Téigh go dtí an príomhábhar
Seachadadh saor in aisce ar orduithe os cionn €100.00 · Ceannaigh na trí cinn agus tá an Piliúr Muiníl saor in aisce

Polasaí Aisíocaíochta & Tuairisceán

Nuashonraithe go deireanach: 25 July 2026

Cuirtear an t-aistriúchán seo ar fáil ar mhaithe le d'áisiúlacht. Is é bunleagan Béarla na cáipéise seo an leagan atá ceangailteach ó thaobh dlí de.

Míníonn an Beartas Aisíocaíochta agus Aischuir seo an chaoi a n-oibríonn aischuir, aisíocaíochtaí agus malartuithe nuair a cheannaíonn tú ó Ryan Wear ag ryanwear.net. Leagann sé amach ár mbeartas aischuir deonach flaithiúil féin araon agus na cearta reachtúla breise a bhaineann tomhaltóirí san Aontas Eorpach (AE) agus sa Limistéar Eorpach Eacnamaíoch (LEE) is leithne, sa Ríocht Aontaithe (RA) agus sna Stáit Aontaithe astu. Is é Ryan Wear LLC an díoltóir agus an ceannaí taifid do gach ordú ar fud an domhain; taispeántar agus gearrtar praghsanna san airgeadra a roghnaíonn tú sa siopa — EUR, PLN, CZK, HUF, RON, SEK, DKK, GBP nó USD, inathraithe am ar bith leis an roghnóir airgeadra sa cheanntásc — is é an méid a ghearrtar go díreach an méid a thaispeántar, agus déanann Revolut íocaíochtaí a phróiseáil. Is é an euro (EUR, €) ár mbunairgeadra: díorthaítear praghsanna nach bhfuil in euro ón bpraghas euro ag ráta tagartha an Bhainc Ceannais Eorpaigh móide corrlach beag comhshó, athnuaite go seachtainiúil agus slánaithe suas. Déantar aisíocaíochtaí i gcónaí san airgeadra inar íocadh as an ordú. Cuirtear an beartas seo i láthair duit sula ndéanann tú d'ordú agus sula gcríochnaíonn tú an íocaíocht, agus tá cóip scríofa ar fáil ar iarratas.

1. Cé uaidh a bhfuil tú ag ceannach

Díoltóir / ceannaí taifid (ar fud an domhain): Ryan Wear LLC, Cuideachta Dhliteanais Theoranta (LLC) a bunaíodh i Stát New Mexico, USA.

  • Ainm dlíthiúil: Ryan Wear LLC
  • Seoladh: 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA
  • Úinéir / ball bainistíochta: Ryan Wear
  • Ríomhphost teagmhála: service@ryanwear.net

Teagmháil AE/LEE — Franotech OÜ. Feidhmíonn Franotech OÜ i róil ar leith don AE/LEE: (a) ár ndáileoir údaraithe AE; (b) an t-oibreoir eacnamaíoch freagrach AE / an duine freagrach as sábháilteacht táirgí faoi Rialachán Ginearálta an AE um Shábháilteacht Táirgí (GPSR); (c) Ionadaí AE Ryan Wear LLC faoi Airteagal 27 GDPR; agus (d) ár dteagmháil cosanta sonraí AE / Oifigeach Cosanta Sonraí (DPO) (pointe teagmhála cosanta sonraí AE deonach; ní seo ainmniúchán foirmiúil Oifigigh Cosanta Sonraí faoi Airteagail 37–39 GDPR). Déantar achoimre ar na róil seo sa tábla róil-eintiteas i Rannán 4 agus tugtar mionsonraí orthu i Rannán 15.

  • Ainm dlíthiúil: Franotech OÜ
  • Cód clárlainne tráchtála Eastónach (registrikood): 16065958
  • Uimhir CBL: EE102296864
  • Seoladh: Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia
  • Teileafón: +372 636 0743
  • Ríomhphost teagmhála: service@ryanwear.net

Is é Ryan Wear LLC an páirtí conarthach do do cheannach agus rialaitheoir do shonraí pearsanta. Féach ár dTéarmaí Seirbhíse agus ár mBeartas Príobháideachta le haghaidh tuilleadh sonraí.

2. Ár mbeartas aischuir sástachta 30 lá (deonach)

Mar gheallúint dheonach dár gcuid féin — i dteannta, agus go neamhspleách ar, aon chearta reachtúla a ndéantar cur síos orthu thíos — glacaimid le haischuir ar fhormhór na n-earraí laistigh de 30 lá ón seachadadh.

  • Is é an fhuinneog aischuir 30 lá ón dáta a fhaigheann tú (nó duine a ainmníonn tú) na hearraí.
  • Ní mór do na hearraí a bheith gan úsáid agus ina mbunriocht, le gach clib, cuid agus pacáistíocht, agus oiriúnach le hathdhíol.
  • Ní mór duit cruthúnas ceannaigh a sholáthar (uimhir ordaithe, ríomhphost deimhnithe ordaithe, nó admháil).
  • Déantar aisíocaíochtaí chuig an modh íocaíochta bunaidh trí Revolut (féach Rannán 11).
  • Táille athstocála: níl aon cheann. Ní ghearraimid táille athstocála ná aon táille láimhseála aischuir eile ar aischuir dheonacha.
  • Loingseoireacht aischuir d'aischuir dheonacha: mura bhfuil an earra lochtach, damáistithe nó soláthraithe go mícheart (féach Rannán 7), íocann tú costas na n-earraí a chur ar ais chugainn faoin mbeartas deonach seo. Molaimid seirbhís le rianú/árachaithe, ós rud é nach féidir linn earraí nach bhfaighimid a aisíoc.

Is é an beartas deonach seo ár dtairiscint tráchtála féin. Ní theorannaíonn, ní thagann sé in ionad ná ní chuireann sé isteach ar aon chearta reachtúla a d'fhéadfadh a bheith agat, lena n-áirítear na cearta AE/LEE a ndéantar cur síos orthu i Rannáin 5 agus 8 agus na cearta RA a ndéantar cur síos orthu i Rannán 9. Sa chás go bhfuil do chearta reachtúla níos fabhraí, is iad na cearta sin a bheidh i réim. Go háirithe, más tomhaltóir AE/LEE thú atá ag feidhmiú do chirt reachtúil aistarraingthe (Rannán 5), ní bhaineann an coinníoll níos déine 'gan úsáid / in-athdhíolta' thuas leat: féadfaidh tú na hearraí a láimhseáil de réir mar is gá chun a gcineál, a saintréithe agus a bhfeidhmiú a shuíomh (mar shampla, seaicéad a thriail ort), agus ní fhéadfaimid asbhaint a dhéanamh ach amháin i leith aon luach laghdaithe a eascraíonn as láimhseáil níos faide ná sin (Rannán 5.2). Baineann an rud céanna le tomhaltóir RA atá ag feidhmiú an chirt cealaithe 14 lá (Rannán 9).

3. Conas aischur a thosú

  1. Seol ríomhphost chugainn ag service@ryanwear.net le d'uimhir ordaithe, an t-earra/na hearraí is mian leat a chur ar ais, agus an chúis. Déan teagmháil linn i gcónaí ar dtús chun údarú aischuir agus deimhniú an tseolta aischuir chirt a fháil.
  2. Freagróimid go pras le treoracha aischuir agus deimhneoimid an seoladh aischuir ceart do do shuíomh.
  3. Pacáil an t-earra go daingean (ina bhunphacáistíocht nuair is féidir) agus seol chuig an seoladh a dheimhnímid é.
  4. Coinnigh do chruthúnas postais agus aon uimhir rianaithe go dtí go bhfuil d'aisíocaíocht críochnaithe.

Seoltaí aischuir. D'aischuir agus d'aistarraingtí AE/LEE, is é an seoladh aischuir buan ná ár ndáileoir AE: Ryan Wear LLC, c/o Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia. D'aischuir SAM, is é an seoladh ná Ryan Wear LLC, 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA. D'aischuir agus do chealuithe RA, is é an seoladh aischuir ná [PLACEHOLDER: UK / international returns address for UK customers] (féach Rannán 9). Más tomhaltóir AE/LEE thú atá ag tarraingt siar ó do chonradh, ní gá duit fanacht lenár bhfreagra sula gcuireann tú na hearraí ar ais chuig an seoladh AE thuas; déan teagmháil linn le do thoil ionas gur féidir linn d'aischur a thaifeadadh agus é a chur ar an mbealach ceart, agus coinnigh do chruthúnas postais.

4. Róil eintiteas ar an toirt

EintiteasRóil
Ryan Wear LLCDíoltóir agus ceannaí taifid do gach ordú ar fud an domhain; monaróir na dtáirgí chun críocha sábháilteachta táirgí AE (GPSR); rialaitheoir sonraí faoin GDPR; sealbhóir an tseolta poist fhisiciúil a úsáidtear i ríomhphost tráchtála (US CAN-SPAM).
Franotech OÜ(a) Dáileoir údaraithe AE de tháirgí Ryan Wear; (b) oibreoir eacnamaíoch freagrach AE / duine freagrach as sábháilteacht táirgí faoi Rialachán Ginearálta an AE um Shábháilteacht Táirgí (GPSR); (c) Ionadaí AE an rialaitheora neamh-AE Ryan Wear LLC faoi Airteagal 27 GDPR; (d) teagmháil cosanta sonraí AE / Oifigeach Cosanta Sonraí (DPO) (pointe teagmhála cosanta sonraí AE deonach; ní seo ainmniúchán foirmiúil Oifigigh Cosanta Sonraí faoi Airteagail 37–39 GDPR). Féadfaidh cónaitheoirí AE/LEE teagmháil a dhéanamh le Franotech maidir le gach ábhar sábháilteachta táirgí agus cosanta sonraí.

5. Do cheart reachtúil aistarraingthe AE/LEE (14 lá)

Más tomhaltóir cónaitheach san AE nó sa LEE thú, tá ceart reachtúil agat tarraingt siar ó chonradh cianda laistigh de 14 lá gan aon chúis a thabhairt. Do thomhaltóirí AE, eascraíonn an ceart seo faoi Threoir an AE um Chearta Tomhaltóirí (Treoir 2011/83/AE); do thomhaltóirí sna stáit LEE (an Iorua, an Íoslainn agus Lichtinstéin) eascraíonn an ceart coibhéiseach faoina ndlí náisiúnta lena gcuirtear na rialacha comhfhreagracha chun feidhme. Tá an ceart seo i dteannta, agus go neamhspleách ar, ár mbeartas aischuir deonach 30 lá. Is ceart éigeantach é nach féidir a tharscaoileadh. (Coincheap dlí AE is ea an ceart aistarraingthe AE seo agus ní bhaineann sé le tomhaltóirí RA, a bhfuil a gcearta reachtúla ar leith féin acu — féach Rannán 9.)

Táimid ag soláthar na faisnéise sa Rannán 5 seo duit — lena n-áirítear go n-iompraíonn tú costas díreach na n-earraí a chur ar ais — roimh do cheannach agus tráth do cheannaigh. Is í seo an fhaisnéis a cheanglaíonn an dlí orainn a thabhairt duit ionas go mbeidh feidhm ag na coinníollacha thíos (go háirithe an riail costais aischuir i Rannán 5.2).

5.1 Ceart aistarraingthe — treoracha

  • Tá an ceart agat tarraingt siar ón gconradh seo laistigh de 14 lá gan aon chúis a thabhairt.
  • Rachaidh an tréimhse aistarraingthe in éag tar éis 14 lá ón lá a fhaigheann tú, nó a fhaigheann tríú páirtí seachas an t-iompróir agus a shonraíonn tú, seilbh fhisiciúil ar na hearraí.
  • I gcás ordú d'earraí iomadúla a sheachadtar ar leithligh, ritheann an tréimhse 14 lá ón lá a fhaigheann tú (nó do thríú páirtí ainmnithe) seilbh fhisiciúil ar an earra deireanach.
  • Chun an ceart aistarraingthe a fheidhmiú, ní mór duit sinne — Ryan Wear LLC (leis an bpointe teagmhála AE Franotech OÜ a thaispeántar thíos) — a chur ar an eolas faoi do chinneadh tarraingt siar trí ráiteas gan athbhrí (mar shampla, litir a sheoltar tríd an bpost nó ríomhphost). Féadfaidh tú an fhoirm aistarraingthe eiseamláireach a leagtar amach i Rannán 6 a úsáid, ach níl sé éigeantach.
  • Chun an sprioc-am aistarraingthe a chomhlíonadh, is leor go seolann tú do chumarsáid maidir le feidhmiú do chirt aistarraingthe sula mbeidh an tréimhse aistarraingthe imithe in éag.
  • Má chuirimid rogha ar fáil duit chun d'aistarraingt a chomhlánú agus a chur isteach go leictreonach ar ár suíomh gréasáin, seolfaimid admháil chugat go bhfuarthas d'aistarraingt gan mhoill; ar aon nós, tá sé mar aidhm againn admháil a dhéanamh go bhfuarthas aon aistarraingt a sheolann tú chugainn trí ríomhphost.

5.2 Éifeachtaí aistarraingthe

  • Má tharraingíonn tú siar ón gconradh seo, aisíocfaimid leat gach íocaíocht a fuarthas uait, lena n-áirítear costais seachadta (seachas na costais fhorlíontacha a eascraíonn má roghnaigh tú cineál seachadta seachas an cineál caighdeánach seachadta is saoire a thairgimid).
  • Déanfaimid an aisíocaíocht gan moill mhíchuí, agus ar aon nós tráth nach déanaí ná 14 lá ón lá a chuirtear ar an eolas sinn faoi do chinneadh tarraingt siar.
  • Déanfaimid an aisíocaíocht ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a d'úsáid tú don idirbheart tosaigh, mura bhfuil comhaontaithe agat go sainráite a mhalairt; ar aon nós, ní thabhóidh tú aon táillí de bharr na haisíocaíochta.
  • Féadfaimid aisíocaíocht a choinneáil siar go dtí go mbeimid tar éis na hearraí a fháil ar ais, nó go dtí go mbeidh fianaise curtha ar fáil agat go bhfuil na hearraí curtha ar ais agat, cibé acu is luaithe.
  • Ní mór duit na hearraí a chur ar ais gan moill mhíchuí, agus ar aon nós tráth nach déanaí ná 14 lá ón lá a chuireann tú d'aistarraingt in iúl.
  • Costas loingseoireachta aischuir: toisc go bhfuil sé seo curtha in iúl againn duit anseo, beidh ort costas díreach na n-earraí a chur ar ais a iompar.
  • Luach laghdaithe: níl tú faoi dhliteanas ach amháin i leith aon luach laghdaithe de na hearraí a eascraíonn as iad a láimhseáil níos faide ná mar is gá chun a gcineál, a saintréithe agus a bhfeidhmiú a shuíomh.
  • Éifeacht ar bheart: sa chás go mbaineann d'aistarraingt earra ar shiúl ionas nach gcáilíonn d'ordú a thuilleadh do bheart bolscaireachta, féadfar d'aisíocaíocht a choigeartú mar a bhfuil cur síos air sna rialacha ríofa aisíocaíochta i Rannán 11.

5.3 Eisceachtaí ar an gceart aistarraingthe

bhaineann an ceart reachtúil aistarraingthe le liosta teoranta earraí, lena n-áirítear (nuair a bhaineann le hábhar dár dtáirgí):

  • Earraí a dhéantar de réir do shonraíochtaí nó atá pearsantaithe go soiléir.
  • Earraí séalaithe nach bhfuil oiriúnach le cur ar ais ar chúiseanna cosanta sláinte nó sláinteachais agus atá díséalaithe tar éis seachadta.

Is earraí tomhaltóra caighdeánacha, neamhphearsantaithe iad ár mála droma taistil, ár seaicéad taistil agus ár bpiliúr muiníl taistil. Ní dhéantar de réir do shonraíochtaí iad. Go háirithe, ní sholáthraítear ár bpiliúr muiníl taistil i bpacáiste sláinteachais séalaithe; dá réir sin ní bhraithimid ar an eisceacht faoi Airteagal 16(e) 'earraí séalaithe atá neamhoiriúnach le cur ar ais ar fhorais sláinteachais' ar an gceart aistarraingthe ina leith. Dá bhrí sin ní bhraithimid ar na heisceachtaí thuas chun aistarraingt a dhiúltú do na táirgí seo.

5.4 "Cnaipe aistarraingthe" AE atá le teacht

Tá rialacha an AE á nuashonrú chun a cheangal ar thrádálaithe ar líne 'cnaipe aistarraingthe' atá éasca le húsáid a sholáthar do chonarthaí cianda (a bhfuiltear ag súil leis timpeall lár 2026). Cuirfimid an fheidhmiúlacht seo leis nuair a bheidh gá leis; idir an dá linn féadfaidh tú tarraingt siar trí ríomhphost, litir nó an fhoirm eiseamláireach thíos.

6. Foirm aistarraingthe eiseamláireach (tomhaltóirí AE/LEE)

(comhlánaigh agus seol ar ais an fhoirm seo ach amháin más mian leat tarraingt siar ón gconradh; tá an fhoirm AE/LEE seo do thomhaltóirí AE/LEE — ba cheart do thomhaltóirí RA an Fhoirm Chealaithe Eiseamláireach RA i Rannán 10 a úsáid)

  • Chuig: Ryan Wear LLC, c/o Franotech OÜ, Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia; ríomhphost: service@ryanwear.net. (Is é seo an seoladh aischuir buan AE agus an teagmháil AE freisin le haghaidh comhfhreagrais táirge agus aistarraingthe.)
  • Tugaim/Tugaimid (*) fógra leis seo go dtarraingím/dtarraingímid (*) siar ó mo/ár (*) chonradh díolacháin na n-earraí seo a leanas (*)/chun an tseirbhís seo a leanas a sholáthar (*),
  • Ordaithe an (*)/faighte an (*),
  • Ainm an tomhaltóra/na dtomhaltóirí,
  • Seoladh an tomhaltóra/na dtomhaltóirí,
  • Síniú an tomhaltóra/na dtomhaltóirí (ach amháin má chuirtear an fhoirm seo in iúl ar pháipéar),
  • Dáta.

(*) Scrios de réir mar is cuí.

7. Earraí lochtacha, damáistithe nó mícheart

Má thagann earra lochtach, damáistithe le linn iompair, nó nach é an rud a d'ordaigh tú é, déan teagmháil linn le do thoil ag service@ryanwear.net laistigh de thréimhse réasúnta tar éis duit an fhadhb a fhionnadh, le d'uimhir ordaithe agus grianghraif nuair is féidir.

  • D'earraí lochtacha, damáistithe nó soláthraithe go mícheart, íocaimid costas na loingseoireachta aischuir.
  • Mar chuid dár seirbhís chustaiméara dheonach, déanfaimid — de do rogha féin nuair is cuí — an t-earra a dheisiú, a ionadú, nó a aisíoc.
  • Tá an láimhseáil dheonach seo ar lochtanna scartha ó, agus ní thagann sé in ionad, do chearta reachtúla. Go háirithe, ní chuireann sé isteach ar an ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta AE/LEE agus a ordlathas leigheasanna reachtúla a ndéantar cur síos air i Rannán 8, do chearta faoin UK Consumer Rights Act 2015 a ndéantar cur síos orthu i Rannán 9, ná ar aon chearta coibhéiseacha atá agat faoi do dhlí áitiúil.

8. Ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta AE/LEE (2 bhliain ar a laghad)

Más tomhaltóir cónaitheach san AE nó sa LEE thú, baineann tú tairbhe as ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta reachtúil. Do thomhaltóirí AE eascraíonn sé seo faoi Threoir (AE) 2019/771; do thomhaltóirí LEE eascraíonn an ceart coibhéiseach faoina ndlí cur chun feidhme náisiúnta. Is ceart reachtúil saor in aisce é seo agus tá sé ar leithligh ó, agus sa bhreis ar, ár mbeartas deonach 30 lá agus aon bharánta tráchtála deonach. (Coincheap dlí AE is ea an ráthaíocht dhlíthiúil AE seo agus ní bhaineann sé le tomhaltóirí RA, a n-eascraíonn a gcearta reachtúla d'earraí lochtacha faoin UK Consumer Rights Act 2015 — féach Rannán 9.)

  • Táimid faoi dhliteanas as aon easpa comhréireachta atá ann tráth an tseachadta agus a thagann chun solais laistigh de 2 bhliain ón seachadadh.
  • Aon easpa comhréireachta a thagann chun solais laistigh den chéad bhliain tar éis an tseachadta, glactar leis go raibh sí ann tráth an tseachadta, mura gcruthaímid a mhalairt (leathnaíonn roinnt stát AE/LEE an toimhde seo tuilleadh — baineann rialacha do thíre dúchais).
  • Leigheasanna (in ord): tá tú i dteideal ar dtús go dtabharfaí na hearraí i gcomhréir, saor in aisce, trí dheisiú nó ionadú (do rogha, mura bhfuil an rogha sin dodhéanta nó a chuirfeadh costais dhíréireacha i bhfeidhm). Má tá deisiú nó ionadú dodhéanta, má theipeann air, mura gcríochnaítear é laistigh de thréimhse réasúnta, nó mura féidir é a dhéanamh gan mhíchaoithiúlacht shuntasach duit, tá tú i dteideal ansin laghdú praghais comhréireach nó an conradh a fhoirceannadh (aisíocaíocht). Níl foirceannadh ar fáil d'easpa comhréireachta mion.
  • Síneadh an chirt chun deisithe (le teacht): faoi Threoir (AE) 2024/1799, sa chás go roghnaíonn tú deisiú, déantar an tréimhse ráthaíochta/dliteanais a shíneadh uair amháin 12 mhí. Baineann rialacha náisiúnta lena gcuirtear é seo chun feidhme ó 31 July 2026; cinnfidh rialacha do thíre dúchais a chur i bhfeidhm go beacht.

Soláthraítear an ráthaíocht reachtúil seo saor in aisce agus ní féidir í a theorannú ná a eisiamh.

9. An Ríocht Aontaithe — Do Chearta Reachtúla

Más tomhaltóir sa Ríocht Aontaithe thú (Sasana, an Bhreatain Bheag, Albain nó Tuaisceart Éireann), tá cearta tábhachtacha agat faoi dhlí na RA nuair a cheannaíonn tú uainn i gcéin. Tá na cearta reachtúla RA seo i dteannta, agus go neamhspleách ar, ár mbeartas aischuir deonach 30 lá (Rannán 2) agus tá siad ar leithligh ó na cearta AE/LEE a ndéantar cur síos orthu i Rannáin 5 agus 8 — coincheapa dlí AE is ea an 'ceart aistarraingthe' AE agus an 'ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta' AE agus ní bhaineann siad le tomhaltóirí RA. Tagann na cearta RA thíos ó dhá phíosa éagsúla reachtaíochta RA agus ní féidir iad a eisiamh, a shrianadh ná a dhéanamh 'lánroghnach' againne, ag na téarmaí seo ná ag ár rogha dlí rialaithe.

Ní bhaineann clásal dlí rialaithe SAM/eachtrach do chearta RA díot. Toisc go ndéanaimid margaíocht agus loingseoireacht chuig tomhaltóirí sa Ríocht Aontaithe, tá dlúthbhaint ag ár gconradh leat leis an RA. Faoi alt 32 den Consumer Rights Act 2015 agus na Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, baineann do chearta tomhaltóra éigeantacha RA d'ainneoin rogha dhlí New Mexico / SAM i Rannán 17.

9.1 Ceart 14 lá chun ceannach cianda a chealú (Consumer Contracts Regulations 2013)

Ar leithligh ónár mbeartas deonach 30 lá agus ar leithligh ó do chearta d'earraí lochtacha, mar thomhaltóir RA a cheannaíonn ar líne tá ceart reachtúil agat d'ordú a chealú laistigh de 14 lá gan aon chúis a thabhairt, faoi na Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (SI 2013/3134). Ní seo an ceart aistarraingthe AE agus ní leagan 'athrú intinne' dár mbeartas deonach é — is ceart reachtúil RA ar leith é nach féidir a tharscaoileadh. Táimid ag tabhairt na faisnéise seo duit (lena n-áirítear go n-iompróidh tú costas díreach na n-earraí a chur ar ais) sula gcuireann tú d'ordú isteach, mar a cheanglaíonn an dlí.

  • Tá 14 lá agat chun cealú, arna gcomhaireamh ón lá tar éis duit na hearraí a fháil. Críochnaíonn an tréimhse chealaithe 14 lá ag deireadh 14 lá tar éis an lae a ghlacann tú (nó duine seachas an t-iompróir a d'ainmnigh tú) seilbh fhisiciúil ar na hearraí.
  • Earraí nó páirteanna iomadúla. I gcás ordú de roinnt earraí a sheachadtar ar leithligh, nó earraí a sheachadtar i roinnt bearta nó píosaí, ritheann na 14 lá ón lá tar éis duit an t-earra, an beart nó an píosa deireanach a fháil.
  • Conas cealú. Inis dúinn faoi do chinneadh cealú trí ráiteas soiléir sula gcríochnóidh an tréimhse 14 lá — mar shampla trí ríomhphost a sheoladh chuig service@ryanwear.net, nó tríd an bhFoirm Chealaithe Eiseamláireach RA a leagtar amach i Rannán 10 a chomhlánú agus a chur ar ais (tá úsáid na foirme roghnach). Is leor go seolann tú d'fhógra cealaithe sula rachaidh an sprioc-am in éag. Má chealaíonn tú, coinnigh cóip de do theachtaireacht le do thoil; in aon díospóid is ortsa atá sé a thaispeáint gur chealaigh tú in am.
  • Na hearraí a chur ar ais. Tar éis cealaithe, ní mór duit na hearraí a chur ar ais gan moill mhíchuí agus ar aon nós laistigh de 14 lá ón lá a d'inis tú dúinn go raibh tú ag cealú (is tréimhse 14 lá ar leith an sprioc-am aischuir seo ón bhfuinneog chealaithe thuas). Seol chuig an seoladh aischuir RA a dheimhnímid iad (féach an nóta ag deireadh an rannáin seo).
  • Cé a íocann postas aischuir. Toisc go bhfuil sé inste againn duit anseo, iompróidh tú costas díreach na n-earraí a chur ar ais nuair a chealaíonn tú faoin rialachán seo. Molaimid seirbhís le rianú, ós rud é nach féidir linn earraí nach bhfaighimid a aisíoc. (Más de bharr gur earraí lochtacha, damáistithe nó soláthraithe go mícheart iad an t-aischur, íocaimid postas aischuir — féach Rannán 7 agus Rannán 9.2 thíos.)
  • D'aisíocaíocht. Má chealaíonn tú, aisíocfaimid gach íocaíocht a fuarthas uait, lena n-áirítear an costas seachadta amach caighdeánach (is saoire) a thairgeamar. Ní dúinn aon bhreis a d'íoc tú as uasghrádú seachadta préimhe nó luais os cionn ár rogha chaighdeánach is saoire a aisíoc. Déanaimid an aisíocaíocht ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a d'úsáid tú, gan aon táille, gan moill mhíchuí agus ar aon nós laistigh de 14 lá tar éis an lae is luaithe díobh seo (a) an lá a fhaighimid na hearraí ar ais, nó (b) an lá a chuireann tú fianaise ar fáil dúinn go bhfuil siad curtha ar ais agat. Féadfaimid an aisíocaíocht a choinneáil siar go dtí go dtarlóidh ceann den dá rud sin.
  • Riocht agus láimhseáil. Ní fhéadfaidh tú na hearraí a láimhseáil ach an oiread agus a dhéanfá i siopa chun a gcineál, a saintréithe agus a bhfeidhmiú a shuíomh. Féadfaimid d'aisíocaíocht a laghdú chun aon chailliúint i luach na n-earraí a eascraíonn as láimhseáil níos faide ná sin a léiriú.
  • Nuair nach mbaineann an ceart seo. Tá liosta gearr earraí eisiata ón gceart cealaithe seo — is é is ábhartha dúinn, earraí a dhéantar de réir do shonraíochtaí nó atá pearsantaithe go soiléir, agus earraí séalaithe nach bhfuil oiriúnach le cur ar ais ar chúiseanna cosanta sláinte nó sláinteachais nuair atá siad díséalaithe agat tar éis seachadta. Is míreanna stoic chaighdeánacha iad ár mála droma taistil, ár seaicéad taistil in-phacáilte agus ár bpiliúr muiníl taistil sa mhéid/dath a roghnaigh tú; ní dhéanann dath nó méid a roghnú 'pearsantaithe' díobh. Ní sholáthraítear ár bpiliúr muiníl taistil i bpacáiste sláinteachais séalaithe, mar sin ní chuirimid an eisceacht séalaithe-sláinteachais i bhfeidhm air. Dá bhrí sin ní bhraithimid ar na heisceachtaí seo chun cealú na dtáirgí seo a dhiúltú.

Suíonn an ceart cealaithe 14 lá seo anuas ar ár mbeartas aischuir deonach 30 lá: má athraíonn tú d'intinn go simplí, féadfaidh ár mbeartas 30 lá fuinneog níos faide a thabhairt duit, agus tugann an ceart reachtúil seo na cosaintí thuas duit (lena n-áirítear aisíocaíocht an tseachadta amach chaighdeánaigh) a choinníonn tú beag beann ar ár mbeartas.

9.2 Do chearta má tá na hearraí lochtach (Consumer Rights Act 2015)

Faoin Consumer Rights Act 2015 (CRA 2015), áiríonn gach conradh chun earraí a sholáthar do thomhaltóir RA téarmaí reachtúla go mbeidh na hearraí:

  • de cháilíocht shásúil (alt 9) — ag comhlíonadh an chaighdeáin a mheasfadh duine réasúnta a bheith sásúil, agus an tuairisc, an praghas agus gach imthoisc eile á gcur san áireamh, agus lena n-áirítear staid agus riocht na n-earraí, an chuma agus an bhailchríoch, saoirse ó mhionlochtanna, sábháilteacht agus marthanacht;
  • oiriúnach d'aon chuspóir ar leith a chuir tú in iúl dúinn sula raibh tú ag ceannach (alt 10); agus
  • mar a thuairiscítear — ag teacht le haon tuairisc, sampla nó eiseamláir a thugamar (alt 11).

Baineann na téarmaí reachtúla seo inár gcoinne mar dhíoltóir ar chonraigh tú leis. Ní féidir iad a eisiamh ná a theorannú (alt 31), agus tá siad ar leithligh ó, agus sa bhreis ar, ár mbeartas aischuir deonach 30 lá, ár láimhseáil dheonach ar lochtanna i Rannán 7, agus aon ráthaíocht mhonaróra. Mura gcomhlíonann na hearraí na caighdeáin seo, tá na leigheasanna reachtúla seo a leanas agat (is é seo an creat dlíthiúil, agus ní chosnaíonn sé aon rud ort é a roghnú a úsáid).

Sraith 1 — ceart gearrthéarmach 30 lá chun diúltú (aisíocaíocht iomlán). Laistigh de 30 lá ó na hearraí a bheith seachadta chugat (ritheann an tréimhse ón gceann is déanaí díobh seo: aistriú úinéireachta, seachadadh agus, nuair is ábhartha, críochnú aon suiteála), féadfaidh tú earraí lochtacha a dhiúltú agus aisíocaíocht iomlán a éileamh. Ní mór don aisíocaíocht a bheith ina praghas iomlán, tríd an modh íocaíochta céanna a d'úsáid tú, gan aon táille agus gan aon asbhaint as aon úsáid a bhí agat, agus ní mór dúinn í a íoc gan moill mhíchuí agus ar aon nós laistigh de 14 lá tar éis a aontú go bhfuil tú i dteideal chuige. (D'earraí meatacha tá an tréimhse 30 lá níos giorra — an tréimhse ar a bhféadfaí a bheith ag súil le réasún go rachadh siad ó mhaith; níl ár dtáirgí meatach.)

Sraith 2 — deisiú nó ionadú. Tar éis na fuinneoige 30 lá (nó más fearr leat é laistigh den fhuinneog sin), féadfaidh tú a cheangal orainn na hearraí a dheisiú nó a ionadú. Ní mór dúinn é sin a dhéanamh laistigh de thréimhse réasúnta agus gan míchaoithiúlacht shuntasach duit, agus ní mór dúinn gach costas riachtanach a bhaineann leis a iompar (lena n-áirítear saothar, ábhair agus postas). Ní féidir leat áiteamh ar leigheas atá dodhéanta, nó díréireach i gcomparáid leis an gceann eile.

Sraith 3 — laghdú praghais nó ceart deiridh chun diúltú. Más rud é, tar éis aon deisiú amháin nó aon ionadú amháin, nach bhfuil na hearraí i gcomhréir fós; nó mura féidir deisiú ná ionadú a dhéanamh; nó má theipeann orainn deisiú nó ionadú a dhéanamh laistigh de thréimhse réasúnta agus gan míchaoithiúlacht shuntasach, féadfaidh tú ceachtar laghdú praghais (méid iomchuí, suas go dtí an praghas iomlán) an ceart deiridh chun na hearraí a dhiúltú ar aisíocaíocht a roghnú. Ar dhiúltú deiridh féadfaimid asbhaint a dhéanamh as an úsáid a bhí agat — ach ní féidir aon asbhaint a dhéanamh má fheidhmíonn tú an ceart deiridh chun diúltú laistigh den chéad 6 mhí tar éis seachadta (ní bhaineann an eisceacht 6 mhí seo le mótarfheithiclí, nach ndíolaimid).

An chéad 6 mhí — is orainne atá an dualgas cruthúnais. Má thagann locht chun solais laistigh de 6 mhí ón seachadadh, glactar leis go raibh sé i láthair tráth an tseachadta, agus is orainne atá sé a mhalairt a chruthú más mian linn é a chonspóid. Baineann an dualgas aisiompaithe seo leis na leigheasanna deisithe/ionadaithe agus laghdaithe praghais/diúltaithe deiridh (Sraitheanna 2 agus 3). Ní ceart aisíocaíochta uathoibríoch 6 mhí é, agus ní bhaineann sé leis an gceart gearrthéarmach 30 lá chun diúltú (Sraith 1), áit a bhfuil sé ort a thaispeáint go raibh na hearraí lochtach. Laistigh den chéad 30 lá, féadfaidh an ceart gearrthéarmach chun diúltú agus (do na leigheasanna eile) an toimhde a bheith ábhartha araon.

Cá fhad atá agat chun éileamh a thionscnamh. Cuirtear cearta CRA 2015 i bhfeidhm faoin dlí ginearálta, a leagann sprioc-am le haghaidh éileamh dlíthiúil a thosú (is tréimhse teorannaithe é seo — ní ráthaíocht ná gealltanas tréimhse seirbhíse é, agus tá sé ar leithligh ón bhfuinneog dhiúltaithe 30 lá agus ón toimhde 6 mhí araon):

Cá bhfuil tú i do chónaíSprioc-am chun éileamh a thionscnamh
Sasana, an Bhreatain Bheag agus Tuaisceart Éireann6 bliana ón sárú (Limitation Act 1980 / Limitation (Northern Ireland) Order 1989)
Albain5 bliana ón sárú (Prescription and Limitation (Scotland) Act 1973)

Ní féidir na cearta RA seo a bhaint díot. Ní eisiann, ní shrianann ná ní laghdaíonn aon rud sa bheartas seo, inár dTéarmaí Seirbhíse, ná inár gclásal dlí rialaithe (Rannán 17) do chearta reachtúla faoin Consumer Rights Act 2015 ná na Consumer Contracts Regulations 2013. Ní cheanglóimid ort glacadh le 'deisiú amháin', 'creidmheas siopa amháin', 'gan aisíocaíochtaí', táillí athstocála nó asbhaintí sa chás go dtugann an dlí ceart níos láidre duit. Sa chás go bhfuil do chearta reachtúla RA níos fabhraí ná ár mbeartas deonach, is iad na cearta reachtúla sin a bheidh i réim.

Chun aon cheann de na cearta seo a úsáid, déan teagmháil linn ag service@ryanwear.net le d'uimhir ordaithe agus sonraí (agus grianghraif d'earra lochtach nuair is féidir), agus inseoimid duit conas dul ar aghaidh agus deimhneoimid an seoladh aischuir RA ceart.

Seoladh aischuir RA. D'aischuir agus do chealuithe RA, seol na hearraí chuig: [PLACEHOLDER: UK / international returns address for UK customers]. Ní threoraítear tomhaltóirí RA go dtí an dáileoir AE Eastónach (Franotech OÜ) amháin mar a mbealach reachtúil, agus ní rialaítear cearta RA ag próisis AE/Eastónacha.

10. An Ríocht Aontaithe — Foirm Chealaithe Eiseamláireach

(Comhlánaigh agus seol ar ais an fhoirm seo ach amháin más mian leat an conradh a chealú faoi na Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Ní gá duit an fhoirm seo a úsáid — féadfaidh tú aon ráiteas soiléir eile a dhéanamh ina ionad sin go bhfuil tú ag cealú, mar shampla trí ríomhphost a sheoladh chugainn.)

Chuig:

  • Ryan Wear LLC, 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, New Mexico 87111, USA (an díoltóir agus do pháirtí conarthach)
  • Ríomhphost: service@ryanwear.net
  • Seoladh aischuir RA: [PLACEHOLDER: UK / international returns address for UK customers]
  • Tugaim/Tugaimid (*) fógra leis seo go gcealaím/gcealaímid (*) mo/ár (*) chonradh díolacháin na n-earraí seo a leanas (*):
  • Ordaithe an (*) / faighte an (*):
  • Ainm an tomhaltóra/na dtomhaltóirí:
  • Seoladh an tomhaltóra/na dtomhaltóirí:
  • Síniú an tomhaltóra/na dtomhaltóirí (ach amháin má chuirtear an fhoirm seo in iúl ar pháipéar):
  • Dáta:

(*) Scrios de réir mar is cuí.

11. Conas a phróiseáiltear aisíocaíochtaí

  • Déantar aisíocaíochtaí chuig an modh íocaíochta bunaidh trí Revolut, ár bpróiseálaí íocaíochta.
  • stórálaimid uimhreacha cárta iomlána riamh; láimhseálann Revolut próiseáil cárta agus íocaíochta go slán.
  • D'aischuir dheonacha, próiseálaimid aisíocaíochtaí incháilithe go pras tar éis dúinn na hearraí ar ais a fháil agus a iniúchadh. D'aistarraingtí AE/LEE, déantar aisíocaíochtaí laistigh den tréimhse reachtúil 14 lá a ndéantar cur síos uirthi i Rannán 5.2 (faoi réir ár gceart chun coinneáil siar go dtí go gcuirtear na hearraí ar ais nó go gcuirtear cruthúnas aischuir ar fáil). Do chealuithe RA agus d'aisíocaíochtaí reachtúla RA, déantar aisíocaíochtaí laistigh de na tréimhsí ama a ndéantar cur síos orthu i Rannán 9.
  • Tairiscint bhirt trí earra: nuair a bhíonn na trí tháirge go léir in ordú aonair — an mála droma taistil, an seaicéad taistil in-phacáilte agus an piliúr muiníl taistil — soláthraítear an piliúr muiníl taistil saor in aisce, agus loingsítear an beart trí earra cáilitheach saor in aisce beag beann ar luach an ordaithe. Má bhaineann aischur, aistarraingt nó cealú earra ar shiúl ionas nach gcáilíonn an t-ordú a thuilleadh don bheart, féadfar luach an philiúir muiníl saor in aisce agus/nó sochar loingseoireachta saor in aisce an bhirt a athríomh agus a asbhaint ón aisíocaíocht (aisíocaimid i gcónaí ar a laghad an méid a d'íoc tú go hiarbhír as na hearraí a chuireann tú ar ais; ní aisíocaimid lascaine a bhí ag brath ar cheannach cáilitheach atá cealaithe anois).
  • Cánacha, dleachtanna agus muirir allmhairithe: taispeántar agus gearrtar gach praghas san airgeadra a roghnaigh tú sa siopa, agus déantar aisíocaíocht i gcónaí san airgeadra céanna sin — an ceann inar íocadh as an ordú. Sa chás gur áiríodh sa phraghas a d'íoc tú aon cháin (amhail CBL an AE) a bhailigh sinne ag an tseiceáil amach, áireofar an cháin sin in aisíocaíocht aischuir nó aistarraingthe incháilithe. D'orduithe trasteorann, láimhseáiltear aon CBL allmhairithe agus dleachtanna de réir na rialacha is infheidhme, lena n-áirítear Ionad Ilfhreastail Allmhairithe an AE (IOSS) nuair is infheidhme. Ní aisíocaimid dleachtanna allmhairithe, muirir chustaim ná cánacha a d'íoc tú ar leithligh le hiompróir nó le húdarás custaim ar choinsíneacht trasteorann; d'fhéadfá a bheith in ann iad sin a éileamh ar ais go díreach ón údarás ábhartha.
  • CBL na RA: sa chás gur áiríodh sa phraghas a d'íoc tú CBL na RA a ghearr sinne ag an tseiceáil amach, áireofar CBL na RA sin in aisíocaíocht incháilithe (faoinár mbeartas deonach, an ceart cealaithe 14 lá RA, nó do chearta RA d'earraí lochtacha). Ní aisíocaimid aon CBL allmhairithe, dleacht chustaim ná muirir a d'íoc tú ar leithligh le hiompróir nó le húdarás custaim ar choinsíneacht os cionn £135; d'fhéadfá a bheith in ann iad sin a éileamh ar ais go díreach ó HMRC nó ón iompróir.
  • Ag brath ar do bhanc nó ar eisitheoir do chárta, d'fhéadfadh sé laethanta breise a thógáil go dtaispeánfar an méid aisíoctha ar do ráiteas tar éis dúinn é a eisiúint.

11.1 Aisíocaíochtaí déanacha nó ar iarraidh

Mura bhfuair tú aisíocaíocht a bhfuil tú ag súil léi, seiceáil do chuntas bainc/cárta arís ar dtús le do thoil agus déan teagmháil le do bhanc nó le heisitheoir do chárta, ós rud é go n-athraíonn amanna próiseála. Má tá sé seo déanta agat agus mura bhfuair tú d'aisíocaíocht fós, déan teagmháil linn ag service@ryanwear.net agus cabhróimid í a rianú.

11.2 Aismhuirir

Má tá rud éigin cearr le d'ordú, déan teagmháil linn ar dtús le do thoil — is gnách gur féidir linn saincheisteanna a réiteach níos tapúla ná díospóid cárta. Láimhseáiltear aismhuirir chárta trí na líonraí cárta (Visa/Mastercard) trí Revolut Merchant agus féadfaidh siad roinnt seachtainí a thógáil le réiteach. Sa chás go bhfuil aisíocaíocht dlite, cuirtear ar ais chuig do mhodh íocaíochta bunaidh trí Revolut í.

12. Malartuithe

Táimid sásta cabhrú le malartuithe (mar shampla, méid nó dath difriúil) faoi réir infhaighteachta. Chun malartú a iarraidh, déan teagmháil linn ag service@ryanwear.net. Do mhalartuithe deonacha, baineann na rialacha coinníll agus loingseoireachta aischuir chéanna le Rannán 2; d'earraí lochtacha, damáistithe nó mícheart, baineann Rannán 7 agus clúdaímid an loingseoireacht aischuir. Ní chuirtear isteach ar do chearta reachtúla AE/LEE (lena n-áirítear an ceart aistarraingthe agus an ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta) ná ar do chearta reachtúla RA (Rannán 9).

13. Earraí neamh-inchurtha ar ais agus coinníollacha

Faoinár mbeartas deonach, féadfaimid aischur a dhiúltú sa chás nach bhfuil na hearraí i riocht in-athdhíolta — mar shampla, earraí a úsáidtear níos faide ná iniúchadh, salaithe, damáistithe trí mhí-úsáid, nó a chuirtear ar ais gan a gclibeanna/páirteanna/pacáistíocht — nó sa chás nach soláthraítear cruthúnas ceannaigh. Ní bhaineann an coinníoll deonach seo le tomhaltóirí AE/LEE atá ag feidhmiú an chirt reachtúil aistarraingthe, a fhéadfaidh earraí a láimhseáil chun a gcineál, a saintréithe agus a bhfeidhmiú a shuíomh agus atá faoi dhliteanas ach amháin i leith aon luach laghdaithe (Rannán 5.2), ná le tomhaltóirí RA atá ag feidhmiú an chirt cealaithe 14 lá faoin gcaighdeán láimhseála céanna (Rannán 9.1). Féadfaidh liosta teoranta earraí titim lasmuigh den cheart reachtúil aistarraingthe freisin (féach Rannán 5.3) agus an ceart cealaithe RA (féach Rannán 9.1). Ní theorannaíonn aon rud sa rannán seo do chearta reachtúla, lena n-áirítear d'earraí lochtacha (Rannán 7), an ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta AE/LEE (Rannán 8), ná do chearta RA faoin Consumer Rights Act 2015 (Rannán 9).

14. Custaiméirí SAM

Má tá tú ag ceannach ó na Stáit Aontaithe, tabhair faoi deara le do thoil:

  • Níl aon tréimhse 'fionnuartha' feidearálach SAM ann do cheannacháin ar líne. Ní bhaineann Riail Fhionnuartha an FTC (16 CFR Part 429) ach le díolacháin áirithe ó dhoras go doras / lasmuigh den áitreabh (go ginearálta $25 nó níos mó ag d'áit chónaithe, nó $130 nó níos mó ag suíomhanna sealadacha eile) agus ní bhaineann sé le ceannacháin a dhéantar ar líne ag áit ghnó an díoltóra.
  • Baineann ár mbeartas aischuir deonach 30 lá (Rannán 2) le do cheannach, agus urraimimid cearta earraí lochtacha/damáistithe/míchearta (Rannán 7).
  • Ní chuireann an beartas seo isteach ar aon chearta éigeantacha a d'fhéadfadh a bheith agat faoi dhlí do stáit SAM, lena n-áirítear aon dlíthe stáit um chosaint tomhaltóirí nó um nochtadh aischuir; ní chuirtear isteach ar na cearta sin ag aon rud sa bheartas seo ná inár gclásal dlí rialaithe (Rannán 17). Nochtar an beartas seo duit roimh cheannach, agus tá cóip scríofa ar fáil ar iarratas.

14.1 Baránta deonach (má thairgtear)

Má thairgimid aon bharánta tráchtála scríofa ar tháirge, nochtfar go soiléir é i dteanga shimplí agus ainmneofar mar bharánta 'Teoranta' é mar a cheanglaíonn US Magnuson-Moss Warranty Act. Tá aon bharánta den sórt sin sa bhreis ar, agus ní shéanann ná ní chuireann sé isteach ar bhealach eile ar, do bharántaí intuigthe faoi dhlí stáit SAM is infheidhme nó — do thomhaltóirí AE/LEE — do chearta reachtúla, lena n-áirítear an ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta (Rannán 8), nó — do thomhaltóirí RA — do chearta reachtúla faoin Consumer Rights Act 2015 (Rannán 9). Ní dhíolaimid earraí 'mar atá' ar bhealach a shéanann barántaí intuigthe nuair a thugtar baránta scríofa.

15. Teagmháil sábháilteachta táirgí agus cosanta sonraí (AE/LEE)

Is é an t-oibreoir eacnamaíoch freagrach AE / an duine freagrach as sábháilteacht táirgí faoi Rialachán Ginearálta an AE um Shábháilteacht Táirgí (Rialachán (AE) 2023/988, infheidhme ó 13 December 2024):

  • Franotech OÜ (registrikood 16065958; CBL EE102296864), Rotermanni tn 6, 10111 Tallinn, Estonia
  • Ríomhphost: service@ryanwear.net
  • Teileafón: +372 636 0743

Is é Ryan Wear LLC monaróir na dtáirgí chun críocha sábháilteachta táirgí AE (GPSR). Is iad an t-ainm seo, an seoladh poist agus an seoladh leictreonach na sonraí teagmhála sábháilteachta táirgí AE a fheictear freisin ar an táirge nó lena chois, ar a phacáistíocht nó ar a bheartán, agus ar thairiscint an táirge roimh cheannach. Féadfaidh cónaitheoirí AE/LEE teagmháil a dhéanamh le Franotech OÜ maidir le hábhair sábháilteachta táirgí agus le gach ábhar cosanta sonraí: feidhmíonn Franotech freisin mar ár nIonadaí AE faoi Airteagal 27 GDPR agus mar ár dteagmháil cosanta sonraí AE / Oifigeach Cosanta Sonraí (DPO) (pointe teagmhála cosanta sonraí AE deonach; ní seo ainmniúchán foirmiúil Oifigigh Cosanta Sonraí faoi Airteagail 37–39 GDPR). Is róil atá ar leith go teicniúil faoin GDPR iad Ionadaí AE faoi Airteagal 27 agus Oifigeach Cosanta Sonraí, agus feidhmíonn Franotech mar an dá cheann dúinn. Le haghaidh gach iarratais cosanta sonraí, déan teagmháil linn ag service@ryanwear.net. Le haghaidh sonraí iomlána faoin gcaoi a láimhseálaimid do shonraí pearsanta, féach ár mBeartas Príobháideachta le do thoil.

16. Réiteach díospóide agus gearáin

  • Déan teagmháil linn ar dtús ag service@ryanwear.net le haon ghearán faoi d'ordú le do thoil; tá sé mar aidhm againn saincheisteanna a réiteach go tapa agus go cothrom.
  • Tomhaltóirí AE/LEE: cuireadh deireadh le hardán réitigh díospóide ar líne (ODR) an Choimisiúin Eorpaigh an 20 July 2025; dá bhrí sin ní sholáthraímid nasc ardáin-ODR. Mura féidir linn gearán a réiteach go díreach, féadfaidh tú cabhair a lorg ón údarás náisiúnta tomhaltóirí nó ón gcomhlacht malartach um réiteach díospóide (ADR) ábhartha i do thír, nó ó Ghréasán na nIonad Eorpach Tomhaltóirí (ECC-Net). Nílimid faoi oibleagáid, agus ní ghealltar dúinn, aon eintiteas ADR ar leith a úsáid.
  • Ní theorannaíonn aon rud sa bheartas seo do chearta éigeantacha um chosaint tomhaltóirí ná do cheart chun imeachtaí a thionscnamh i gcúirteanna do thíre cónaithe.

17. Dlí rialaithe (córas dúbailte)

Rialaítear an beartas seo agus aon díolachán earraí ag dlíthe Stát New Mexico, USA, agus dlí feidearálach SAM is infheidhme, agus tá díospóidí le custaiméirí gnó agus díospóidí neamhthomhaltóirí eile faoi réir chúirteanna New Mexico. Tá sé seo faoi réir na gcosaintí tomhaltóirí éigeantacha seo a leanas, a bheidh i réim ar aon fhoráil chontrártha den bheartas seo a mhéid a bhaineann leis an gcoinbhleacht:

  • Tomhaltóirí AE/LEE:bhaineann rogha dhlí New Mexico / SAM na cearta éigeantacha um chosaint tomhaltóirí de dhlí do thíre gnáthchónaithe díot, agus coinníonn tú an ceart chun imeachtaí a thionscnamh i, agus ní féidir agra a dhéanamh ort ach amháin i, gcúirteanna do thíre cónaithe. Ní féidir na cearta seo a tharscaoileadh.
  • Tomhaltóirí RA:bhaineann rogha dhlí New Mexico / SAM na cearta um chosaint tomhaltóirí neamh-intarscaoilte de dhlí na RA a bheadh infheidhme ort ar shlí eile díot, lena n-áirítear faoin Consumer Rights Act 2015 agus na Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (féach Rannán 9). Baineann na cearta sin i dteannta, agus tá siad i réim ar, aon rud sa bheartas seo a mhéid a bhaineann le haon choinbhleacht, agus coinníonn tú do cheart chun imeachtaí a thionscnamh i gcúirteanna na RA.
  • Tomhaltóirí SAM: ní sháraíonn aon rud sa chlásal seo aon chearta éigeantacha um chosaint tomhaltóirí atá agat faoi dhlí do stáit chónaithe SAM.

18. Tíortha a bhfreastalaímid orthu

Díolaimid agus loingsímid chuig custaiméirí san Aontas Eorpach / Limistéar Eorpach Eacnamaíoch (LEE), sa Ríocht Aontaithe agus sna Stáit Aontaithe. D'orduithe AE/LEE, baineann loingseoireacht chaighdeánach saor in aisce le horduithe a shroicheann an tairseach seolta saor in aisce a thaispeántar i d'airgeadra (tagairt euro: €100) (agus loingsítear an beart trí earra cáilitheach saor in aisce beag beann ar luach an ordaithe — féach Rannán 11); ar shlí eile taispeántar costais loingseoireachta ag an tseiceáil amach sula ndeimhníonn tú d'ordú.

19. Athruithe ar an mbeartas seo

Féadfaimid an beartas seo a nuashonrú ó am go chéile. Is é an leagan a bhaineann le d'ordú an ceann atá i bhfeidhm tráth a chuireann tú an t-ordú sin isteach.

20. Beartais ghaolmhara

Séanadh

Soláthraítear an Beartas Aisíocaíochta agus Aischuir seo ar mhaithe le trédhearcacht agus le faisnéis ghinearálta. Ní comhairle dhlíthiúil é agus ní chruthaíonn sé cearta seachas na cearta a cheanglaíonn an dlí is infheidhme nó a dheonaítear go sainráite anseo. Ní chuirtear isteach ar do chearta reachtúla mar thomhaltóir ag aon rud atá luaite thuas.