje.

12. Spotrebitelia v Spojenom kráľovstve

1. Vaše zákonné práva v Spojenom kráľovstve zostávajú zachované v plnom rozsahu. Ak ste spotrebiteľ s pobytom v Spojenom kráľovstve (Anglicko, Wales, Škótsko alebo Severné Írsko), Tovar a váš nákup podliehajú záväzným právam podľa práva Spojeného kráľovstva, ktoré sú odlišné od práv EU/EEA uvedených v Sekciách 9, 10 a 11 (právo EU na odstúpenie od zmluvy a EU zákonná záruka zhody sú koncepty práva EU a nevzťahujú sa na vás). Vaše práva v Spojenom kráľovstve zahŕňajú: (a) 14-dňové právo na zrušenie zmluvy uzavretej na diaľku podľa Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013; a (b) zákonné podmienky, že Tovar musí byť uspokojivej kvality, vhodný na daný účel a v súlade s opisom, so stupňovanými prostriedkami nápravy (30-dňové krátkodobé právo na odmietnutie s plnou refundáciou, potom oprava alebo výmena, potom znížená cena alebo konečné právo na odmietnutie), 6-mesačným obráteným dôkazným bremenom, a premlčacími lehotami (6 rokov v Anglicku, Walese a Severnom Írsku; 5 rokov v Škótsku) podľa Consumer Rights Act 2015. Tieto práva sú v plnom rozsahu upravené v našich Zásadách vrátenia a refundácie.

1. Tieto práva nemožno vylúčiť ani obmedziť. Nič v týchto Podmienkach nevylučuje, neobmedzuje ani neobmedzuje vaše zákonné práva v Spojenom kráľovstve, ktoré sú záväzné podľa oddielu 31 Consumer Rights Act 2015 a Consumer Contracts Regulations 2013. Akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok, ktoré je v rozpore s týmito právami, sa na vás nevzťahuje v rozsahu tohto rozporu, a tieto práva majú prednosť pred akýmkoľvek iným ustanovením.

1. Rozhodné právo a súdna príslušnosť neodnímajú vaše práva v Spojenom kráľovstve. Voľba práva štátu New Mexico / USA v Sekcii 18 vás nezbavuje záväzných ustanovení práva Spojeného kráľovstva na ochranu spotrebiteľa. Keďže sa zameriavame na spotrebiteľov v Spojenom kráľovstve a zasielame im tovar, naša zmluva s vami má úzku súvislosť so Spojeným kráľovstvom, takže podľa oddielu 32 Consumer Rights Act 2015 sa zákonné práva Spojeného kráľovstva uplatňujú bez ohľadu na túto voľbu práva. Nič v Sekcii 18 alebo 19 neodníma vaše právo začať konanie na súdoch Spojeného kráľovstva vo veci vašich spotrebiteľských práv v Spojenom kráľovstve.

1. Nevzťahuje sa na vás žiadna povinná arbitráž podľa práva USA ani vzdanie sa hromadnej žaloby. Záväzná individuálna arbitráž a vzdanie sa hromadnej žaloby/poroty v Sekcii 19.2 sa vzťahujú iba na zákazníkov v Spojených štátoch a nevzťahujú sa na spotrebiteľov zo Spojeného kráľovstva (paralelne k výnimke pre EU/EEA). Ako spotrebiteľ zo Spojeného kráľovstva nemôžete byť viazaní doložkou o povinnej arbitráži pred vznikom sporu ani vzdaním sa hromadnej žaloby a zachovávate si svoje práva uplatňovať a brániť nároky a domáhať sa nápravy v Spojenom kráľovstve.

13. Záruky (dobrovoľná záruka, zákonné práva a vylúčenie zodpovednosti podľa práva USA)

1. Dobrovoľná obchodná záruka. V súčasnosti neposkytujeme žiadnu dodatočnú dobrovoľnú obchodnú záruku na Tovar nad rámec vašich zákonných práv, ktoré zostávajú plne zachované — vrátane, pre spotrebiteľov EU/EEA, dvojročnej EU zákonnej záruky zhody podľa Sekcie 11. Ak by sme v budúcnosti ponúkli akúkoľvek písomnú obchodnú záruku, poskytovala by sa navyše k — a nikdy ako náhrada za — vaše zákonné práva, a akákoľvek takáto písomná záruka ponúkaná zákazníkom v USA by predstavovala „obmedzenú" (Limited) záruku na účely Magnuson-Moss Warranty Act, zverejnenú viditeľne a v jasnom jazyku pri predaji alebo pred ním, a nevylučovala by žiadne implicitné záruky.
2. Žiadna federálna lehota na rozmyslenie podľa práva USA. Neexistuje všeobecná federálna lehota na rozmyslenie (cooling-off period) pre online nákupy v USA. Pravidlo FTC Cooling-Off Rule sa vzťahuje iba na predaj podomovým spôsobom / mimo prevádzkarne a nevzťahuje sa na nákupy uskutočnené online v našej prevádzke prostredníctvom Stránky. Vaše práva na vrátenie tovaru v USA sú tie, ktoré dobrovoľne poskytujeme v Sekcii 9 a v našich Zásadách vrátenia a refundácie, spolu s akýmikoľvek platnými právami podľa práva jednotlivého štátu.
3. Podmienky implicitných záruk pre trh USA. Táto Sekcia 13.3 sa uplatňuje v rozsahu povolenom platným právom a podlieha výnimke pre EU/EEA v Sekcii 13.5. Ak Predávajúci poskytne písomnú záruku podľa Sekcie 13.1 na spotrebný výrobok, Predávajúci nevylučuje implicitné záruky PREDAJNOSTI (MERCHANTABILITY) a vhodnosti na daný účel, ale obmedzuje ich trvanie na dobu trvania danej písomnej záruky, v maximálnom rozsahu povolenom platným právom (vrátane Magnuson-Moss Warranty Act). Ak Predávajúci neposkytne žiadnu písomnú záruku na Tovar, potom v maximálnom rozsahu povolenom platným právom sa Tovar a Stránka poskytujú „TAK, AKO SÚ" a „PODĽA DOSTUPNOSTI", a Predávajúci vylučuje všetky implicitné záruky, vrátane implicitných záruk PREDAJNOSTI (MERCHANTABILITY) a vhodnosti na daný účel, ako aj akejkoľvek záruky vyplývajúcej z priebehu obchodovania alebo obchodných zvyklostí. Táto Sekcia je zamýšľaná ako zjavná (conspicuous) na účely UCC § 2-316.
4. Stránka poskytovaná podľa dostupnosti. Bez ohľadu na akúkoľvek záruku na výrobok, a v maximálnom rozsahu povolenom platným právom, samotná Stránka a jej obsah sa poskytujú na základe „TAK, AKO SÚ" a „PODĽA DOSTUPNOSTI" bez akýchkoľvek záruk týkajúcich sa dostupnosti, presnosti alebo neprerušovanej prevádzky.
5. Výnimka pre EU/EEA (prevažujúca). Nič v tejto Sekcii 13 ani inde v týchto Podmienkach nevylučuje, neobmedzuje ani neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľov EU/EEA, vrátane zákonnej záruky zhody v Sekcii 11 a práva na odstúpenie od zmluvy v Sekcii 9. Tieto práva sú záväzné a majú prednosť pred akýmkoľvek odporujúcim ustanovením v rozsahu tohto rozporu.
6. Výnimka pre Spojené kráľovstvo (prevažujúca). Nič v tejto Sekcii 13 ani inde v týchto Podmienkach nevylučuje, neobmedzuje ani neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľov Spojeného kráľovstva uvedené v Sekcii 12. Tieto práva sú záväzné, nemožno sa ich vzdať a majú prednosť pred akýmkoľvek odporujúcim ustanovením v rozsahu tohto rozporu.

14. Obmedzenie zodpovednosti

1. Obmedzenie pre trh USA. V maximálnom rozsahu povolenom platným právom Predávajúci nezodpovedá za žiadne nepriame, náhodné, osobitné, následné, exemplárne alebo represívne škody, ani za stratu zisku, príjmov, údajov, dobrého mena alebo iné nehmotné straty, vyplývajúce z Tovaru, Stránky alebo týchto Podmienok alebo s nimi súvisiace. V maximálnom rozsahu povolenom platným právom je celková súhrnná zodpovednosť Predávajúceho vyplývajúca z akejkoľvek Objednávky alebo s ňou súvisiaca obmedzená na sumu, ktorú ste zaplatili za Tovar, ktorý je predmetom nároku.
2. Výnimky z akéhokoľvek obmedzenia. Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť ani obmedziť podľa platného práva, vrátane zodpovednosti za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, za podvod alebo podvodné skreslenie, alebo za hrubú nedbanlivosť alebo úmyselné pochybenie.
3. Výnimka pre EU/EEA (prevažujúca). Bez toho, aby bola obmedzená Sekcia 14.2, obmedzenia a výnimky v tejto Sekcii 14 sa nevzťahujú na spotrebiteľov EU/EEA v rozsahu, v akom by vylučovali alebo obmedzovali zodpovednosť Predávajúceho za smrť alebo ujmu na zdraví, za podvod, za hrubú nedbanlivosť alebo úmyselné pochybenie, alebo podľa záväzných zákonných spotrebiteľských záruk a iných práv na ochranu spotrebiteľa, ktorých sa nemožno vzdať, platných v krajine bydliska spotrebiteľa. Tieto záväzné práva nie sú touto Sekciou dotknuté.
4. Výnimka pre Spojené kráľovstvo (prevažujúca). Bez toho, aby bola obmedzená Sekcia 14.2, obmedzenia a výnimky v tejto Sekcii 14 sa nevzťahujú na spotrebiteľov Spojeného kráľovstva v rozsahu, v akom by vylučovali alebo obmedzovali akúkoľvek zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť ani obmedziť podľa práva Spojeného kráľovstva na ochranu spotrebiteľa, vrátane práv, ktorých sa nemožno vzdať, podľa Consumer Rights Act 2015 a Consumer Contracts Regulations 2013 uvedených v Sekcii 12. Tieto záväzné práva nie sú touto Sekciou dotknuté.

15. Odškodnenie

1. Ak používate Stránku alebo Tovar v rámci obchodu alebo podnikania, alebo v rozpore s týmito Podmienkami, súhlasíte s odškodnením Predávajúceho a jeho ochranou pred primeranými nárokmi, škodami, stratami a nákladmi vyplývajúcimi z takéhoto použitia alebo porušenia.
2. Táto povinnosť odškodnenia sa neukladá spotrebiteľom nad rámec toho, čo povoľuje platné právo na ochranu spotrebiteľa. Nič v tejto Sekcii nevyžaduje, aby spotrebiteľ (vrátane spotrebiteľa EU/EEA) odškodnil Predávajúceho spôsobom, ktorý by bol nespravodlivý alebo nevymáhateľný podľa práva na ochranu spotrebiteľa, ktoré sa naň vzťahuje.

16. Duševné vlastníctvo, prípustné používanie a používateľský obsah

1. Všetok obsah na Stránke — vrátane textov, popisov produktov, grafiky, fotografií a obrázkov produktov, rozvrhnutia, softvéru a názvu, log a ochranných známok Ryan Wear — je vo vlastníctve Predávajúceho alebo je mu licencovaný a je chránený právnymi predpismi na ochranu duševného vlastníctva.
2. Udeľujeme vám obmedzenú, osobnú, nevýhradnú, neprevoditeľnú a odvolateľnú licenciu na prístup k Stránke a jej obsahu a na ich používanie na účely prehliadania a zadávania Objednávok. Nesmiete kopírovať, rozmnožovať, opätovne publikovať, získavať automatizovaným zberom (scraping), zhromažďovať, zobrazovať v rámci (frame), distribuovať, predávať ani komerčne využívať žiadnu časť Stránky ani jej obsahu bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
3. Prípustné používanie. Súhlasíte, že nebudete používať Stránku v rozpore so zákonom; nebudete zasahovať do Stránky ani narúšať jej fungovanie, bezpečnosť či infraštruktúru; nebudete sa pokúšať o neoprávnený prístup; nebudete zavádzať škodlivý kód; a nebudete používať automatizované prostriedky na prístup k Stránke okrem prípadov, ktoré výslovne povoľujeme. V prípade porušenia týchto Zmluvných podmienok môžeme prístup pozastaviť alebo ukončiť.
4. Používateľský obsah (recenzie). Ak odošlete recenziu, komentár alebo iný obsah, udeľujete Predávajúcemu celosvetovú, nevýhradnú, bezodplatnú licenciu na používanie, rozmnožovanie, úpravu, publikovanie a zobrazovanie tohto obsahu na účely prevádzkovania a propagácie Stránky a konkrétnych produktov, ktorých sa obsah týka. Potvrdzujete, že máte právo udeliť túto licenciu a že váš obsah je v súlade so zákonom a nie je porušujúci ani urážlivý. Používateľský obsah môžeme podľa vlastného uváženia odstrániť.

17. Ochrana súkromia a súbory cookie

1. Osobné údaje spracúvame ako prevádzkovateľ v zmysle popisu v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Rezidenti EÚ/EHP môžu vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa ochrany osobných údajov kontaktovať nášho zástupcu podľa článku 27 pre EÚ a kontaktnú osobu pre ochranu osobných údajov, spoločnosť Franotech OÜ (Sekcia 2), na adrese service@ryanwear.net. Rezidenti Spojeného kráľovstva môžu vo veciach ochrany osobných údajov kontaktovať nášho zástupcu podľa článku 27 pre Spojené kráľovstvo (pozri naše Zásady ochrany osobných údajov a Impresum) a môžu podať sťažnosť dozornému orgánu Spojeného kráľovstva, Information Commissioner's Office (ICO).
2. Používame súbory cookie a podobné technológie, ako je popísané v našich Zásadách používania súborov cookie, prostredníctvom banneru s granulárnym súhlasom ponúkajúceho kategórie Nevyhnutne potrebné (vždy aktívne), Analytické a Marketingové. Váš nákupný košík je uložený v localStorage vášho prehliadača ako nevyhnutne potrebná / funkčná zložka, nie ako sledovací súbor cookie.

18. Rozhodné právo

1. Predvolené pravidlo. S výnimkou prípadov uvedených v Sekciách 18.2, 18.3 a 18.4 sa tieto Zmluvné podmienky, každá Zmluva a akýkoľvek spor alebo nárok vzniknutý z nich alebo v súvislosti s nimi (vrátane mimozmluvných sporov) riadia právnym poriadkom štátu Nové Mexiko, USA, a platným federálnym právom USA, bez ohľadu na kolízne normy.
2. Spotrebitelia z EÚ/EHP. Ak ste Spotrebiteľom z EÚ/EHP, voľba práva Nového Mexika / USA vás nezbavuje ochrany vyplývajúcej z kogentných ustanovení na ochranu spotrebiteľa podľa práva krajiny vášho obvyklého pobytu (článok 6 nariadenia (ES) č. 593/2008, „Rím I“). Tieto kogentné ochranné ustanovenia sa na vás naďalej vzťahujú popri práve zvolenom v Sekcii 18.1, a to s prednosťou pred ním v rozsahu akéhokoľvek rozporu.
3. Spotrebitelia zo Spojeného kráľovstva. Ak ste Spotrebiteľom zo Spojeného kráľovstva, voľba práva Nového Mexika / USA v Sekcii 18.1 vás nezbavuje kogentných ustanovení na ochranu spotrebiteľa podľa práva Spojeného kráľovstva. Spotrebitelia zo Spojeného kráľovstva si predovšetkým zachovávajú svoje nezrieknuteľné práva podľa spotrebiteľského práva Spojeného kráľovstva (vrátane Consumer Rights Act 2015 a Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) a svoje právo začať konanie na súdoch Spojeného kráľovstva, ako je uvedené v Sekcii 12. Keďže cielime na spotrebiteľov v Spojenom kráľovstve a zasielame im tovar, tieto zákonné práva Spojeného kráľovstva platia bez ohľadu na voľbu práva (§ 32 Consumer Rights Act 2015) a naďalej sa uplatňujú v rozsahu akéhokoľvek rozporu.
4. Ostatní spotrebitelia. Ak ste Spotrebiteľom, ktorý nie je Spotrebiteľom z EÚ/EHP ani Spotrebiteľom zo Spojeného kráľovstva, ale máte obvyklý pobyt mimo Spojených štátov (napríklad vo Švajčiarsku), voľba práva Nového Mexika / USA v Sekcii 18.1 vás nezbavuje žiadnych nezrieknuteľných práv na ochranu spotrebiteľa podľa práva krajiny vášho pobytu, ktoré by sa na vás inak vzťahovali; tieto práva sa naďalej uplatňujú v rozsahu akéhokoľvek rozporu.

19. Riešenie sporov, súdna príslušnosť a rozhodcovské konanie

1. Najprv reklamácie. Kontaktujte nás prosím najskôr na adrese service@ryanwear.net, aby sme sa mohli pokúsiť vyriešiť akúkoľvek reklamáciu. Spotrebitelia z EÚ/EHP sa vo veciach bezpečnosti výrobkov môžu obrátiť aj na nášho prevádzkovateľa pre EÚ, spoločnosť Franotech OÜ (Sekcia 2).
2. Zákazníci v USA — záväzné rozhodcovské konanie a vzdanie sa hromadnej žaloby. Táto Sekcia 19.2 sa vzťahuje výlučne na zákazníkov v Spojených štátoch a nevzťahuje sa na spotrebiteľov z EÚ/EHP ani na spotrebiteľov zo Spojeného kráľovstva (ani na žiadneho iného spotrebiteľa, u ktorého by takáto doložka bola nevymáhateľná podľa práva krajiny jeho pobytu). V rozsahu povolenom zákonom bude akýkoľvek spor medzi zákazníkom v USA a Predávajúcim riešený formou záväzného individuálneho rozhodcovského konania podľa amerického Federálneho zákona o rozhodcovskom konaní (US Federal Arbitration Act), a nie formou skupinovej, kolektívnej alebo zastupiteľskej žaloby; zákazník v USA aj Predávajúci sa vzdávajú akéhokoľvek práva na súdne konanie pred porotou a na účasť na hromadnej žalobe. Akékoľvek takéto rozhodcovské konanie bude vedené Americkou rozhodcovskou asociáciou (American Arbitration Association, AAA) podľa jej Pravidiel spotrebiteľského rozhodcovského konania (Consumer Arbitration Rules), pričom sídlom / miestom rozhodcovského konania bude Nové Mexiko, USA. Táto Sekcia 19.2 sa výslovne neuplatňuje na Spotrebiteľov z EÚ/EHP a na Spotrebiteľov zo Spojeného kráľovstva, ktorých nemožno zaviazať povinným rozhodcovským konaním dohodnutým pred vznikom sporu ani vzdaním sa práva na hromadnú žalobu.
3. Súdna príslušnosť (zostatkové predvolené pravidlo). S výhradou Sekcií 19.2, 19.4 a 19.6, a v rozsahu, v akom spor nepodlieha záväznému rozhodcovskému konaniu podľa Sekcie 19.2, majú štátne a federálne súdy so sídlom v Novom Mexiku, USA, výlučnú právomoc rozhodovať o akomkoľvek spore vzniknutom z týchto Zmluvných podmienok alebo Zmluvy alebo v súvislosti s nimi.
4. Spotrebitelia z EÚ/EHP — súdy. Ak ste Spotrebiteľom z EÚ/EHP, môžete proti nám začať konanie na súdoch krajiny svojho pobytu a my môžeme proti vám začať konanie iba na súdoch krajiny vášho pobytu, v súlade s nariadením (EÚ) č. 1215/2012 („Brusel I bis“). Nič v Sekciách 19.2 ani 19.3 toto právo neobmedzuje. Spotrebitelia zo Spojeného kráľovstva môžu vo veci svojich spotrebiteľských práv Spojeného kráľovstva začať konanie na súdoch Spojeného kráľovstva (pozri Sekciu 12); nič v Sekciách 19.2 ani 19.3 toto právo neobmedzuje.
5. Informácie o riešení spotrebiteľských sporov v EÚ. Platforma Európskej komisie na riešenie sporov online (ODR) bola zrušená 20. júla 2025; z tohto dôvodu neposkytujeme odkaz na platformu ODR. Nie sme povinní, a v súčasnosti sa nezaväzujeme, využívať žiadny konkrétny subjekt alternatívneho riešenia sporov (ADR), pokiaľ to nevyžaduje zákon. Spotrebitelia z EÚ/EHP, ktorí hľadajú mimosúdne riešenie sporu, sa môžu obrátiť na príslušný kompetentný vnútroštátny subjekt ADR v krajine svojho pobytu alebo na Sieť európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net). Upozorňujeme, že smernica (EÚ) 2025/2647 zmodernizuje rámec ADR pre spotrebiteľov v EÚ po jej transpozícii do vnútroštátneho práva; túto Sekciu aktualizujeme, keď tieto pravidlá nadobudnú účinnosť.
6. Prevažujúce kogentné práva spotrebiteľov. Bez ohľadu na akékoľvek iné ustanovenie týchto Zmluvných podmienok si Spotrebitelia z EÚ/EHP zachovávajú všetky nezrieknuteľné ochranné ustanovenia práva krajiny svojho pobytu a svoje právo začať konanie a brániť sa v konaní na svojich miestnych súdoch, Spotrebitelia zo Spojeného kráľovstva si zachovávajú všetky nezrieknuteľné ochranné ustanovenia spotrebiteľského práva Spojeného kráľovstva a svoje právo začať konanie a brániť sa v konaní na súdoch Spojeného kráľovstva (pozri Sekciu 12), a ostatní Spotrebitelia si zachovávajú akékoľvek nezrieknuteľné práva na ochranu spotrebiteľa a akékoľvek kogentné právo žalovať na súdoch krajiny svojho pobytu. Akékoľvek ustanovenie týchto Zmluvných podmienok, ktoré je v rozpore s týmito kogentnými právami, sa na takéhoto Spotrebiteľa neuplatňuje v rozsahu tohto rozporu.

20. Vyššia moc

Nezodpovedáme za žiadne zlyhanie ani omeškanie pri plnení našich záväzkov spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly, vrátane živelných udalostí, prírodných katastrof, vojny, terorizmu, občianskych nepokojov, epidémií, zásahov orgánov verejnej moci, pracovnoprávnych sporov, zlyhaní prepravcu alebo dodávateľa, zlyhaní verejných služieb alebo telekomunikácií a výpadkov internetu alebo hostingu. Táto Sekcia neobmedzuje ani neskracuje zákonné prostriedky nápravy ani práva Spotrebiteľov z EÚ/EHP, Spotrebiteľov zo Spojeného kráľovstva ani žiadneho iného Spotrebiteľa podľa kogentného práva krajiny ich pobytu.

21. Všeobecné ustanovenia

1. Zmeny týchto Podmienok. Tieto Podmienky môžeme z času na čas zmeniť; aktuálna verzia je účinná od 30. júna 2026. Na vašu Objednávku sa vzťahuje verzia platná v čase zadania danej Objednávky. O podstatných zmenách vás budeme primerane vopred informovať zverejnením aktualizovaných Podmienok na Stránke.
2. Oddeliteľnosť. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti a neplatné ustanovenie sa upraví v minimálnom rozsahu potrebnom na jeho vymáhateľnosť.
3. Nevzdanie sa práv. Naše neuplatnenie alebo omeškanie s uplatnením akéhokoľvek ustanovenia nepredstavuje vzdanie sa tohto ani žiadneho iného ustanovenia.
4. Úplná dohoda. Tieto Podmienky spolu so Zásadami vrátenia tovaru a refundácie, Zásadami ochrany osobných údajov, Zásadami používania súborov cookie a Tirážou a s údajmi o objednávke uvedenými pri platbe tvoria úplnú dohodu medzi vami a Predajcom týkajúcu sa vášho nákupu a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce dohody v tejto veci.
5. Postúpenie. Naše práva a povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok môžeme postúpiť alebo previesť na inú organizáciu; vaše práva podľa týchto Podmienok ani spotrebiteľská ochrana, ktorá sa na vás vzťahuje, sa tým neobmedzia. Vy nesmiete postúpiť svoje práva ani povinnosti bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
6. Kontakt. Otázky týkajúce sa týchto Podmienok môžete zasielať na service@ryanwear.net (Ryan Wear LLC, 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA), alebo spoločnosti Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estónsko, vo veciach bezpečnosti výrobkov a ochrany osobných údajov pre EÚ/EHP. Obyvatelia Spojeného kráľovstva môžu vo veciach ochrany osobných údajov kontaktovať nášho zástupcu podľa článku 27 (UK GDPR) (pozri naše Zásady ochrany osobných údajov a Tiráž) a môžu podať sťažnosť na ICO. Žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov, vrátenia tovaru a záležitostí Zástupcu pre EÚ možno tiež adresovať na service@ryanwear.net.

Vylúčenie zodpovednosti: Tento dokument slúži výlučne na účely transparentnosti a všeobecnej informovanosti a nepredstavuje právne poradenstvo. Neobmedzuje vaše záväzné zákonné práva spotrebiteľa a nie je nimi dotknutý.